作者polyandry (会飞的乡民还是乡民)
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标题Re: [心得] 职员心得: 国泰航空忙翻的一天!!
时间Mon Apr 21 14:20:59 2008
※ 引述《waitingKHC (国泰俏空少)》之铭言：
: 今天享受到明星的滋味!!!数百人包围着我!!
: 不过不是要签名!!是要骂人!!!
: 一次被数百人围着骂!!感觉很妙!!哈哈!!我整个疯了!!
: 昨天晚上某不知名台风侵袭香港!!今天所有班机大乱!!没办法~~国泰大本营在香港!!所有
: 班机都跟香港息息相关!!
: 所以想当然尔!!班机当然全部都DELAY罗!!
: 回到家摊在床上..耳朵仍回绕着旅客的声音(现在是怎样!!!我们到底什麽时候可以划位!!
: 我们还要转机ㄟ!!)
: 今天的同事们辛苦了!!
: 对所有被延误的旅客:今天你们也辛苦了!!不好意思让你们被延误那麽久!!
: 对那个我不知道名字的台风..我只想跟你说:.................王八蛋!!
昨天我也飞香港，刚好是我们家最早的香港班。
一到机场就看到CX已经delay两班了，
心里就觉得不妙，主要是因为，怕客人都会飙过来，
不过飙过来我还顶得住，据说搭CX的客人素质很高。
一航里面，当时国泰柜台只是人山人海，
还没有暴动，不过我也是匆匆一瞥。
回来就看到新闻，但是不知道为什麽是在骂华航的，
新闻严重LAG了一天，明明我们隔天就已经准时的把客人都送去香港啦。
台风天真的是不可抗力，
有时候会不太能了解，为什麽要气成这样，
如果不能落就一定不能落，难道客人希望硬是落地吗?
我也曾经经历过临界边缘铤而走险在台风天落在桃园，
客人是安然准时的回到桃园了，
可是下机还是破口大骂，骂说是怎麽开飞机的，烂!
还有人会问我，为什麽不取消?
所以台风天怎麽做都不对，硬着头皮飞了，教官会被不谅解，
我真的觉得台风天没有任何教官可以让客人超级满意，
因为光是沿途气流不好，客人就会说"都不会开飞机，是不会飞高一点避过去喔"。
取消班机，那些一秒几千万的又会生气说无法去开会，
也不知道是开会比较重要还是安全比较重要，傻傻分不清楚。
每当台风天我皮就会绷很紧，一上机先把口红超红，
然後开始傻笑，因为伸手不打笑脸人，
接着复课排准备好，情况不妙的时候可能要拿出来档一下，
一发现地停要很久就开始准备有冰块的饮料，
让客人消消气，
当这一切的一切都挡不住时，
我就会大叫:企夫~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
最後通常都是，企夫跟我排成一字接受大骂，
直到起飞。
其实做好心理准备，一切就不算太难，
起飞之後往往之前骂你最凶的那一些，
後来也最不好意思，所以如果一直都对他笑笑的，
起飞之後他反而会对你很客气。
这台风天的几部曲，好像是海岛台湾每年几度的盛事啊!!
老爷夫人，可怜可怜我这个下女吧~
台风天不要暴动啊，看个苹果先，你说好吧?
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◆ From: 140.113.80.253
※ 编辑: polyandry 来自: 140.113.80.253 (04/21 14:23)
1F：推 Japanesque:冬天深夜到清晨的平流雾也很折腾人阿 04/21 14:28
2F：推 aaaaasuede:呵~为什麽要涂口红涂超红?反而更激起... 04/21 15:15
3F：→ hcroot:每次只要台风国泰几乎都可从4a4b那边排到 出入境管理局 04/21 15:19
4F：→ hcroot:你就知道被delay的有多少人. 不过第一次看到国泰发汉堡包 04/21 15:21
5F：→ hcroot:这是最有效率堵住顾客嘴的方法 04/21 15:22
6F：→ hcroot:不过大家也都乖乖排队阿 虽然等很久绕很久 04/21 15:25
7F：推 Chiardy:夏天又快到了啊～～P妹辛苦了，给你秀秀........ 04/21 16:05
8F：→ Chiardy:天气在起飞机场-大家不吭声,发生在目的地-都是航空公司错 04/21 16:07
9F：推 zty:我也觉得奇怪,天气不允许难道要冒险吗?真冒了险又有话说吧! 04/21 16:30
10F：→ zty:还是因为航空公司的处理方式惹人怨阿? 04/21 16:31
11F：→ zty:想到去年八月强台侵袭,那时马公到高雄开开关关,後来要飞了 04/21 16:33
12F：→ zty:我还想说真的要飞吗?乾脆停飞好了,虽然不坐不行,但还是怕怕的! 04/21 16:34
13F：推 Ben1985:辛苦了～～～企夫是什麽阿 04/21 17:06
14F：推 kamer:楼上, 企夫 是用来转移众怒的 (乱入) 04/21 17:09
15F：推 Ekkamai:楼上没认真看 契夫就是座舱长 CHIEF啦 04/21 17:12
16F：推 kiumi:有时候觉得这些只会拼命骂的很凶的客人...很幼稚 如果换成 04/21 20:35
17F：→ kiumi:让他们以几百条人命来决定要飞不要飞 我都很怀疑他们能做出 04/21 20:38
18F：→ kiumi:什麽两全其美的决策 不会用脑只会用口的....唉 自己也感同 04/21 20:39
19F：→ kiumi:身受....因为这种客人遇多了..... 04/21 20:43
20F：推 Kazamatsuri:辛苦了 那些人很明显就是奥客心态 不起飞→耽误我时间 04/21 20:43
21F：推 Kazamatsuri:起飞/降落时气候不稳使飞机无法很平稳→航空公司不注 04/21 20:45
22F：→ Kazamatsuri:重安全 这时候我觉得多强调是气候因素吧 @@" 04/21 20:45
23F：推 Chiardy:老实说，这种时候如果前舱愿意好好做个广播，不是只照着广 04/21 21:09
24F：→ Chiardy:播词范本冷冰冰的念，客人应该会比较可以体会和谅解，情绪 04/21 21:10
25F：→ Chiardy:也会舒缓。无奈即使让300个客人认同广播，只要一个人投诉 04/21 21:12
26F：→ Chiardy:说前舱乱讲，就要面对质疑和检讨，为了明哲保身只好照念.. 04/21 21:13
27F：推 waitingKHC:喔??您是被我们国泰DELAY而被迫改登机门的那班吗?? 04/22 00:52
28F：推 MHGau:复课排 XD 04/22 02:56