作者inalin (Ina)
看板Aussiekiwi
标题[请益] 在柏斯和租车公司有纠纷
时间Tue Apr 15 14:34:18 2014
3月底在回台前，我们上网透过一个系统(Apollo)订车，
订了後才知道要去Hertz取车。
(
http://www.airportrentals.com )
我所收到的确认信都是提供Hertz的资讯。
取车当天我原本订早上8点拿车，但有事无法准时，
我就打去客服改下午4点拿车。
4点我准备到了Hertz，却告诉我，一定要有"国内驾照"，
但很不幸的，我没有带，因为我出国到几个地方，都没有需要国内驾照，
这次我没有想到，结果没带到，
虽然我知道澳洲不同洲有不同规定，但也有大概查过WA用国际就可以租。
总之，Hertz人坚持只用国际驾照不行，那只好放弃，
Hertz又告诉我他们无法取消我的booking，我要回到Apollo去取消，
我马上用手机上网，却都找不到取消的地方，
我只好再打去客服，直接电话取消，而客服也跟我说，
「确认取消订位，不需要付任何费用」
於是我马上转往bayswater的no bird询问，
结果我只要国际驾照(不用国内驾照)就马上让租和拿车。
等我回国时，却有了状况。
我第一家订车公司，还是收取了全额的订车费！
我不是取消了吗？
於是我马上写信去客服，结果客服说跟本没有取消成功。
他们要我提供打电话的记录，还好我通话日期时间都还在，就截图给他们。
他回信说，我打的是Hertz客服！
Hertz客服说取消成功，but我真的都只有Hertz的联络方式....
我注意到客服回信的总公司竟然在纽西兰....
我问说，为何我在别家可以只用国际驾照便能租车，
在Hertz就不行呢？
客服就是推给term指出我必需要出示有效的翻译本驾照，
我说我的国际驾照就是译本，但没有term指出我必需也要overseas的..
我也问他如果我一定也要Overseas，
但别家没有要求我Overseas，
所以我真的很困惑，
难道在WA是各家公司走各家的规定？！
现在订位中心是退了我部份的费用，
但仍然拿走了一佰多澳.....
救解....
我是要认了...还是能怎麽做呢？
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 123.193.228.122
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※ 编辑: inalin (123.193.228.122), 04/15/2014 14:35:02
1F：→ judyli:租车不清楚，曾听过别人说(忘记是什麽事了)说对方只承认 04/15 15:13
2F：→ judyli:NATTI 的译本，台湾的国际驾照对方不承认。 04/15 15:13
3F：→ judyli:不然你试试 fair trading 04/15 15:16
4F：推 jacksonli:只有台湾的国际驾照警察也不承认 通常都要伴护照或NATTI 04/15 21:42
5F：推 dallendallen:Perth hertz真的烂，我之前租也有纠纷 04/16 00:52
6F：推 dallendallen:XX吵了两个月才勉强退款,很会推卸责任,耐心沟通吧 04/16 00:54
7F：推 dallendallen:抱歉你是透过第三方订车的，情况恐怕更复杂 04/16 00:57
8F：→ inalin:哎,不知道Hertz这样，大家都很会推责任，因为是在询价 04/16 02:30
9F：→ inalin:查一查那间便宜，就订了...没想到这麽多事... 04/16 02:31
10F：→ Agneta:本来就一定也要出示台湾驾照正本了，别想着便宜行事是通例 04/16 11:04
11F：→ Agneta:。 04/16 11:04
12F：推 dallendallen:他的问题在於取消的租车还是被收费了,争议於此 04/16 12:50
13F：→ dallendallen:而且各州规定不同，没有什麽一定要出示台湾驾照 04/16 12:51
14F：→ dallendallen:就算要也恐怕要NATTI翻译吧，楼上a大何必如此口气 04/16 12:52
15F：→ Agneta:我的口气应该还好吧...如果造成不悦还请见谅.... 04/16 18:31
16F：→ Agneta:租车除了出示国际驾照之外，也要附上当地(国内)的驾照正本 04/16 18:33
17F：→ Agneta:虽然澳洲人或许看不懂，但就是要，缺少国内驾照正本可能会 04/16 18:34
19F：→ Agneta:部分，有写到国际驾照一定要伴随着local driving license 04/16 18:41
20F：→ Agneta:而且驾照需要一年以上的有效期(TAS需要三年)。我们在还没 04/16 18:42
21F：→ Agneta:经历过被拒绝前也以为不需台湾驾照，当然这与原po遇上的 04/16 18:44
22F：→ Agneta:问题不太相关就是了... 04/16 18:48
23F：→ inalin:谢谢大家的回覆。其实我只是很困惑一样租车公司，但no bird 04/16 20:51
24F：→ inalin:可以不用国内驾照，但Hertz却坚持要，所以一国二制><|| 04/16 20:52
25F：→ lichanghua55:其实是没有护照正本没几家大间的能租到。小间的就没 04/16 21:35
26F：→ lichanghua55:差他只有有收到钱就好了 04/16 21:35
27F：→ fallwind48:貌似根本没有国际驾照这种东西！请带驾照正本跟三级 04/19 11:54
28F：→ fallwind48:翻译文件！台湾国际驾照不是官方认可文件！被拒绝是 04/19 11:56
29F：→ fallwind48:理所当然，让你用不代表这东西就是能用的！ 04/19 11:56
30F：→ IOUPTT:国际驾照澳洲承认好吗 只是入州一定期间後要换照 04/19 18:23