在澳洲 除了政府机构外 大多的客服 都已经改用便宜的人工 这些人多半就是带有印度腔的 不管你雅思听力是八分九分 都一样听不懂他们在讲什麽 上回todaytonight 好像有探讨过 连澳洲人也不太懂 几件事分享一下 我当初是voda转到optus transfer 这件事 从头到尾就不用通知原公司 因为需要你资料的是新公司 换了sim卡 你就是他们的客户 从此你只需要跑一家 pre paid的号码就像是网路上的帐号 久了没用就是垃圾 你不应该停用 因为这样代表是你自己不要的 要避免这种情形 你应该先阅读到底要怎麽transfer 还是不懂就请店员帮忙 如果还是不满意 建议你直接找fair trade office http://www.fairtrading.nsw.gov.au/default.html 相信厂商会好好跟你商量的 最後我觉得不管哪一家 计费都不会乱来 很多时候只是因为消费者没有搞清楚条款 所以觉得被多扣钱不舒适 建议大家 来了最好买新号码 要用人家留下的 请到政府去登录保障自己 do not call registry https://www.donotcall.gov.au/ 这个是防止行销的 之前有人被optus打来说要调费率 他因为正在忙就说ok 结果调了也没通知他 就换了方案 这种事时常发生 因此澳洲政府就出了这个法案保证消费者 你的遗憾似乎已经造成 要回原来的号码机率很小 一样的 如果你可以证明 你当初填了transfer的契约 那vodafone就完蛋了 我相信一般人都是口头问 然後就开始跑流程了 你不满意 但也没有地方可以证明你是要transfer 更何况你自己打去 disconnect （虽然是被骗 但这又是另一个issue) 希望这样的说明有帮到你 不要太相信人 大家都是要省事 商场就是这样 --

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