作者steven91212 (huang)
看板Audiophile
标题[问题] 买全新喇叭送来却被拆封
时间Sun Apr 12 01:33:10 2026
各位前辈好，最近买音响遇到一件很瞎的事，想请问大家的经验。
前阵子跟「TAIPEI AUDIO 台北音响」订了喇叭跟扩大机。
交易时说好是「全新未拆封」，我们还特地请假收货。结果送到一看整个傻眼，两颗喇
叭的纸箱底部完全是被割开的状态再用透明胶带黏回去，而且出货前店家完全没有主动告
知？
当下询问，店家与代理商直接推给海关，说这批货柜全被抽验打开。但没有任何海关查
封贴纸，或是证明。
店家说一定是新品叫我们签收 我们目前是拒绝了
目前开始不太信任店家也要求解约退款。
想请问大家：
买高单价音响，收到这种「被拆封却声称全新」且没事先告知的货，大家真的都摸摸鼻
子收下吗？（他们请代理商打来说 经过解释其他客人都收了）
有人跟这家买也遇过一样状况吗？真的是其他客人都没意见，还是觉得我们好欺负？
还有个纳闷的点 我上网看财政部公告 货柜验收如果没有遇到不合格产品 基本上不会整
柜拆验才是？ 我看一般查验原则是5% 详细查验是抽验10% 怎麽代理商是整柜被抽？
发文留个纪录，也提醒之後想买 B&W (Bowers & Wilkins)、Tannoy、Focal、Dynaudio
、Accuphase、McIntosh 等设备的板友，找这家店请务必小心，下订前一定要白纸黑字确
认「未拆封」的处理方式，以免花钱还要担心。
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更新最新进度 多次提出解约 店家不正面回覆 另外针对google 评论 把法务搬出来了
https://i.mopix.cc/agfVD4.jpg
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 125.229.100.248 (台湾)
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※ 编辑: steven91212 (125.229.100.248 台湾), 04/12/2026 01:36:42
1F：推 l98: 扩大机我被开箱过，不过是自己订货的环扩04/12 01:47
2F：推 s800525: 好奇是哪一款被拆？04/12 02:11
tannoy stirling
3F：推 hsakuya: 货柜被抽验海关 还真的不会贴任何证明04/12 02:29
4F：→ hsakuya: 但这家应该很近期才跟皇佳做的吧 以前不是经销商 他们也04/12 02:31
5F：→ hsakuya: 常常挂没代理合作的品牌在网站上04/12 02:31
6F：推 Fizban: 这一家我买过，服务态度不错，但是音箱订购後等了许久，04/12 06:04
7F：→ Fizban: 中间完全没有主动来电，需要消费者去催促和了解情况，他04/12 06:04
8F：→ Fizban: 们才说是因为订单比较多，等得心慌慌04/12 06:04
9F：→ Fizban: 我没遇到你这样的情况，但是拿到货其中一只喇叭的低音单04/12 06:04
10F：→ Fizban: 体有明显胶水喷溅的痕迹，无法擦掉，很影响美观，他们倒04/12 06:04
11F：→ Fizban: 是很乾脆换了一对全新未拆品04/12 06:04
12F：推 Hanata: 看来是初哥，音响鬼故事看不够多，摆在店家展示的也是全新 04/12 08:40
13F：→ Hanata: 品，有良心的会说展示品展示价，实际上根本是实售价而已04/12 08:41
14F：→ Hanata: 不然收回仓库过阵子再拿出来说库存新品，你新品拆出来拍照04/12 08:41
15F：→ Hanata: 是要干嘛，怕人家不知道你上机用过ㄇ 04/12 08:42
16F：推 hope951: 我觉得你有疑虑就退货吧，不然以後每天看到都会不04/12 08:44
17F：→ hope951: 爽04/12 08:44
多次提出要解约退货了 店家都不正面回覆
18F：推 nathan2000: 方法很多种，行业有规则，打包不完整经销商要负点责04/12 09:13
19F：→ nathan2000: 任.04/12 09:13
这也是我们认为的，我们是跟经销商买，他们跟代理商进货发生什麽问题是他们内部问题
，不是消费者要承担的。
20F：推 CSIEdison: 刚好纸箱是用胶带封箱的，如果用打钉的你根本看不出来04/12 10:26
21F：→ CSIEdison: 。通常店面展示品都是箱底开箱的，整新之後再卖出去。04/12 10:26
22F：推 GLUESTICK: 我淘宝买喇叭也被海关割过箱 会检查有没有无线射频功能04/12 13:30
23F：→ GLUESTICK: 之类 鼻子摸了收啊04/12 13:30
※ 编辑: steven91212 (42.73.236.13 台湾), 04/12/2026 15:37:38
※ 编辑: steven91212 (42.73.236.13 台湾), 04/12/2026 15:40:35
24F：→ steven91212: 更新最新进度 多次提出解约 店家不正面回覆 另外针 04/12 15:47
25F：→ steven91212: 对google 评论 把法务搬出来了 04/12 15:47
※ 编辑: steven91212 (42.73.236.13 台湾), 04/12/2026 16:16:19
27F：→ narukaza: 海关抽验从箱子底部拆…嗯… 04/12 16:24
28F：→ ArayaHellCat: 如果有开箱影片还是好好保护自己 04/12 16:31
谢谢提醒
29F：推 kpfzboekbof: 虽然很满意我现在的喇叭，但此生不再跟这家交易 04/12 17:51
