作者jskuo1991 (杰)
看板Aromatherapy
标题[闲聊] 大家在茉家的消费经验?
时间Tue Aug 9 22:32:20 2016
大家在茉家的消费经验如何呢?
我自己是订了两次
但...两次的过程都不太顺利
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第一次是七月初纯露85折的时候
买了几支在板上被生火的纯露
收到了发现两罐同样都是100ml玻璃瓶的纯露
橙花的硬是彼德甘少了一大截
7/8(五)凌晨两点多透过网站的联络我们询问
7/9(六)早上才接到回覆(你们不是一到五10:00~17:00上班吗...)
这个时候就觉得茉家的处理速度有点慢(为什麽会拖一天才回阿...)
之後的回覆就是两个选择1.退货退费 2.给购买价格30%的红包放在帐户里下次抵扣
有询问是否可以补一瓶正常的来换我手上8分满的，也表达了我可以等到货再处理
茉家的回覆是不确定到货日期 所以只能1or2
好吧 然後我选了2
事情结束後只觉得只有官网的"联络我们"可以询问还不能附上照片好麻还阿阿阿
等他回mail我才能附上照片
我当时是上小夜班
时间根本兜不上不能电话联系只能mail回覆
来来回回拖好久阿阿阿阿
而且官网不能查订单状态跟提出修改订单也有点麻烦 一样要先联络他们请他们手动改
还有品管根本有问题吧...
进货时没检查出没装满
出货时也没看到没装满
Orz
第二次是这次厂商填充误差单方花精5折
想说有几支想试试也顺便把之前的折扣红包用掉
8/4下单後
忘记我是在几号再度在官网询问寄送进度(联络我们的询问没有任何纪录，所以完全想不
起来几号问的)
假设我没注意到在六日询问了 那我应该可以在礼拜一得到回覆吧?
但我今天才接到回覆(到底为什麽又拖一天...)
顺带一提 我在礼拜一晚上在官网上看到订单量大所以可能会出货较慢的公告
如果我没有在任何网拍或跟团结束前有一直开着官网或团务页面的习惯的话我就看不到了
耶
有时间可以官网公告没时间回询问mail?
而且得到的回覆是我的订单某商品缺货中(注意!!是缺货中)
有缺货却没有通知 问了才说
好吧 既然缺货中 那就等吧
於是回覆我了解并请订单齐全後再帮我寄出的mail
然後我又收到这样的回覆
"由於这次的花精是因为这批原厂装填有误比较少,所以才特价出清
我们老板考虑不再销售花精,所以并不会再进货"
"再您来信通知我们是否要删除缺货的商品或是取消该笔订单"
......are you kidding me?
缺货中=不会再进货?
於是我回了
"我订的时候都还可以选 那就代表是有货的(没货的你们会标缺货而且无法选购 是吧)
请等全部到货後再帮我寄出
谢谢"
我认为我这样的认知没有问题，有得选、可以结帐就代表有货
缺货会标缺货而且不会有加入购物车的选项 只会有"缺货登记"
然後收到了库存瑕疵品只剩一罐 选项1.取消缺货的3瓶(我这款订了4瓶)然後寄出 2.整
单取消 的回覆
没有3
我再度去信表达我的认知及要求订单齐全再寄出
然後收到了
"向您说明,这次的花精出清後我们就不再进花精
如果您希望没有期限的等候,我们也只能等有一天花精到货後再为您处理
我真的很希望可以为您理好这笔订单,再请您三思"
本来就因为购买过程不顺利有点不开心了
收到这个回信真的让我瞬间爆炸
请我三思?
三思什麽?
我一切都是依照官网订购的方式一步一步操作
有得买 我就买 没得买 我找其他管道
我没有要求一定要快点寄出 也没有因为回覆晚了、缺货不通知而要求补偿
我仅要求能够收到我当初送出订单的包裹
我一切都是照你们的规则走
我要三思什麽?
