作者sense735 (嗨是我啦)
看板Audiophile
标题Re: [闲聊] KEF LSX 维修
时间Fri Jan 15 14:57:32 2021
110/01/11 消费者保护会 提出申诉
110/01/15 接到琦富国际有限公司来电告知
是为了配合全球保固年限统一 所以才改一年
2021开始才改为两年.
OS：这样我原本三年，2021拿去送修不就可以改两年
且说是经销商当初拿错?请我申诉对象找经销商...
这是不是在踢皮球!
经销商送修也是对原厂啊!
至於维修方面也是说，我们会尽快维修
维修...慢慢的维修到过保 要花钱了!
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※ 引述《sense735 (嗨是我啦)》之铭言：
: 原本购於2020年初的KEF LSX上半年度都使用正常
: 不得不说 KEF音质让我很喜欢，但维修方面让我很错愕。
: 使用约半年多开始异常
: WIFI都无法正常连动”手机连动LSX”要按个数十次才连的到
: https://i.imgur.com/gyXgier.jpg
: (Modem：都是原本的 没有变更设定，及其他电子产品WIFI都连接正常)
: 以及 LSX 会自行关机
: (关机後再用遥控器开启，开启瞬间(启动声)会自动关闭)。
: https://youtu.be/o8df94Qpn-M
: 不管是 OPT 连结(光纤输入)或者是 Spotify 连结都有机率性自行关机。
: =2020/11/11送修=
: 店面经销商表示：可以自行送修，并且给我台北维修部地址
: 送修的等待时间是透过经销商转达，告知可能要等一个月
: =2020/11/25收到=
: 意外的收到LSX，并且原本三年保固书被改成一年
: 5. 约定条款
: KEF 将不定期修改本保固条款之规定办法，且您同意将根据最新版本内容为准。
: (这样保固期限说改就改，谁会一直看官网...)
: 想说算了，送修回来就好！
: 2020/11/25至2020/12/19左右
: WIFI连结都正常连动，可以顺利跟手机WIFI连动
: 但偶而还是会橙色灯闪烁(LSX 无法连接至网路)
: 数据机 ASUS RT-AC66U，有测试 2.4 及 5G 测试两者依然偶发性断线
: (其他电器使用 WIFI 连动都正常做动，未有断线的情况发生)
: 会机率性关机，越来越频繁的关机...
: 正在看剧、听音乐的高潮常常就被中断了 果断再次送修
: 直接自行货运...
: 2020/12/31 怕对方没收到货联系客服，留下电话姓名说要回拨也没消息...
: 2021/01/01 奇妙的收到LSX
: 至今01/10止，正常使用依然偶发关机。
: 测试 KEF 离线模式(没有连WIFI) 使用OPT 连结，依然关机关机频率不一定
: 直接致电给客服，客服：那边测试都是正常才会寄出
: 但我这边就是有问题啊！谁会没事喇叭送修三次！
: (KEF Control APP连动LSX 不管2.4G及5G 都有偶发关机频率不一，有时候甚至半天都没有
: 这种情况发生)
: 有时偶发关机後会开不起来，需要拔掉插头重新开启才能再度开启LSX...
: 2021/01/11 林北又去货运寄货，未完待续...
: https://i.imgur.com/LYFozeN.jpg
: 只能说在麻烦您了！
: 只能说在麻烦您了！
: 只能说在麻烦您了！
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1F：推 l98: 惨 01/15 15:03
2F：推 LIONDOGs: 保固年限要以购买时写几年就几年吧... 01/15 15:15
3F：→ LIONDOGs: 这点应该也可以再跟消保官申诉 01/15 15:16
4F：推 blpac: 吉了啦，让他红，不用客气 01/15 15:16
5F：→ LIONDOGs: 第三次再没修好看能不能主张退货退款 01/15 15:17
6F：推 l98: 预售屋的定型化契约,厂商都改把政府规定的15年改短程2-3年了 01/15 15:18
7F：→ l98: 卖方根本没在怕的 01/15 15:18
8F：推 minshengood: 修好赔售吧,若是架构问题人品不够强我的经验是修好再 01/15 15:25
9F：→ minshengood: 出包机率超高,不要铁齿XD 01/15 15:25
10F：推 uke823: 保固那个厂商一定站得住脚啦 申诉很难有用 三次没修好倒是 01/15 15:26
11F：→ uke823: 可以引其他案例试试看 01/15 15:26
12F：→ uke823: 至於LSX我持有半年没有出事过 初次开机设定也很正常 也许 01/15 15:27
13F：→ uke823: 可以换个wifi机交叉测试？虽然感觉你已经想弃坑了XD 01/15 15:27
14F：推 danisaku: 这保固也真有够扯 01/15 15:29
15F：推 BootingZ: 还有这样改的，让消费者很难接受！吉下去让他红啊 01/15 15:33
16F：推 s800525: 是被中国收购後才变那麽烂还是原本就很烂？ 01/15 15:33
17F：推 LIONDOGs: 要申诉记得拍出问题时的影片 01/15 15:37
18F：推 m3388: 一个机器成本才多少 还要这要鲁小小 差劲 01/15 16:07
19F：→ sense735: 有使用WIFI机交叉测试，但离线模式也是一样 自行关机 01/15 16:28
20F：推 payaya: 屎 01/15 17:06
21F：推 mitkuchen: 看版上文「送修音响三个月」敢买不是胆大就是没作功课 01/15 17:09
22F：推 laidarshin: 嗯嗯，不买了 01/15 18:18
23F：推 zorroptt: 看到前面留言 这台就算有看到便宜二手也不能收 w 01/15 18:54
24F：推 allmyworld: 看来 下一组音响跳过KEF比较保险 01/15 19:37
25F：→ hshinglin: KEF 这真的让人不敢买 01/15 20:12
26F：推 crazywill: 本来想买ls50w 2代 灭火了 01/15 20:21
27F：→ crazywill: 一组10万 这种後勤.... 01/15 20:22
28F：推 obrag: 这台WIFI真的烂，我的也挂了，目前只用蓝芽、光纤、AUX 01/15 20:55
29F：推 a32447: 之前双12也想冲ls50w，就是犹豫保固，这下看来.... 01/15 21:15
30F：推 a3619453: 买半价LSX直接当作无保放宽心使用中 01/15 21:17
31F：推 odanaga: 哭阿 还是买被动 qq 01/15 21:36
32F：推 k078787878: 还好还没买... 01/15 21:45
33F：推 l98: 水货当无保呀！ 01/15 22:07
34F：推 djboy: kef 变成中国厂商己经很久了 01/15 22:48
35F：推 trtcool: 收讯不好是要让人当摆设吗？ 01/15 23:26
36F：推 LIONDOGs: LS50直上被动版 01/16 00:19
37F：推 downgoon: 这种公司的东西谁敢买 01/16 05:01
38F：推 jesse: 谢谢灭火~ 01/16 14:45
39F：推 hank830320: 帮高调 01/16 15:11
40F：推 no1smalleyes: 应该置底啦 以後他们家的主动不推荐！ 01/17 02:16
41F：推 jeeyi345: 好奇怪的解释 01/17 16:35
42F：推 newnovice: 惨 这家是怎样 01/18 14:16
43F：→ sense735: 2021/01/27 维修电话都没打来，无期限 qq 01/27 12:56
44F：→ sense735: 2021/02/10 至今还是没消息... 02/10 11:10
45F：推 hulkhogan: 我的2017/06送修，已经忘了有没有主动打电话来了 02/18 08:33
46F：→ hulkhogan: 现在2021/02，原po自己打去比较快 02/18 08:34