作者LonyIce (耀西)
看板AntiVirus
标题[防毒] 卡巴斯基客服拒绝服务？
时间Wed Jul 2 10:40:05 2025
如题，刚做完卡巴斯基的续约动作
结果一直出现两个问题的提示
第一个是说 AdGuard 会冲突，要我删除
我删了以後，用他们自己的 VPN 来挡广告
结果用他们最佳推荐线路，速度比网路上的免费 VPN 还慢，连图片都读不太出来，测试网
路速度连 10kbp 都不到，重试好几次都一样。
关掉 VPN 又受不了满满的广告，只好索性先把 AdGuard 装回去，只是卡巴就会一直建议我
删除，明明续约前都没这些事，怎麽续约完就要别人删软体…
然後还有一个问题，一直出现SYKBFPJVKOSHTJ.exe 出错，我上网也找不到解法。
所以我就两个问题一起询问客服，问说能不能关闭建议，以及那个奇怪的程式错误怎麽处理
。
结果客服回信建议我删除 AdGuard ，我跟他说你们 VPN 太烂没办法用，有没有其他方法？
而且想请他先处理SYKBFPJVKOSHTJ.exe 的问题。
结果客服莫名爆气说什麽，出事不关我的事。然後不到10分钟我还没来的及回信，又写了一
封信要我删除卡巴斯基，并把我的案件设定成结案。
我一个黑人问号？我还有问题还没解决就擅自被结案，而且再写信都没得到回覆。至少帮我
处理第二个问题吧？
才刚续约就遇到这种情况还真不知道该怎麽处理比较好，请问有板友知道这个软体问题是什
麽状况吗？
谢谢各位
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.233.115.37 (台湾)
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1F：→ iampcuser: HitPaw Video Enhancer ? 07/02 11:30
2F：推 DINJIAPC: 你的电脑存在某些破解软体，你所有的要求都在诋毁 07/02 11:35
3F：→ DINJIAPC: 一个技术人员的底线 我可以理解客服，呵 07/02 11:35
4F：→ iComeInPeace: 不太信客服会这样讲话 07/02 11:51
5F：→ laughingXD: 挡广告为什麽要开vpn 07/02 12:27
6F：推 DINJIAPC: 呵，你对一个北京公司客诉vpn太鸟 谁不会爆炸 不就 07/02 14:05
7F：→ DINJIAPC: 在公然挑战防火长城 07/02 14:05
8F：→ skycat2216: 只在那个S什麽.exe上我认同DINJIAPC的观点 07/02 14:05
9F：→ skycat2216: 你最该先做的事情是把你的破解版Hitpaw移除然後重灌 07/02 14:05
10F：→ skycat2216: 至於Adguard冲突这点，如果过去都没有这方面的问题， 07/02 14:07
11F：→ skycat2216: 浏览器插件没有多出卡巴的玩意，而且测试後正常，那 07/02 14:07
12F：→ skycat2216: 我建议你把卡巴的VPN移除 07/02 14:07
13F：→ LonyIce: hitpaw? 我从来没有安装也没用过这个软体，根本完全不知 07/02 17:57
14F：→ LonyIce: 道这是什麽…怎麽凭空跑出这一句说我用盗版？？？ adgra 07/02 17:57
15F：→ LonyIce: ud 我之前装都跟卡巴相安无事，只是延续授权後变成他要 07/02 17:57
16F：→ LonyIce: 我删除，我也没说一定要他怎样，我只是想询问有没有办法 07/02 17:57
17F：→ LonyIce: 关掉通知。对方客服主管也跟我来信道歉了，说他们会针对 07/02 17:57
18F：→ LonyIce: 第二个问题跟我回传的纪录档做确认原因。 07/02 17:58
19F：→ LonyIce: 他们的 VPN ，我一开始没有装，因为他们提示我删除 Adgr 07/02 18:01
20F：→ LonyIce: ourd 以後，想说他们 VPN 应该也可以挡广告才装的，所以 07/02 18:01
21F：→ LonyIce: 不是装了 VPN 才出现的提示 07/02 18:01