於是我回覆了以下
"我了解周末要休息 你们也辛苦了
但你们还是没有就“明明货量不足 但网页却依然可以订购 导致没货可出的情形”回应
没货而要求取消
而我提出我的要求
“如果您希望没有期限的等候,我们也只能等有一天花精到货後再为您处理”
所以是没货可出 就可以一昧的要求客取消订单
这个局面是你们造成的 你们本来就应该想办法解决
而不是一句我们不再进货就不管了
这次的活动我是一看到就下单了
我想在我之後下标冬青的一定大有人在
所以你们也是就一句不进了 要求客户取消吗？
我可以理解订单多导致出货较慢
可是订单多应该礼拜五就知道了(我礼拜四下标，我认为照订单顺序备货出货 我应该不
至於排到太後面)
我想这时候发个通知应该不难
仅在网站上公告
不是所有人下完标还一天到晚上官网去看
我是网页一直开着 所以才看到
我当然也希望好好处理
但你们没有处理的诚意
仅一直以“没货” “不进了” “取消 不然就不管你了”来答覆
请问你们要我三思什麽？
你们怎麽不三思一下？"
在编辑这封内容的时候我承认我是在愤怒的情况下写的(吃麦当当的好心情瞬间被浇熄)
所以语气可能不好
但 我只是要求我做为消费者的基本权益"收到完整订单的包裹"
如果你们是限量抢购 有数量限制 卖完就不能选购 那我认了
但不是阿......
前面3.4的来回信件 茉家都在短时间内回覆(大概30分钟)
送出这封mail是在8/9 12:27 PM
再来我就没有收到任何回覆了
难道要成为信件里指的"我们将为您保留此订单七日,若未收到您的回覆,视为您希望取消
该?
"吗?(第一封回覆缺货中的信件里的内容)
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以上就是我唯二的消费经验
其中一件目前还没看到尽头...
是我比较衰跟这家不合嘛...
完全不知道该如何处理......
有人可以给我建议吗?
感觉我变成了很不合理奥客...
所以人不能贪小便宜..Q_Q
这次结束後就跟与我磁场不合的你说掰掰吧
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.249.37.51
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※ 编辑: jskuo1991 (111.249.37.51), 08/09/2016 22:36:24
1F：推 run2 : 我曾买过大订单 有少货 催货才补货 但也算相信买方08/09 22:37
缺货本来就应该告知 不然要大家痴痴的等着货运先生吗？
※ 编辑: jskuo1991 (111.249.37.51), 08/09/2016 22:50:16
2F：推 lail : 买过多次，都还不错08/09 22:50
好羡慕QQ
3F：→ effybelle : 没在这家的消费经验，但看完茉家也没好感了。08/09 22:54
4F：→ lail : 我是觉得那三瓶缺货的就当没缘分吧，不然看起来对08/09 22:56
5F：→ lail : 方也生不出货来，当然你不开心全部都不买了也ok的08/09 22:56
我觉得是态度问题 一下讲缺货中 一下讲缺货不补 不是生不出来 而是不愿生 让
人感觉很消极不处理自己造成的疏失
6F：推 fennyfun : 自从没有油磨坊後，就不大想消费了08/09 23:01
※ 编辑: jskuo1991 (111.249.37.51), 08/09/2016 23:08:51
※ 编辑: jskuo1991 (111.249.37.51), 08/09/2016 23:10:19
7F：推 watersea : 找消保官吗？08/09 23:10
其实我是觉得没有这麽严重
只是他们的处理流程及强硬态度让人无法息事宁人
但他们好像怎样都觉得没差(耸肩)
※ 编辑: jskuo1991 (111.249.37.51), 08/09/2016 23:15:04
8F：→ chara5 : 这家之前在板上也有看过这类问题，貌似还满常发生的08/09 23:18
因为有芳疗家永久花会员的姐姐不在台北
