其实我之前很犹豫要不要写出来，因为总觉得不是什麽令人愉快的经验 但是说实在的，跟自然黄家的一比，他们家的精油c/p值很高 而且自然黄家没有卖可以喝的单方纯露 不过想一想，我还是决定写出来给版友做一个经验分享跟参考。 （我要是有钱，我一定买全套farfalla啊！！！） 老实说，moriska的服务，让我觉得很像过去的乖妈 业务蒸蒸日上後，服务人员就少根筋，而且是那种会让你吐血的少根筋 moriska在完成汇款或是线上刷卡後，网站会直接发一封信到信箱去 等到他们网站出货後，会再收到一封出货通知，告知宅配编号以便查询 问题就出在这里。 有一次，明明该寄到的时间，我查编号却发现货还在苗栗 打电话去客服，这次客服有点紧张，有帮我追货，追了半天才发现已经送到我家了 我就跟moriska说，这次显然是宅急便的问题，既然你们有跟他们签约 那就应该要跟他们反应这个问题，宅急便比其他家贵，应该要做更好才对 对方就喔喔喔嗯嗯。 宅急便大宗签约的货价是很便宜的喔，我们公司跟大荣签约， 宅配一件只要70块而已。 後来又再度遇到这个问题，不过显然还是宅配的问题 四点多收到出货通知，到晚上八九点还没办法根据编号查到宅配流程 一直要到半夜一两点才有办法查到。 这还算好的。 最吐血的是最近一次发生的事情， 距离出货通知过了一天，早就到了平常该寄到的时间，宅配网站上却显示无此货号 这下我只好打电话去问发生什麽事情，客服的回答让我有点火大 「阿～～喔～对啊～就因为昨天宅配没来收嘛。」 「啥？宅配不是连国定假日都没休息的吗？」 「对啊～不过，我也不知道～为什麽宅配昨天没来收啊～阿他今天有来收啦～」 到了晚上我还是没有查到我的宅配编号出现在黑猫网站上 我觉得这个问题有点严重，所以我又打了一次客服电话 结果台北电话转到苗栗去，变成怡良的家人接电话。 他说怡良出国，货的部份由台北出货而非苗栗出货，所以他也要问曾妈 虽然说我下单後才看见店长怡良去泰国，所以中秋节暂时不出货 所以本来就不期望假日出货，但是既然给了客户一个宅配编号，就应该要好好处理 我已经反应至少一两遍说，贵公司应该要跟宅急便沟通一下， 但是那天听到那种漫不经心的回答，什麽「我也不知道为什麽没来收」 就算是代理职务人员也不应该这样回答客户。 是的，真的是火大，你祖妈每天加班没时间看医生， 我半夜十点加班还会接到顾客打来的电话，我还是保持专业形象好好的回答 （虽然肚子里早就干声连连了，谁会半夜十点打来问产品问题啊） 其实我是觉得这篇有点算是他们倒楣啦， 遇到一个每天上班12小时、火气很大、肾亏、眼睛脱筋的人 我想我就发泄到这里 不知道谁可以推荐一下哪边有卖不错的有机矢车菊纯露？ 我想要敷眼睛，我的眼睛已经出现精细对焦不能了。 感恩 --

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