作者jiunn (有目标!!!!!!!!)
看板Artistic-Pho
标题挑片心得.....
时间Fri Aug 6 20:28:58 2004
等了一个礼拜又一天,终於可以到白色阶梯挑片了.....
照片可以说是漫满意的!而且下午没什麽人一个小时到了也没有赶我们~
拍摄当天的东东这就先不多说...等相簿出来再缓缓道来...
到时候会有愉快的拍摄以及造型的经过!
我要说的是客服人员........
一开始客服人员都还不错....但是...
挑完照片时...我想说沟通一下我要的美编风格好了...
因为我不喜欢一些泡泡阿,彩虹阿...等花俏又不自然的效果.....
我喜欢比较简单素雅..然後做一些切头或是色块的编排.....
所以就拿了两本他们的sample,跟客服人员说一些要避免的东西..
还有我希望的编排....
於是我就指着其中一页"像这样的图块阿,或是切照片...这样...还不错!"
结果他说"这样的编排一搬来说客人并不会接受...所以我们也不会帮客人做!"
我回:"但是我觉得很赞很好看阿!"
还很坚持"这个我们不会帮你们做喔...而且6x8的依本里,只有两张会做这样的
编排特效!"
後来...我一直降低我的标准.....这在过程中,感觉他不是很甘愿...
是嫌麻烦嘛???
我恍然大悟....原来!sample真的只是做好看的....
最後自己拿到的相本也不会有这样的水准!
在此注明一下...客服人员说话越来越大声....
我觉得,我们花了六千多块去要求想要的东西
这也是我们的权利阿!听版友说要沟通....我也想要跟他沟通....
但是感觉他不是很想听也没有意思要接受...这一点搞的我们四个人心情很不好!
当初下订单时,门市说要送我一张18寸的....
然後今天客服说如果海报要加上下两根杆子可以挂..要加999元~~
如果要贴膜的话要300......
什麽??!?! 怎麽这个要加钱阿??阿之前也没有说阿!!
最後,为了保护海报还是付他300!
但是後来想想...平常到复兴美工出图..一张A2的亮面相片纸出图加上贴膜
不过也才250!早知道就不要那张18寸了! ><
後来到柜台写意见表的时候...他问我"你们是学设计的喔?"
(恩.....,我们都是学设计的..其中一个还是平面设计...)
"难怪~~~这麽要求!"
(恩..不好意思喔....)
心想...阿如果客人不是懂设计的就可以忽视客人的要求嘛??
而且,我在意的是感觉上除了SAMPLE要用心做...其他的就可以省很多工一样...
"那你们自己做就好了阿!!!"
心想...说这话是什麽意思阿!
他又问我要不要加英文字..但是会有错字喔!
因为我认为字多半是拿来装饰....错字我是不太CARE...但是我不喜欢大大的英文字...
所以就跟他说,把字缩很小....做简单的装饰就好....
此时...另外一个客服B就问他"你干麻问这麽仔细阿!"
客服A的回答也让我傻眼....
"不问仔细一点的话...到时候她不满意又被挑怎麽办!"
听了心理真的很不舒服.......而且还当着我的面说.....
之後我缴了300块...客服就再也没有跟我们说话了......
有时候会看到人家的相本里会出现一些头发去备很粗糙的...
或是其他的瑕疵....不用说我看了刺眼...当事人心理更是难过吧!!
现在...我要怀着忐忑的心情度过这一个月......
更害怕的是到相本的那一瞬间......
因为..我看到最後的订单上写..."设计以简单为主"....
希望到时候的简单不要变成"简陋!".....
我还觉得其中我的让步是错的...因为浪费了我的权益....
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◆ From: 61.70.151.195
※ 编辑: jiunn 来自: 61.70.151.195 (08/06 20:32)
1F:推 yolenda:那两个客服是故意激怒客人还是真的没脑=_= 220.136.160.82 08/07
2F:→ injune:我去白街是觉得客服比dear好十倍以上 218.166.76.105 08/08
3F:→ injune:但每个人遇到的状况似乎不大一样 218.166.76.105 08/08