等了一个礼拜又一天,终於可以到白色阶梯挑片了..... 照片可以说是漫满意的!而且下午没什麽人一个小时到了也没有赶我们~ 拍摄当天的东东这就先不多说...等相簿出来再缓缓道来... 到时候会有愉快的拍摄以及造型的经过! 我要说的是客服人员........ 一开始客服人员都还不错....但是... 挑完照片时...我想说沟通一下我要的美编风格好了... 因为我不喜欢一些泡泡阿,彩虹阿...等花俏又不自然的效果..... 我喜欢比较简单素雅..然後做一些切头或是色块的编排..... 所以就拿了两本他们的sample,跟客服人员说一些要避免的东西.. 还有我希望的编排.... 於是我就指着其中一页"像这样的图块阿,或是切照片...这样...还不错!" 结果他说"这样的编排一搬来说客人并不会接受...所以我们也不会帮客人做!" 我回:"但是我觉得很赞很好看阿!" 还很坚持"这个我们不会帮你们做喔...而且6x8的依本里,只有两张会做这样的 编排特效!" 後来...我一直降低我的标准.....这在过程中,感觉他不是很甘愿... 是嫌麻烦嘛??? 我恍然大悟....原来!sample真的只是做好看的.... 最後自己拿到的相本也不会有这样的水准! 在此注明一下...客服人员说话越来越大声.... 我觉得,我们花了六千多块去要求想要的东西 这也是我们的权利阿!听版友说要沟通....我也想要跟他沟通.... 但是感觉他不是很想听也没有意思要接受...这一点搞的我们四个人心情很不好! 当初下订单时,门市说要送我一张18寸的.... 然後今天客服说如果海报要加上下两根杆子可以挂..要加999元~~ 如果要贴膜的话要300...... 什麽??!?! 怎麽这个要加钱阿??阿之前也没有说阿!! 最後,为了保护海报还是付他300! 但是後来想想...平常到复兴美工出图..一张A2的亮面相片纸出图加上贴膜 不过也才250!早知道就不要那张18寸了! >< 後来到柜台写意见表的时候...他问我"你们是学设计的喔?" (恩.....,我们都是学设计的..其中一个还是平面设计...) "难怪~~~这麽要求!" (恩..不好意思喔....) 心想...阿如果客人不是懂设计的就可以忽视客人的要求嘛?? 而且,我在意的是感觉上除了SAMPLE要用心做...其他的就可以省很多工一样... "那你们自己做就好了阿!!!" 心想...说这话是什麽意思阿! 他又问我要不要加英文字..但是会有错字喔! 因为我认为字多半是拿来装饰....错字我是不太CARE...但是我不喜欢大大的英文字... 所以就跟他说,把字缩很小....做简单的装饰就好.... 此时...另外一个客服B就问他"你干麻问这麽仔细阿!" 客服A的回答也让我傻眼.... "不问仔细一点的话...到时候她不满意又被挑怎麽办!" 听了心理真的很不舒服.......而且还当着我的面说..... 之後我缴了300块...客服就再也没有跟我们说话了...... 有时候会看到人家的相本里会出现一些头发去备很粗糙的... 或是其他的瑕疵....不用说我看了刺眼...当事人心理更是难过吧!! 现在...我要怀着忐忑的心情度过这一个月...... 更害怕的是到相本的那一瞬间...... 因为..我看到最後的订单上写..."设计以简单为主".... 希望到时候的简单不要变成"简陋!"..... 我还觉得其中我的让步是错的...因为浪费了我的权益.... --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 61.70.151.195 ※ 编辑: jiunn 来自: 61.70.151.195 (08/06 20:32)