22F：推 DINJIAPC: 你不用再解释，frst log ,gsi log跑出来放免空我自 07/02 18:20
23F：→ DINJIAPC: 然会去看 07/02 18:20
24F：推 DINJIAPC: vpn是让你可以变换到其他地点的加密线路技术 ，和 07/02 18:26
25F：→ DINJIAPC: 档广告一点关系都没有，有些业者会宣传不让隐私蒐 07/02 18:26
26F：→ DINJIAPC: 集业者轻易定位你 是因为流量加密的关系不是这样广 07/02 18:26
27F：→ DINJIAPC: 告就会消失 07/02 18:26
28F：推 DINJIAPC: 最可笑的是 你後面说客服灭火要处理也只是针对vpn 07/03 14:50
29F：→ DINJIAPC: 而已 .vpn 根本没法挡广告也无法处理你那个莫名其 07/03 14:50
30F：→ DINJIAPC: 妙连个截图都没有的xxx错误问题 07/03 14:50
31F：→ skycat2216: 因为唯一能在网上搜到的关联是Hitpaw的破解程式 07/03 22:02
32F：→ skycat2216: 理论上Windows事件检视器会有纪录，你也可以去那里找 07/03 22:02
33F：→ skycat2216: 找看对应的程式到底是什麽 07/03 22:02
34F：→ skycat2216: 至於Adguard，用他们的DNS就可以挡下大半广告 07/03 22:04
35F：→ skycat2216: 这也是主流挡广告的另一种方式 07/03 22:23
36F：推 aglet: 我自己用卡巴免费，侦测360国际版、comodo firewall不相容 07/04 09:46
37F：→ aglet: ，不理它不移除，挡广告用adguard 07/04 09:46
38F：推 BoXeX: 看某板友回应有点莫名其妙 07/04 14:25
39F：→ BoXeX: 查一下过往发文 嗯......不意外 07/04 14:25
40F：→ BoXeX: 挡广告可以改用brave浏览器 内建挡广告不用另外装 07/04 14:26
41F：嘘 lf2net4589: 如果你不是免费卡巴斯基，卡巴斯基都有浏览器plug可以 07/04 15:23
42F：→ lf2net4589: 过滤广告跟追踪cookies，我不懂你怎麽会把VPN跟广告阻 07/04 15:23
43F：→ lf2net4589: 挡结合在一起 07/04 15:23
45F：→ lf2net4589: 说自己从来没抓过，阿不然会自动到你电脑喔 07/04 15:29
46F：→ skycat2216: Bo版友，他这次真的没啥大问题，就只是语气冲了点 07/04 15:37
47F：→ LonyIce: 谢谢几位板友的帮忙，还特地写信教我怎麽找。应该是前同 07/05 06:27
48F：→ LonyIce: 事没卸载乾净的残留档，我自己在安装清单找不到这个软体 07/05 06:27
49F：→ LonyIce: 而且我的工作又不需要这个软体…有用或没用又不是什麽丢 07/05 06:27
50F：→ LonyIce: 脸的事，我只是叙述事实希望能找出原因，而且我也只是希 07/05 06:27
51F：→ LonyIce: 望卡巴的客服像那个板友一样教我怎麽做而已，总之谢谢帮 07/05 06:27
52F：→ LonyIce: 忙的大家。 07/05 06:27
53F：→ LonyIce: 谢谢 Bo 板友的建议，我试一下 07/05 06:29
54F：→ jack78610: 我用卡巴+adg就好好的没事… 07/06 02:32
55F：嘘 lf2net4589: 前同事留下的资料？这明显法遵都当空气...... 07/06 03:45
56F：→ thomaschion: 什麽法遵？都自己做续约了 07/08 12:30
57F：推 canandmap: 直接删除那个程式档就好了，你自己都说不需要这个软体 07/10 13:04
58F：→ canandmap: 还有为什麽你会需要装VPN，这个你也没有解释欸 07/10 13:05