回Chromate网友您好 谢谢您这麽支持Crystal Herbs这个牌子， 我是Crystal Herbs台湾站的经营者，Sunny1229和Rosenovel都是我的ID没有错， 我目前在不同的领域有多重身份，所以注册了两个ID做区隔，但这不是重点。 请让我说明我之所以po那篇文的理由， 动机不在让人家上台湾网站买东西，而是我想维护Crystal Herbs台湾站的名誉。 我自己在2005年开始使用花精，那时候国内只有Nelson, Healing Herbs和DiLeo， Crystal Herbs这个名称没有出现在任何中文网页上， 我非常幸运的发现这个高品质低价格的牌子。 我一向觉得花精这种助人好物不该被塑造成高价品， 心灵需要疗癒的人们不该在经济上再受一层剥削，台湾人应该要有权利平价享用它。 所以我开始在网拍上推广Crystal Herbs。 认识我的朋友都知道，我平日在家族企业服务，根本不需要赚这种蝇头小利， 初始发心的两个动机，第一是做功德，第二才是做商业练习。 多次父母看我下班後包货到午夜，朋友也劝我不要找麻烦， 接到同业的警告信，或被人卫生局检举说我卖的东西「非食品原料」被罚了三万， 遇到这种打击，我曾多次灰心想收摊不做了，但终究熬了过来， 因为我觉得有责任继续支持推广花精的中医师与治疗师朋友们。 如果Crystal Herbs台湾站不在，网路上将没有任何产品中文资料， 能记得Crystal Herbs这个牌子、有能力上英国网站买并忍受等货的人，为数恐怕不多。 时光洪流推移後，最後大家还是只会买300元起跳的那些，灵疗的产品线更不会为人所知。 众所周知，Crystal Herbs的Bach Flower Essense的定价在国内已是最低， 我甚至愿意更低，只是怕打乱了市场行情引来不必要的麻烦， 毕竟其他的厂商要译书、开课、养专职人员、店面、广告，不能像我这样一切低成本。 他们对国内花精推广有卓越贡献，赚取[合理的]利润也是应当。 我不敢也没那个资格挡他们的财路，只是希望以平价切入一起把饼做大， 他们走实体通路课程通路，我走穷人的M型底端网路通路。 後来，渐渐的有人受Crystal Herbs吸引，不下二十个店家来找我批货， 最後只有两位不计较报酬的善心人士真正与我合作，为什麽？ 因为我的定价没有预留任何空间，插入一个中间商後，两方都无利可图， 有人甚至要我抬高终端售价，我拒绝了，因那违背了初始的本心。 我们的定价政策可以在此公开， 大部分花精定价只比消费者自行跟英国"买满一个包裹"多几十块，套组多几百块不等， 我认为这是合理定价，因为囤货要积压资金，有些罕用花精库存周转真的很慢， 种类繁多，500g是最便宜的运费区间，但都是用气泡袋包装，破瓶漏液每周都会发生， 有时没有破瓶但容量不足，因此每次进出货都要做检查，印中文标、贴中文标， 一个一个卷上气泡纸，偶尔发生包裹被送到泰国或南美的意外， 海关每课一次税我们就要从桃园跑到台北去领，网站维护、顾客信件的处理更不用说了， 为了节约开支，当初架站时，敝人还不敢外包，用最便宜最克难的方式DIY， 只花了几千块，所有内容亲手翻译撰写，那却是无数个夜晚堆叠而成， 为的是怕回不了本，也是让网友用最低价买到花精， 常有人看网站以为我们是大公司，那真是抬举了， 两年後的今天，也只不过是从一个我，多了三位业余助手收寄货并管库存而已。 因为他们是熟人，不计较收入，若没有他们无私的帮忙，我走不到今天。 对顾客而言，跟台湾站买的优点，是享受中文服务，现货，品质（不可能收到破瓶， 若有任何投诉一定免费补货），价格比跟英国买满一个小包裹来比，略高一点点 ，应尚称合理，如果只零星购买，价格甚至比跟英国买更便宜， 很多懂英文的顾客，亲自比了价，最後还是选择我们，因为值得。 唯一价差较大的产品，是偏灵修类的内在小孩花精， 第一使用它的人多是灵修族群，跟使用情绪花精的民众有区隔， 第二，我有治疗师朋友当下线协助推广，如果降价，会影响到他们。 请想想，当合作伙伴为你推广这麽久，累积了这麽多顾客群， 某一天我突然跟他们说，台湾站被嫌贵，要降低售价，没有你的空间了，能吗？ 