30F：推 Yuiui: 网路购物退货退款还这麽不乾脆??? 04/12 18:47
不是网路购物
31F：推 carbonhill: 本来还想说要换扩大机的时候去那边买，现在直接列为 04/12 18:59
32F：→ carbonhill: 拒绝往来户04/12 18:59
※ 编辑: steven91212 (42.73.236.13 台湾), 04/12/2026 19:04:11
33F：推 howardH: 连沟通都不沟通 直接搬出法务来威胁消费者的都不是好东西 04/12 21:00
34F：推 sfly1119: 好威风啊 还搬法务 火上浇油 04/13 02:33
35F：推 amurotai: 我也买过30几万扩大机，送来上面有其他机器脚垫痕迹04/13 08:51
36F：→ amurotai: 跟店家反应，直接再送一台全新为拆封的过来04/13 08:52
反应後店家说就算现在再送其他的也是开过的 我们才想解约 但他不针对我的解约提出同
意或不同意…
37F：推 amurotai: 音响同业跟我说只要有完整保固，对他们来说就是新品 04/13 08:55
38F：→ amurotai: 但我觉得这种心态很不可取，展示品当新品在卖04/13 08:56
谢谢分享
39F：推 NovaShin: 好奇问你跟台北音响买是公司货的价格还水货价格？04/13 09:00
公司价跟水货价分别该是多少？
店家只有说搭配他们整套买价格可以有优惠
当初购买的合约上只有总金额 要搭配扩大机
+配合的台湾本土品牌（店家宣称他们之前是帮audioquest代工）4米3.2w + 2w的“服务
费”
且当初有告知商品会是全新未开封的
40F：推 amurotai: 如果不给退，至少应该要当二手品谈折扣吧04/13 09:01
※ 编辑: steven91212 (42.73.68.27 台湾), 04/13/2026 09:56:30
※ 编辑: steven91212 (42.73.68.27 台湾), 04/13/2026 09:57:46
※ 编辑: steven91212 (42.73.68.27 台湾), 04/13/2026 10:34:54
※ 编辑: steven91212 (42.73.68.27 台湾), 04/13/2026 10:35:39
※ 编辑: steven91212 (42.73.68.27 台湾), 04/13/2026 10:37:39
※ 编辑: steven91212 (42.73.68.27 台湾), 04/13/2026 11:01:33
※ 编辑: steven91212 (42.73.68.27 台湾), 04/13/2026 11:03:55
41F：→ nicejeffery: 有台湾代理商保卡吗 04/13 12:54
我们当下觉得有疑虑就直接拒收了 但是在箱子侧面有看到保卡 不过保卡上面没有盖章
42F：推 pool3690: 不回覆直接搬法务 真是好店家 04/13 13:37
※ 编辑: steven91212 (42.73.68.27 台湾), 04/13/2026 14:51:48
43F：推 Ashison: 这家跟店里有只大狗的好像是同老板？都不推 04/13 14:51
44F：推 Fizban: 说到保卡，我那时候保卡也没盖章04/13 14:59
45F：→ Fizban: 是我致电给业务他们过两天才来补盖= =04/13 14:59
46F：→ pploj: 店家就老实点不就好了 看不懂 04/13 16:05
47F：→ Yuiui: 这种店退款扭扭捏捏，绝对不推荐04/13 19:40
49F：→ a7567041: 有过海关检验 封口处会有税务机关的贴纸 供参考04/13 21:18
感谢分享
50F：→ dslite: 店里有大狗的怎麽了?04/13 23:51
51F：推 nocturnesw: 网红店这麽嚣张啊？04/14 00:21
52F：推 nocturnesw: 推文有挂 萨摩耶那间吗？04/14 00:23
53F：推 hsakuya: 同体系出来的啊 04/14 02:03
54F：→ hsakuya: 当然也不只这两间店有关系就是了04/14 02:03
55F：→ dslite: 有狗那间我买是没拆封有原厂保卡还价格极漂亮就是了04/14 08:00
56F：→ Yuiui: 楼上那很正常，不正常是遇到状况摆出这种态度04/14 09:31
57F：→ nocturnesw: 价格各间店家有高有低 主要是出问题04/14 10:49
58F：→ nocturnesw: 店家会怎麽处理 这才是决定是不是雷的关键04/14 10:49
59F：推 Yuiui: 所以有没逻辑就很重要了，根本画错重点04/14 23:19
※ 编辑: steven91212 (125.229.100.248 台湾), 04/15/2026 00:04:07
60F：推 altec021: 澄清可以，但要吉买家，就有失格调 04/15 15:57
61F：→ jikanson: 这几间都是同家人，不过开在北部的音响店鬼太多了。比如 04/16 11:25
62F：→ jikanson: 买不到30万以上会被小鼻子小眼睛看，试听时偷开重低音辅 04/16 11:25
63F：→ jikanson: 助。以上没说是哪间店家不要自己对号入座，只能说不只一 04/16 11:25
64F：→ jikanson: 间这样做。 04/16 11:25
65F：→ hesione: 最好最有效的方式就是未来这样的店家大家都不考虑跟他做 04/17 00:04
66F：→ hesione: 生意，再便宜都不买。就看消费者群体有没有自觉了，还是 04/17 00:04
67F：→ hesione: 这样也可以接受 04/17 00:04
68F：推 LeoCha: google没看到你的评论 04/19 19:38