美国飞机常常受到天候影响而误点或者取消。 在他们的旅客契约中是航班受天候影响所产生的损失，航空公司不赔。 在美国，如果发生误点，航空公司会开一个特别的柜台（special service) 让你申诉或者处理你的要求。 而在其他柜台则受理其他航班的报到，避免因此而影响到其他旅客。 我发生过一次，就如同你讲的， 除了改期外，口头表示关心外，帮你联络外，就没有其他的事物。 这似乎是他们的文化，至少我在那次每个美国人都是静静的排队， 接受改时间。没有人拍桌子鼓噪。 美国是个一契约办事的国家。 别把台湾的恶质罢机，无理取闹等方式带到美国去。 不过，就个人的想法来说，倒是觉得你可以写看看去跟客服部看看。 如果他们真的给你一些里程点数（他们最常用的小惠）， 对不常搭机的人来说也是没有多大好处。 要是有其他的，欢迎你来告诉我们， 这样，我下次就可以照你的方式来跟航空公司要福利了。 ※ 引述《littledol ( )》之铭言： : 小弟在1/10从底特律飞回圣荷西 中间在凤凰城转机(Ameerican West) : 就在凤凰城等待转机的时候 先是登机时间不断延迟 : 直到已经过了表订起飞时间三十分钟 才透过广播宣布这班航班取消了 : 希望各位乘客到柜台 柜台会帮我们安排晚一点的飞机回圣荷西 : 或是飞回邻近的机场(旧金山或是奥克兰) : 我跟朋友就这样在机场多停留了四个小时才飞回圣荷西 : 在凤凰城的柜台 我跟朋友有向服务人员表示不满与气愤 : 但现场服务人员对我们表示 他们的立场除了帮我们划别的机位也不能做任何其他事情 : 如果我们有意见或是不满 他建议我们写信到他们的客服单位 : 请问各位 我该写这封信去表达不满之意吗? : 有可能跟他们要求什麽赔偿之类的嘛? 希望各位给点意见罗! 感谢! : PS.现场广播取消班机原因是"飞机调度问题 所以要取消这班航班" --

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