※ 引述《aaaLeopard (不甘寂寞的小狐狸)》之铭言： : 今天长荣行李组的陈小姐再度来电 : 告知整件事情已由札幌新千岁机场提出完整报告 : 1.整件事情确认是新千岁机场地勤人员作业疏失 : 日本方面已在电文中请长荣对本人表达道歉 原po应该蛮常旅行的，坚持自己的权益不是坏事 不过太常看到有人在抱怨托运行李未到的经验 我不算常搭飞机出国，但行李也掉过两次，真的不稀奇啊 分享一下自己的经验好了，供大家参考一下。 一次是从伦敦搭英航经法兰克福转CI回台北 结果托运行李到了法兰克福後，就没跟上飞机了 所以回台北後，办了相关手续，隔天行李就送到家里了 老实说感觉还不赖，因为不需要自己拉行李坐车回家耶！ 当然若是遗失行李，那又是另一回事了。 另一次就很特别了，搭法航经巴黎转马德里 转机时间只有一小时，飞机又晚到（所以转机时间短不一定好） 一下飞机就有地勤等着，带转马德里的人小跑步转机 人是赶上了，但到了马德里，我们这群转机的行李通通没到 这下可好，我可是要搭高铁去Sevilla，不是留在马德里 随身又只有一个小包包，真的是差点泪洒机场... 欧洲的地勤事务很多是委外，当时对口单位并不是法航 是一个叫Ground Force的公司，就给他Sevilla的地址 一开始说「隔天到」，隔天又说「後天到」，後天又说「还没找到」... 整个旅程就被这件事搞得乌烟瘴气，人也不敢跑太远 一直在无止尽的连环call里鬼打墙，「四天後」，行李终於找到了... 原来，我的行李当天下午就被送到马德里了，只是後来上错飞机 送到Malaga去了，然後因为正逢大假，Malaga乱成一团 行李就被丢在那边没人理，Ground Force也搞不清楚，以为已经送到了 还跟我说若赶着拿，可以去Sevilla机场接，靠杯，我连去三天都没有 最後我的行李就是绕了西班牙一圈，脏兮兮地出现在我面前... 这个经验告诉我，下次出国，一定要带登机箱，装简单的盥洗衣物 身边什麽都没有、托运行李又没到时，就真的欲哭无泪了 还好我是用信用卡买机票，有行李延误跟遗失险 第一时间就上网查相关规定，猛刷了一万多台币买生活用品跟衣服 备齐文件跟收据，回台之後申报很顺利，钱很快地就退回帐户 所以出国之前，最好先把保险的相关规定看清楚（回台北没有保喔） 这个经验太惨痛了，你真的不知道，什麽时候会用上！ 还有，托运行李除了不要装贵重物品，也不要装生鲜的东西... --

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