想说有折扣活动就先买来试用&顶着用
但没想到…
我错了我不该贪小便宜Orz
※ 编辑: jskuo1991 (111.249.37.51), 08/09/2016 23:23:45
※ 编辑: jskuo1991 (111.249.37.51), 08/09/2016 23:25:17
9F：推 aprilanne : 其实还可下订单没有显示缺货，有可能电脑设定瓶数错 08/09 23:36
10F：→ aprilanne : 了，或是盘点库存有误，如果遇缺不补再怎麽等还是等08/09 23:36
11F：→ aprilanne : 不到。之前有发生，满额赠品没送到，就当作自己跟茉 08/09 23:36
12F：→ aprilanne : 家没有缘分，尽量别家有就买别家 08/09 23:36
是有可能的
但电脑设定错、盘点库存有误是茉家的问题
他们现在让人感觉 丝 对啊 没货给你 理所当然的 你只能接受 不然就都不要买
不检讨是不是哪里有问题 该如何改进 该如何处理这种不是突发状况的突发状况吗
※ 编辑: jskuo1991 (111.249.37.51), 08/09/2016 23:41:59
※ 编辑: jskuo1991 (111.249.37.51), 08/09/2016 23:43:11
13F：→ pauline071 : 隔一天才回覆应该还好阿，可能很多人也有其他问题要 08/09 23:50
14F：→ pauline071 : 询问，而且人家就是不会再进货了，又怎麽要求对方一08/09 23:50
15F：→ pauline071 : 定要补齐再寄，店家可保留出货与否的权利吧？08/09 23:50
当然有可能很多要回覆
但多到一天无法回覆上班前一天累积的问答？
我是不太信啦…
除非他是客服、备货、出货都是同一个人
我不是在他售完後强逼一定要生出来给我
进货的数量、可卖的数量本应店家自行掌握
在可选购的情况下下单 却缺货
难道应该在下单前先问有没有现货 等他隔两天回覆 然後再下单吗？ 优惠活动没了
货也没了
※ 编辑: jskuo1991 (111.249.37.51), 08/10/2016 00:05:28
16F：推 rolibonita : 看过板上的抱怨文，我总共买过两次，都很ok。打过 08/10 00:11
17F：→ rolibonita : 客服一次询问纯露的事，虽然碍於法规无法讲得太清 08/10 00:11
18F：→ rolibonita : 楚，但对方还是有尽力告知（不过有点久以前了） 08/10 00:11
所以我真的衰衰的吗…
※ 编辑: jskuo1991 (111.249.37.51), 08/10/2016 00:32:46
19F：推 rolibonita : 回覆的部分我自己是觉得还好（有碰过蛮多问了快一 08/10 00:35
20F：→ rolibonita : 个礼拜才回且不太有礼貌的），感觉原po还是很气愤， 08/10 00:35
21F：→ rolibonita : 就我的理解，这批既然是瑕疵品就会有数量的限制，只08/10 00:35
22F：→ rolibonita : 是茉家没有先告知，原po是希望茉家有补偿方案吗？（08/10 00:35
23F：→ rolibonita : 因为就算等齐全再出货，也没有瑕疵品可以出，硬要 08/10 00:35
24F：→ rolibonita : 生出来也只能是新品，但这不就和原本瑕疵打折的意 08/10 00:35
25F：→ rolibonita : 思抵触了吗？） 08/10 00:35
26F：推 god231 : 几年前不怎样（还写过抱怨文，就是客服难找，电话08/10 00:50
27F：→ god231 : 不接信慢回）但去年开始就变得很好了，出货也快，也08/10 00:50
28F：→ god231 : 没出错也没漏油，我觉得现在来说整体消费经验是好08/10 00:50
29F：→ god231 : 的，微词的点是特惠好快闪啊，几乎没跟到过08/10 00:50
30F：推 tingover : 整体觉得很ok 虽然客服真的隔一天才会回应08/10 00:54