这也是我一直以来的矛盾，一方面希望大家能用平价取得花精，也希望有人帮我推广， 但是要人帮我推广，就得给他一些动力。丰盛与功德之间，平衡点在哪里？ 真正很难的时候，我就抽塔罗牌决定，内在小孩的定价720就是塔罗牌给予的。 我起初还挂念觉得不知是否恰当，是不是太贵了？ 有一阵子跟某治疗师合作，我用低於定价100多元售给她在店中转卖， 过了很久我才知道她在店中卖多少--1680。卖了不少瓶。 只赚了100块的我，当时听到，眼泪都快流出来了，後来她还想跟我继续合作，我婉拒了。 回到主题，我po文的动机，是因为朋友提到有人在这个版讨论Crystal Herbs牌， 我上来看到您拿「英国优惠组」与「台湾站定价」的比较， 底下隐含的意思似乎是告诉网友台湾站卖得太贵了，上英国网站买比较好。 在辛苦经营多年的血泪之後，得到这番评价，不只我个人难过， 也让Crystal Herbs这个名称蒙尘了，况且，英国给予终端消费者优惠价， 却没有给予经销商进一步的优惠，拿那两种价格来比，对台湾站实在不公平。 如果我的心肠坏一点，我可以要求英国不得出货给台湾的消费者， 但我不要那麽做，垄断市场并不是最好的解决， 网友想省一些钱承受一些长途运送的风险，要去跟英国买可尽管去， 这对我而言并不会有影响。但我觉得应该要为台湾站的名誉做澄清。 一开始我确实想以厂商身份来澄清，但是我想过，一旦厂商身份曝光， 未来恐怕就不便用那个ID来发任何文章，无论我发文章的本意是什麽， 即使是发自善的，都可能被以为是厂商介入，厂商说的话不中肯，会让 版上沾染商业气息，站在芳疗版友的立场(我在经营Crystal Herbs之前就是版友了)， 我也不希望有厂商进来。 尽管我在使用这个版的心态仍当自己是一般的版友，但别的网友不会这麽想。 另一个原因，是Sunny1229这个ID与我在其他领域的身份连结， 一般而言我不常让那个领域的朋友知道我在经营这个副业， 我怕让他们觉得我运用身份在推销（尽管不少朋友主动帮我宣传了，那并非我本意） 因此我不愿用这个ID曝光。 再一个原因，也是最主要的原因，我是考虑到您如果知道自己的文章在被厂商看， 那种被「监视」的感觉应该不好，如果我用花精厂商身份来澄清， 也许您以後就不敢说您想说，在版上公开批评花精品牌的内幕， 站在集体的利益想，那并非好事，因为大众有知的权利。 不过从您现在的反应看来，这点是我考虑太多了。 您既然敢讲，应该已想过会让厂商看见了，是我误判了。 思前想後，所以我用了较少使用的ID澄清，在用语上单纯叙述数字的比较， 避掉吹捧广告语，纯为叙述事实，期盼让网友知晓台湾站没有牟取不合理的利润。 我心知这样做是有瑕疵的，但在当时我想不到更合宜的方法。 至於要不要版友看了文章来买，老实说，我不希望有人来买， 推出急救花精25ml*3+乳霜的优惠组，花了我两个小时跟助手沟通、核算成本、更新网站， 台湾站定价1199，您想我们赚多少？ 我们赚200元，助手合分100，我100。都是辛苦钱。 如果当天没有别的货要出的话， 他们三人也许要为了这100元做收货检查、贴标、包装、跑邮局一连串动作， 况且，买了25ml可以用很久，下次回购，不知是多久以後。 我告诉助手，为了我们的商誉着想，请忍耐忍耐， 他们问，五月底就截止了吧？我说是的，他们松了一口气。 也真累了，说真的，许久前我就浮起想把库存折价拍卖掉，然後走人的念头， 但是有了合作许久的中医师、治疗师朋友，有了仰赖此份收入的助手、长期的老顾客， 以及英国原厂持续以来给予的支持，他们真的很棒。 我拓展出了这个市场，不能撒手就走，我感觉对Crystal Herbs这个品牌有了义务， 有时我想乾脆把经销商帐号公开在网路上让每个人自己去跟英国购买， 但怕有有不善人士误用它，台湾还是需要有人来管理，持续维护、推广这个牌子， 把它当朵蓓蕾这样呵护经营，如我这般。 我今年二月甚至认真考虑把网站拱手送给助手来经营，给我抽个20%利润就好了， 我就什麽都不要管了，但似乎不是每个人都有商业才能，资金也是问题。 所以现在像个甜蜜的枷锁，上不得，下不得。 