作者PTTbecky (becky)
看板Aromatherapy
标题[发问] 请问AV-AT地址无法计算运费问题
时间Tue Dec 17 14:23:45 2019
大家好，有关AV-AT订购时遇到了问题
想请问大家是否有遇到过?
是否我们步骤有误?
和朋友一起团购精油
但朋友在下单时遇到了无法计算运费并送出订单的问题
朋友之前也托版上的福顺利的买过AVAT的精油
然後今年要补货，但进行到寄送地址时
就出现了以下讯息：
There was a problem retrieving your shipping quote
Unfortunately one or more items in your cart can't be shipped to your
location. Please choose a different delivery
想说会不会是产品问题，於是直接品项一样样的删
删到最後只剩一样还是不给计算运费(包括样品总共18罐精油)
PS朋友没有买他家注明国际禁运的精油
然後想说地址有问题吗?
朋友之前有买过，所以帐号直接纪录了她以前的寄送地址
但换过三、四个地址(邮局翻译)後都不行
昨晚美国时间早上10点左右线上问客服没回MAIL到今天也没回
朋友试过，好像国家选台湾都不行
中国、巴西甚至香港都可以跳到运费选择，就是台湾不行
想请问大家近日有遇过类似的问题吗?
地址部份是怎麽处理的?
谢谢
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 123.241.131.129 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Aromatherapy/M.1576563827.A.C96.html
1F：推 seagirl715 : 我上星期下单，是可以估算的（台湾） 12/17 17:04
2F：推 ccdg : 也许有少数植物是只能在美国销售的，但多数可以寄台 12/17 18:34
3F：→ ccdg : 湾。很多人应该都和我一样买过几次了。你选国别台湾 12/17 18:35
4F：→ ccdg : 然後填邮递区号五码，就可以算运费。不过，打折是 12/17 18:35
5F：→ ccdg : 不是结束了？ 12/17 18:35
6F：→ ccdg : 你可以chat 或写信去信客服请求协助 12/17 18:36
谢谢回覆，有试过只放依兰在购物车里
选了Taiwan，填了邮递区号，还是一样显示文中的那段英文
没有跳出物流选项及运费计算
在想会不会是系统问题?
现在等客服回应
※ 编辑: PTTbecky (123.241.131.129 台湾), 12/17/2019 19:01:33
7F：推 momentumflux: 运费超过60镁就会出现，然後avat就会叫你自己试到可 12/17 20:22
8F：→ momentumflux: 以估算再下单，明明就是网页设计问题，还要叫我们 12/17 20:22
9F：→ momentumflux: 自己试，再来就是分开下单运费会多出许多，记得写信 12/17 20:22
10F：→ momentumflux: 叫他们合并寄送，运费重算（我的已经一个星期了还没 12/17 20:22
11F：→ momentumflux: 算好） 12/17 20:22
好的，谢谢建议，我们再试试看
可是若国家那边点成其他的地区，就会自动跳出物流选项及运费计算
改回Taiwan就没有了
我也觉得可能是系统或网页问题
现在只能等等看客服怎麽回覆
※ 编辑: PTTbecky (123.241.131.129 台湾), 12/17/2019 20:40:20
12F：推 wue5610 : 我货刚到台湾，没以上问题。 12/22 22:30