31F：推 murmurguai : 目前为止我在茉家消费的经验也还不错 觉得可能库存08/10 00:55
32F：→ murmurguai : 设定错导致无法出货08/10 00:55
33F：→ murmurguai : 毕竟是特价出清 感觉也很难再给你一瓶瑕疵品 08/10 00:55
我当然了解因为是瑕疵品有数量的限制
就是因为知道数量有限所以很快就下单了
还庆幸自己有抢到
殊不知还有这一手…
规则一开始就订好 有多少瑕疵品要出清就设定多少数量供人选购
而不是１００人都下标了 过几天再跟你说噢没有我们活动数量只有５０噢 51~100号自
己去取消订单
况且他当初的优惠讯息是这样
半价活动：
巴赫花精因原厂装填有误差，约10%短少，单方花精全面五折。
没有任何数量限制也没有任何有可能标到了但没货可出的字样
也没有任何出清的字眼
出清是出现在我请他们订单齐全再寄出後面回覆信件内容
什麽都没写我怎麽知道真的他能出的量有多少
当然会认为订单成立就是ok了阿…
※ 编辑: jskuo1991 (111.249.37.51), 08/10/2016 01:13:12
34F：推 murmurguai : 茉家回覆的部分看完也觉得还ok 慢一两天回信件感觉 08/10 01:02
35F：→ murmurguai : 在我可以接受的范围 如果真的很急 我会挤出时间在他 08/10 01:02
36F：→ murmurguai : 的上班时间打去直接问 08/10 01:02
37F：推 murmurguai : 这样我觉得比较不会纠结的一直等候信件 对於茉家我08/10 01:05
38F：→ murmurguai : 是都这样做08/10 01:05
不知道耶
可能因为官网无法查询订单状况让我觉得比较焦躁吧
39F：→ AmorSophia : 不喜欢茉家购物的不确定性+1，但觉得瑕疵品特价抢08/10 01:06
40F：→ AmorSophia : 购，本来就很有可能会有数量被抢完就没有的情形，08/10 01:06
41F：→ AmorSophia : 不算是茉家的问题，只能说处理的方式很容易让人产08/10 01:06
42F：→ AmorSophia : 生情绪08/10 01:06
我了解会有数量限制
但瑕疵品５可售数量就应该是５而不是１０阿(举例)
我下单时他还可以选而不是完售阿Orz
就算是设定错了也该解决
而不是一开始回信跟我说缺货中
然後之後才说噢不会补罗你放弃吧
然後对於自己操作上的疏失只字不提
43F：推 kiro2011 : 我觉得喔，买茉家的东西就是有可能会有这些状况，但08/10 01:14
44F：→ kiro2011 : 他退货重寄也很爽快，之前好像官方脸书（後来关闭了08/10 01:14
45F：→ kiro2011 : ）上有写工作人员好像只有2-3个，所以这些状况是极08/10 01:14
46F：→ kiro2011 : 有可能发生的，我也不是说人员少就可以接受这种状况08/10 01:14
47F：→ kiro2011 : ，就看你能不能接受这种状况，不能接受最好换别家，08/10 01:14
48F：→ kiro2011 : 要不然只会自己不开心08/10 01:14
49F：→ kiro2011 : 但是他回覆的时间我觉得还好，之前也等过，还是自己08/10 01:16
50F：→ kiro2011 : 打电话比较快08/10 01:16
我没想到这个年代
还会让我碰到这种事…
不会有下次了
※ 编辑: jskuo1991 (111.249.37.51), 08/10/2016 01:24:46
51F：推 lthee : 上个月台风假左右趁玫瑰果油特惠下标，之後没收到通 08/10 01:22
52F：→ lthee : 知，帐号也不能登入，留了几次言几天後他们才回， 08/10 01:22
53F：→ lthee : 说还是给我优惠价格(欸?不是本来就该如此)，但依然 08/10 01:22
54F：→ lthee : 一直没收到订单确认通知跟汇款细节，帐号还是不能08/10 01:22
