作者Eva44 (瑶夏)
看板Aries
标题Re: [吐草] 总是遇到态度很差的人
时间Thu Aug 23 20:02:44 2018
翻了几篇文之後
其实最大的问题是太过於先入为主
你认为这样待人,对方也应当给予同等回应
可是不同场合不同身分不同人,想法做法千千百百种
无法控制对方的行为思考
面对不满意的回应我们能怎麽面对,才是自身能做的事情
一般对人持平不冷不热的态度是普遍
一直在乎明明我对你们都是很礼貌的,为什麽我得不到相同回应
那他们是不礼貌了吗???还是只是因为没有收到相应的热度???
如果对方出言不逊,碰一次两次了可以回避,可以冷淡,可以反击
希望对方能改态度太难了
第一对方并不知道你怎麽想,不要套用"这不是很正常吗",每个人的基本并不同
第二对方就算知道,也可能就真的是讨厌你,那就更不用去在乎了
不必因为这样改变自己的初衷
但是可以学习的是遇到这样的事情
小事就算了,别继续卡心上
对方侵门踏户了,要怎麽维护自己
当然,如果只是想上来讲讲讨拍也是可以啦
下面的回应单纯是我所看到的观点
因为我不是当事人前後关系不足,对你来说可能也没有说服力
看不看就无所谓,不是些顺心的话就是了
※ 引述《Maplelatte (阿咩噜啵)》之铭言:
: 标题: [吐草] 总是遇到态度很差的人
: 时间: Thu Aug 23 14:01:02 2018
:
: 文长纯抱怨,最近心情真的很差
: 有点随便乱打
: 有闲的人看看就好了 希望不要被嘘
:
: 我跟男友是爱情长跑的羊男羊女
: 两人个性上有一定的相似度
: 例如对别人基本上是保持中低的姿态
: 谦逊有礼这样
: 但出社会以来,很常遇到态度很差的人
: 当然也会遇到亲切有礼的人
: 但比例上...就是遇到时会觉得很感动原来世上还有温暖
:
: 最近的例子:
:
: 1.
: 男友做工程现场的,有次刚上班问师傅:哥,今天要做什麽啊?
: 师傅脸很臭的说:工作啊,不然咧
: 不是开玩笑语气,是真的不知道在凶什麽
: 还有被刁休息时间不能滑手机,但师傅本人正在喝啤酒,师傅表示:喝酒可以就是不能滑
: 手机
: 男友平常都是认真做事不偷懒的人,他上份工作的店长也是会骂一些无理的事情
: 不过我觉得是他太衰吧,都遇到这种的
:
: 2.
: 我身份证被叔叔借去办一些手续,比较私人内容就不说了,上次要我到场签名时,他有跟
: 我说明要办的事情,但我问他身份证可以拿回来了吗?他说还要用(当时已经办了三件事)
: 。
: 一个礼拜多後再用line问他:请问身分证还需要用吗?
: 他说已经可以拿回去了,我就问他:那请问除了上次办的XX跟XX跟XX以外,还有拿我身份
: 证办哪些东西呢?
: 他一整天都已读不回。
:
: 晚上再传一个问号的贴图给他,就秒回我:
: 都已经跟你说过了啊(怒)(怒)(怒)
: 後来打电话直接问他才知道本来只是以防万一备着,後来根本没有办其他东西。我上次拿
: 不回来当然会以为他有再办别的吧...问一下会死腻
:
: 3.
: 我工作偶尔需要出差当天来回,去客户家,有间我第一次去的,但我们部门的A顾问已经
: 去过了,那间要先搭到高铁站後还要坐计程车去,在推算该坐几点的车时,保险起见line
: 问A顾问确认:问你哦~你上次从高铁坐计程车到XX大概多久呀?
:
: 她只回我:google map
:
: 觉得问一下会怎样= =有被当白痴的感觉...
底下你有说这人跟你有嫌隙
他这样回你两种可能,一个是他上次搭没注意时间,不知道;另一个就是不爽回你
line是用文字还是语音?如果是文字的话没有语调
也许对方并没有真的针对你,叫你用估狗查也没甚麽不对
阿不过真的讨厌你
那以後能够自己查的小事自己弄,不然就别问他了
避免自讨没趣
连着事件2一起看,问问题是很频繁还是怎样吗?
为什麽常有人暴怒,照你说的还是短时间的事情XD
:
: 後来客户问了我一件事,但他的认知不对,我问他怎麽会这麽认为的时候,他说是「顾问
: 小姐说的」,当下我只跟客户说明正确应该怎麽样,中午休息才line问A顾问:请问你有
: 跟客户提过XXX吗?:
: 顾问回我:没有
: 然後追问发生什麽事
: 我把事情简单说明後说没关系,我再问别人
: 客户可能会把以前去过的人员都误认成顾问(後来证实果然是这样,因为去过这间的人员
: 只有两三个,所以一下就找到原因了)
: 後来A顾问突然传:
: 「你的问题是什麽?该找谁问?或是自己测试!想一下吧!」
: ...?? 不知道在凶什麽...
: 我就回她说:嗯,我确定(客户说的)不行,不过他提到顾问所以先问你看看
: 後续她又回...