看了您的批评指教後，我曾考虑会调低售价让每一瓶都趋近於直接跟英国购买 "满一个包裹"的价钱，对我而言，我是没问题， 不过，这等於忘恩负义一脚踢开了中医师与治疗师合作伙伴， 以後所有想买的人，只能上网到台湾站来买。 这会是影响很大的一件事，因为治疗师对顾客/学生/圈内人当面聊聊讲讲， 一次订购的量，比我在网路上痴等的效果好得多， 让Crystal Herbs局限於网路上的小小角落，没有宣传，没有课程，没有实体店面的配合， 长远看来并非好事，我当初是给英国承诺的，不能让英国觉得所托非人。 我总是希望在大众利益与自己/员工/厂商的利益之间寻求一个折衷点， 这需要极深的智慧来考量，也许我还没具备，但我尽力了。 这就是难处，所以当你们站在我的观点上看，我该怎麽办呢？ 要不要跳出来澄清？我做了选择，似乎做错了。 要降价以避免网友说台湾站太黑，还是维持原价不管网友怎麽说？每个人答案都不同。 这些头痛都会是我一个人的，您们只要知道一件事就好： Crystal Herbs台湾站真的没有赚取不合理的利润。 ※ 引述《chromate (科科)》之铭言： : 嗯…这篇文章，算是置入性行销吧 : 虽然Crystal Herbs这牌子不错 : 不过卖家装成一般使用者来po文感觉就很不好 : 《ＩＤ昵称》rosenovel (无) 《经济状况》普通 : 《上站次数》224次 《文章篇数》10篇 (优:0/劣:0) : 《目前动态》不在站上 《私人信箱》所有信件都看过了 : 《上次上站》05/23/2008 11:38:42 Fri 《上次故乡》220.228.69.9 : 《ＩＤ昵称》Sunny1229 (向日葵) 《经济状况》小富 : 《上站次数》2838次 《文章篇数》542篇 (优:0/劣:0) : 《目前动态》不在站上 《私人信箱》有新进信件还没看 : 《上次上站》05/23/2008 16:31:13 Fri 《上次故乡》220.228.69.9 : Sunny1229的身分可以看NTUTarot板 #10A79dag 和 : http://club.ntu.edu.tw/~club20888/html/introduction.htm : 用Whois查询crystalherbs.com.tw : Domain Name: crystalherbs.com.tw : Registrant:（略） : Contact: : Tsai Sang Ni crystalherbs [at] gmail.com : TEL: （略） : FAX: （略） : ※ 引述《rosenovel (无)》之铭言： : : 标题: Re: [情报] 急救花精 : : 时间: Thu May 22 21:59:30 2008 : : Crystal Herbs台湾网站也有优惠组合了 : : 重新试算如下 : : 急救花精25ml台湾网站特价330，运费3000元以下一律70元。 : : 跟英国买（汇率61.5计，加手续费与汇差风险...目前是英磅低点） : : 1瓶：4.64+2.55=NT442 不划算 : : 2瓶：4.64+2.55/2=NT364 不划算 : : 3瓶：4.64+2.55/3=NT338 相差无几 : : 4瓶：4.64+3.4/4=NT338 相差无几 : : 5瓶：优惠组(21.15+4)/5=平均一瓶NT309 相差21块 : : 一次买五瓶也没省多少，就不试算了。 : : 台湾有同样的「25ml*3+花精膏*1」优惠组只要$1199 赠品雪松线香*1 : : 我跟英国买时，收到的包裹无挂号，邮差在信箱丢了就走， : : 500g以下用气泡袋包装而不是纸箱，有破瓶危险。 : : -- : : ◆ From: 220.228.69.9 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 210.66.144.26 ※ 编辑: Sunny1229 来自: 220.228.69.9 (11/03 21:07)