55F：→ lthee : 用，又留了几次言都没回，就不理他们了。08/10 01:22
56F：推 lthee : 再前一次的购买也是有问题，那时我都主动打电话联08/10 01:24
57F：→ lthee : 系，可是实在打太多次，後来就用留言的了。08/10 01:24
唉
不是我的错却要花可能会比这支特价花精还贵的电话费处理这个问题…
我唯一的错就是当时橙花事件就应该退费而不是拿折扣红包让我有第二次下单的机会
※ 编辑: jskuo1991 (111.249.37.51), 08/10/2016 01:29:12
58F：推 disappearair: 我是觉得就是没货啊......她们也不愿意给你正常品， 08/10 02:22
没货就不要让人加到购物车结帐
显示缺货登记我不会怪你的…
对阿就是不愿正视他们自己造成的错误
装作他们没错是你自己不同意取消缺货品的所以你收不到货
缺货品是谁造成的啦…
※ 编辑: jskuo1991 (111.249.37.51), 08/10/2016 02:31:52
59F：推 taocat : 我这次有收到他们主动打来说有品项缺货，不过的确08/10 06:09
60F：→ taocat : 不是很即时，几次买下来觉得把茉家当成是要3～5工作08/10 06:09
61F：→ taocat : 天以上才能处理的卖家会比较顺心^^”08/10 06:09
62F：→ taocat : 至於缺货，我买阿夏也有收到的时候包裹里面直接退费08/10 06:13
63F：→ taocat : 的XD 觉得有时候人工登记处理数量难免出错～不要太 08/10 06:13
64F：→ taocat : 夸张的话自己是能接受的 08/10 06:13
可是我没接到...
其实我是觉得通知不一定要电话通知
简讯或email更节省时间
而且如果他们真的在网站管理及盘点库存有做好 根本不会发生这种问题阿
65F：→ AmorSophia : 简单的说茉家就是比较像网拍卖家，人力少，工作人 08/10 08:39
66F：→ AmorSophia : 员很可能是不太熟网购的阿姨（印象中好像是），但你08/10 08:39
67F：→ AmorSophia : 的期待可能是一个有规模的公司（如pchome)…不能说08/10 08:39
68F：→ AmorSophia : 你觉得是错误的点不是错误，但在网购世界里也不是真 08/10 08:39
69F：→ AmorSophia : 的那麽少见，遇到了肯定会心情差，但抓着不肯放下08/10 08:39
70F：→ AmorSophia : 最後也只是让自己不好过，除了不再买外，好像也没08/10 08:39
71F：→ AmorSophia : 办法有什麽如你愿的结果…08/10 08:39
既然人员做不来或不熟悉
要加强阿
他都存在这麽久了
有问题不说 仓储搬家可能会导致出货延後不说
然後事後再来说我们很忙要搬家还要出货很忙
顺序错了吧
对於不正视自己的错误并予以改进的卖家
我只能说好吧
我跟你无缘
72F：推 sleepmilk : 芳疗家有在官网说明道歉了。我看到我订的花精确认出 08/10 09:09
73F：→ sleepmilk : 货。可能真的是你订的那款很抢手。08/10 09:09
74F：→ sleepmilk : 我也是上周四订的。可能是等阿夏习惯了。看到你的文08/10 09:17
75F：→ sleepmilk : 章才去看出货状况。之前在别的网站买特价品，居然连08/10 09:17
76F：→ sleepmilk : 续两次打电话来说。刚才卖给现场客人无法出货给我。08/10 09:17
77F：→ sleepmilk : 这个才气。08/10 09:17
芳疗家？是说茉家吗？
说明道歉在哪我怎麽没看到
可是我下单後晚一点(还是隔天)在回去看 那款依然可选购
你碰到的卖掉而无法出货的情况我可能真的会逼他生货给我吧(根本无法同时处理好店面
销售及网购销售的卖家真的需要push才会进步)
78F：推 soygar : 我有收到通知一个品项缺货,店家也生不出来,所以原08/10 10:06