: 「如果,你想知道是谁说的,直接问客户 顾问小姐是谁,会比较快。你的问题问的对象
: 不能给你正确回覆。」
: 说真的不知道她在纠结什麽,明明回我”没有”就是我要的答案啦
: 心想大概她很讨厌被随便问问题,以後尽量别找她
: 所以後来回她说:我知道可以问客户,但是当下没想那麽多,直觉顾问应该是指你,如果
: 不是你的话我再问别人。以後我会考虑清楚再问你问题。
: 结果她竟然回我一大堆劈哩啪啦的:
: 「再想深一层,为什麽问这个问题」
: 「客户才能真正给你说,是哪位。你直接问直觉的人,那个人也是直觉回应,甚至也觉得
: 莫名」
: 「人是会遗忘的,也会骗自己。甚至选择性记忆。接下来要问,为什麽要问这个问题」
: 「得到答案之後为什麽」
: 「要不停的想为什麽」
: 「问问题之前,要先想好,为什麽问,怎麽问,问了之後呢!加油!任何事情都要先理清
: 」
:
: 真的不知道她干嘛一副跟我说教的样子,也不懂这麽单纯的事情,问她一下会死吗,最後
: 还说个加油...搞不清她的态度到底是不是不爽我还是怎样
:
: 这件事我特别在意跟困惑所以打比较多orz
其实这边我觉得这个顾问说的没错
line文字没有语气,如果可以,等你气消了来看後面他说的话
面对客户发现公司说发有出入,为了不影响公司及顾客权益
当下问的确是最好的办法,也可以跟传递错误讯息的同事确认
才不会多绕一圈,可能找了好几人才知道话是谁起头的
顾问对你说的话其实没有错
但因为加入了自己的情绪,就连加油也变得刺眼
然後你问别人,别人就不能问你吗XDDD
也可能前面有太多事情,反正你们就是讨厌彼此,他就是嘲讽你
ok~就不用理他了
:
: 4.
: 其他诸如上班时发Mail给其他单位,我都是「不好意思」、「您好」、「请问」、「麻烦
: 了,谢谢」这些用词,但常常被不回、都要我三催四请,打电话口气也很差(不认识的,
: 我们公司很大),或是等半天明明问三个问题却只被回一两句话...
:
:
: 上面是最近的(结果男友说的事情都忘光了XD)
: 男友工作上也有一个说教狂,相当於例子3的男版,会说的话几乎一摸一样,什麽再想更
: 深一层...总之姿态很高
:
: 明明我们说话都是客客气气的,也不觉得有很白目说话惹到人
: A顾问我跟她工作上没利益关系,大部分她都不在办公室,几乎没交集,只有负责相同客
: 户时有疑问我会请教她(因顾问负责规划,我是负责问题排除)
: 我们本来都认为是遇到态度比较差的人
: 或是对方刚好心情不好吧 或是遇到怪人吧而已
: 但真的太常太常遇到了
: 最近不禁怀疑是我(我们)的问题吗?
: 可是我们说话内容觉得很正常啊
: 会是太温和导致容易被踩在头上吗?
: 还是难道其实他们才是正常的~~
:
: --
: 很会记..就这三天发生的事情而已啊 我是把line对话贴上来
: 不合我回答就被抓出来...是她顾自讲了一大堆话来教育我吧@@
: 其实从刚入职她的态度就是这样了 都会拿一些鸡毛蒜皮的小事"指导"我
: 怎麽说呢 就是她说的内容虽然没有错 但也不必这样讲话吧
: 我们日常也无交集 只谈公事 所以也不知道哪里惹过她
其实我觉得他应该没有你想像的那麽讨厌你
真正讨厌一个人,抓到机会还不大大尻洗一番吗XD
夹枪带棍的烟硝味很少会夹带正常的指导
绝对机掰到你鸡飞狗跳,不会让你说虽然他讲的内容没有错
:
: 信的内容很复杂,因为是程式方面的,不打清楚真的无法理解内容
: 不过都有1. 2. 3. 标注问题点,後面才冗长的说明细节
: 大概都过一个礼拜 再寄一次询问 寄个两三次 有时候不会回 有时候会回 但没有回完全
: 看我要不要放弃询问还是直接打电话 通常都说在忙之後回我 两个礼拜後又被遗忘
: 其实只是想说我自己基於礼貌 在忙要很晚回也会告知 或是忘了回应也会觉得不好意思
这连同第4点啦~
处理公事有些人真的信箱爆炸,轻重缓急之间难免忘了把顺位後面点的事情给忘了
这时候去怪他们为什麽基於礼貌都不回,为什麽不重视等等的
就如同一开始说的,不要把我怎样对方就应该怎样套入
像我经理也是常常忙到天昏地暗,我也仅是拜托他签个名可能三秒就能完成的事情
在我眼里当然是简单的小事呀,但是经理会忙到忘记常常隔天甚至後天给我
反正我就订个时间去提醒经理就好了
同理的,对对方来说你的事情在他的顺位不是优先
你还是可以去抓你的工作时辰,交件前完成就行
然而你的事情应该也没有那麽急,不然你也不会放任一个礼拜两个礼拜才有回音
依照你自己排定的时间,觉得对方该有回覆就打电话去问
毕竟你是上班问公事,又不是打去聊天哪有甚麽理亏的
在你犹豫要不要这样做还是怎样做,时间越拖越长
觉得对方回一两句太简单
回信请他详细说明,又或者对方认为给了关键字提出重点你就应该了解
如果是後者的话那可能要加强专业等等的?
我只能从你写的文章去猜测,与事实相差很多的话就当我骗P币吧
--
生死是人的笼,却是神的领域
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 39.9.12.215
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Aries/M.1535025768.A.41F.html
2F:推 Maplelatte: 谢谢你认真的回我 想回的太多了请允许我截图吧>.< 08/23 21:04