想请问一下大家，
昨天退房时为了赶早上10点飞机，所以在8点就退房了 ，但不小心遗漏烘衣机内衣物，
後来当天立即与Meriton寄信，至今持续神隐没有得到任何回覆
请问澳洲五星级饭店只要是掉东西一律拿不回来吗？
假如是其他包或是笔电呢等贵重物品呢？我是退房当天晚上反应
烘衣机衣物是我私人名牌外套，我也有看到有其他旅客反应一些酒全新的包装也是第二天
打回去问就没下文
请问澳洲五星级只有MERITON会这样吗？还是全澳都一样？这是否跟澳洲观光局检举呢？
还是有什麽管道
如果大家也有住过MERITON是否可以说明一下～
澳洲五星饭店服务都是这样吗？问到遗失物连回覆都没有。
谢谢！
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 120.22.111.254 (澳大利亚)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Aussiekiwi/M.1685595178.A.8D6.html
※ 编辑: Tigger01 (180.150.101.201 澳大利亚), 06/01/2023 17:57:21
1F：推 Iceees: 多寄几封试试，或者打电话，Meriton应该有机会拿回来06/01 22:49
2F：推 etrangere: 就服务不够好，下次可以不要去了06/02 01:35
3F：→ luenchang: 是Brisbane 的meriton? CBD最高的建筑物？06/02 07:31
4F：→ Tigger01: 雪梨的MERITON(Mascot Central ）email完全不回覆，电06/02 09:14
5F：→ Tigger01: 话说没有不是很想做任何处理，以後不敢在住了06/02 09:14
6F：→ Tigger01: 没有人会故意忘记,但是MERITON这样的处理令人失望，问 06/02 09:28
7F：→ Tigger01: 失物email连理都不理。我住过很多间MERITON如果房价没06/02 09:28
8F：→ Tigger01: 有差太多几乎是首选。06/02 09:28
9F：→ Tigger01: E大，这次已吓到不敢在去，旅游跟在当兵一样，要战战兢兢06/02 09:28
10F：→ Tigger01: 退房一定要注意每个私人物品有没有少拿 06/02 09:
28
11F：→ Tigger01: 退房了之後，任何东西忘在饭店就是都拿不回来。明明一06/02 09:32
12F：→ Tigger01: 看就不是垃圾。这是澳洲五星MERITON 的处理模式06/02 09:32
※ 编辑: Tigger01 (223.252.62.38 澳大利亚), 06/02/2023 09:33:13
14F：→ justscorpio: 怎麽样，不过看起来Meriton 好像是这样没错？读起来06/02 20:17
15F：→ justscorpio: 感觉是东西掉或不见都不关他们的事......好糟06/02 20:17
16F：→ Tigger01: J大 我也好想知道是不是全澳饭店都这样？有人懂澳洲法律吗
※ 编辑: Tigger01 (120.22.229.227 澳大利亚), 06/03/2023 11:38:36
17F：→ Tigger01: MERITON他们网站公告不管是在入住期间掉东西或退房东西
忘了带走，明明就知道不是垃圾捡到都不会主动联系客人。
堂堂五星级没有设立失物招领
似乎全数交给打扫人员去处理连贵重包包也是不会主动联系
18F：→ Tigger01: 我当天发现忘了带走我当天就反映了，我可自付运费，或是回去领都还是
拿不回来。以後要去MERITON 版友要注意～不希望有人在遇到跟我一样 状况，我是不
敢再去了，也不会再去了。
※ 编辑: Tigger01 (120.22.229.227 澳大利亚), 06/03/2023 11:49:34
20F：推 mushroomting: 可以帮你打电话问问，需要再站内信 06/03 17:06
21F：→ Tigger01: To楼上M大，谢谢您，不用了已经打过，当时还转到饭店经理 一致回覆
：没有。（後来饭店经理挂了之後还写了长篇大论给我，精简起来就是上面那段贴图他们
没有任何责任要处理客人失物，在入住期间或是退房，尤其你一旦退房也不把你当客人的
感觉。东西扯一堆，也是没提及为什麽才退房不到一天东西找不到？要处理掉客人东西之
前没有先联系客人？）我是觉得可能被打扫清洁收走或是当成垃圾了
MERITON 一旦退房，东西留在里面不管是新买的商品...还是什麽私人物品，他们都不会主
动通知，即使是皮夹什麽的，反观如果少一支饭店汤匙还是叉子马上从押金扣！也说他们
没有设立失物招领，好像把处理这些物品权责给予打扫人员，今天她只要说没有就可以占
为己有不用还客人
※ 编辑: Tigger01 (180.150.101.201 澳大利亚), 06/03/2023 20:26:16
22F：推 prankjc: Meriton是房地产集团 不算传统饭店业起家 的确比较没有服 06/04 00:20
23F：→ prankjc: 务精神 06/04 00:20
24F：→ blacksswan: 感到深深的怨念,很多国家饭店如台湾也同样条款,若是夜 06/04 09:07
25F：→ blacksswan: 市外套呢 06/04 09:07
26F：→ Tigger01: 楼上B大，只要饭店可以先跟客人询问，怎麽处理都可以。 06/05 12:33
27F：→ Tigger01: 澳洲饭店是退房当天询问东西就找不到，不管夜市货还是 06/05 12:33
28F：→ Tigger01: 什麽，是自己就是觉得有价值才会回去找回去问，对服务差 06/05 12:33
29F：→ Tigger01: 的饭店来说大概除了钱包，大钻戒，爱马仕包以外都是垃 06/05 12:33
30F：→ Tigger01: 圾。每个人都有失误的时候，我的感受是我在MERITON 不小 06/05 12:33
31F：→ Tigger01: 心掉了外套就好像犯法犯罪一样,被这样对待。 06/05 12:33