79F：→ soygar : po是希望店家可以给补偿吗?08/10 10:08
80F：→ soygar : 茉家客服是有打电话说明,因为库存有错或着同时间有08/10 10:10
81F：→ soygar : 人同时间下单,我是可以接受啦08/10 10:11
可是我没收到通知耶
而且问了之後他第一时间是回我缺货中而不是缺货不补 之後才说不补真的会让人觉得
被耍了
而且他们依然不正视说明此情况发生的原因
不改进以後还是会有人碰到同样
82F：推 qi3qi3 : 这间以前也有板友反应过不愉快的消费经验08/10 11:13
83F：→ qi3qi3 : 看这篇的经验 觉得回信慢个一二天还好啦08/10 11:17
84F：→ qi3qi3 : 但他们对於问题处理态度是比较消极一点08/10 11:17
完全消极
不同意他们的处理方式 那你就等到天荒地老吧
其实我真的气的是他们对於自己的错误避重就轻
而且客服的回覆真的很不ok
如果他网站事先有说明出货规则
有事先说仓储搬家可能导致出货延误
我也许就不会问进度 也不会先收到缺货中 然後再收到缺货不补这麽期待破灭的讯息
也许我就会耐心等他发现缺货後主动跟我联络
流程顺序错一个就大乱了…
※ 编辑: jskuo1991 (114.43.244.245), 08/10/2016 11:56:41
※ 编辑: jskuo1991 (114.43.244.245), 08/10/2016 12:04:12
85F：推 xs2222333 : 感觉像是客服+仓管+品管+网管+出货都是同一个人， 08/10 12:31
86F：→ xs2222333 : 所以忙到快要翻掉 08/10 12:31
我也觉得
不然如果分单位分不同人处理还这样也太扯
87F：推 jen52520 : 之前买茉家退货一样遇过很难联络的情况，遇过一次真 08/10 12:32
88F：→ jen52520 : 的会心情很差，能理解你的心情。或许大家对於这种08/10 12:32
89F：→ jen52520 : 个体户卖家比较宽容，加上价钱合理，商品品质不错 08/10 12:32
90F：→ jen52520 : 的店家难找，总是愿意给机会，我现在多转往芳疗家08/10 12:32
91F：→ jen52520 : 或阿夏等，但是好复方卖家难寻啊～08/10 12:32
所以我这次後就会乖乖买芳疗家了
92F：→ lail : 知道你很气，但目前看来就是没有办法出货给你…不然08/10 12:35
93F：→ lail : 找看看消保官看看有没有方法强制对方履行契约好了 08/10 12:35
唉…
※ 编辑: jskuo1991 (118.161.243.200), 08/10/2016 12:50:02
94F：推 rolibonita : 对我而言就像是去杂货店和city super的差别，如果ci 08/10 17:20
95F：→ rolibonita : ty super的店员对库存搞错我会在意，但杂货店因为 08/10 17:20
96F：推 rolibonita : 价钱便宜人手又少，我比较能谅解（选杂货店就是价 08/10 19:00
97F：→ rolibonita : 钱取胜呀！人手请多，虽然会比较有效率，但成本变 08/10 19:00
98F：→ rolibonita : 高，势必必须反映在售价上）不然一直僵着也不是办法 08/10 19:00
99F：→ rolibonita : 。我选茉家会用礼物包的心态，买了就忘记，所以收 08/10 19:00
100F：→ rolibonita : 到的时候都有惊喜感(阿夏也是）。急的时候或那阵子 08/10 19:00
101F：→ rolibonita : 没耐心就会去芳疗家实体店。 08/10 19:00
102F：推 valda310 : 买过两次,第一次在四月三十,他官网写说打八折到晚上 08/10 19:52
103F：→ valda310 : 十点,我九点57分59秒结帐的,後来回去查订单时赫然发 08/10 19:53
104F：→ valda310 : 现我的订单没打折阿~~,当下觉得很错愕,立马打电话给 08/10 19:54
105F：→ valda310 : 他,跟他说我是在十点前结帐的,但是没有打折,结果那 08/10 19:55
106F：→ valda310 : 个男的,後来帮我修改订单,约一周才收到货,第二次速 08/10 19:56
107F：→ valda310 : 度较快,之前版上有人说买他家纯露结果漏液,恩...觉 08/10 19:59
108F：→ valda310 : 得买他家商品要有心理准备 08/10 19:59
109F：推 lycici : 茉家最讨厌的是特价时间,很没诚意,是在快闪什麽... 08/10 20:02
110F：→ lycici : 想成市场和百货就好, 市场老店卖的肉粽料好实在20元 08/10 20:04
111F：→ lycici : 但没什服务老板很忙也不太笑,百货美食买贵贵但点送 08/10 20:05
112F：→ lycici : 餐都是年轻美眉, 座位舒适, 看人喜好吧 08/10 20:06
113F：推 lovegu0317 : 看完觉得还好 处理方式也算合理 08/10 20:51
114F：→ pplilian : 不太懂你的点 觉得茉家处理方式ok 08/10 20:59
115F：→ pplilian : 人家也没说24小时要回应 前面搞不好很多封信啊 08/10 21:00
116F：推 azureC : 买过几次，都没问题。。。。 08/10 22:43
117F：→ wayin1987113: 你觉得这个卖家的服务不符合你的标准就不要买 08/11 00:32
118F：→ wayin1987113: 没必要在那边觉得什麽都是自己对 卖方有权不卖给你 08/11 00:33
119F：→ hamanda : 买过的经验都没问题 08/11 03:24
120F：推 al88888888 : 我还蛮常买苿家的, 原因是1.免运间槛低, 2.常有特惠 08/11 09:52
121F：→ al88888888 : , 除了第一次买等了一周外, 其余大约3天左右就收到 08/11 09:53
122F：→ al88888888 : 取货通知了, 不过有次多送了一瓶真薰, 留言了2周都 08/11 09:54
123F：→ al88888888 : 没回覆, 最後打了2,3次电话才接通. 不过对方服务态 08/11 09:55
124F：→ al88888888 : 度也很好, 有说因为人手问题, 所以回覆会比较慢. 整 08/11 09:56
125F：→ al88888888 : 体而言, 没有不满意的. 08/11 09:56
126F：推 facatess : 觉得茉家很OK!!! 08/11 11:27
127F：推 surot : 买过大概八次，都没有发生过问题，应该是我运气不错 08/11 11:28
128F：推 steffi2 : 茉家就是没事时很好 出状况时一定要打电话连络 08/11 13:25
129F：→ steffi2 : 不过24小时回应那点觉得还好 08/11 13:28
130F：→ steffi2 : 我那次是货刚到，超商就擅自退货 等了几天就一直放 08/11 13:32
131F：→ steffi2 : 在转运中心 寄信没回应後再打电话 很麻烦 08/11 13:34
132F：推 wannado : 觉得茉家处理的很ok 08/12 12:20
133F：推 plumcherry : 觉得快闪优惠与人手紧迫 就是利润压低到不行吧 有舍 08/12 20:35
134F：→ plumcherry : 有得 之前买过一次还算幸运都很快速顺利 就是赌罗 08/12 20:36
135F：→ plumcherry : 免运门槛低真的蛮方便的 当做赌博XD 08/12 20:42
136F：推 camelody : 觉得您真是贵客，照您的标准去走，才是正义合理的， 08/26 11:05
137F：→ camelody : 任何其他情况死都要生出来给我 08/26 11:05