作者rronbang (Ron1)
看板AntiVirus
标题[心得] 小红伞avira 自动续订 退费处理过程
时间Sat Jul 6 21:10:38 2019
以前订了小红伞两年，
用信用卡买的
半年左右卡到什麽程式就删程式了，
结果最近月底看到帐单突然跳出来一笔1900左右的帐单，
是两年到期自动续订
连e-mail 都没寄，超像盗刷感觉超差...
官网是说有30天内可以退订，我发现时剩五天可处理
不知道超过30天会怎样
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首先先找订单资讯
https://www.avira.com/zh-tw/free-antivirus-windows
登入帐号看到
订购和许可证 那边 订购要关掉，不然一两年後又跳出来也不一定...
付款历史记录 找到 订单ID
不过这边找不到退费方式...
官方地址有个
Avira Holding GmbH & Co. KG Kaplaneiweg 这个没啥用
avast 官网有板友有提供客服连结，
没用
avira 中文网站有中文客服电话，
打过去没用
英文网站查refund
https://tinyurl.com/y45mljb7
cleverbridge 客服网站
https://support.cleverbridge.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=18434
只给订单号码就帮我处理好了
一天内回信
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就回复速度来说客服算很用心，
所以是自动续订功能太垃圾
还有中文网站太烂，找不到资讯这两个问题
FB 的盒装版代理商也被问很多次，
但他们也没有给到正确的解决方式
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.250.22.72 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/AntiVirus/M.1562418643.A.B66.html
※ 编辑: rronbang (111.250.22.72 台湾), 07/06/2019 21:36:53
1F：嘘 darkMood: 可怜。 07/06 22:42
2F：推 KevinYu0504: 这种状况时常看到有人遇到，经一事长一智，下次就会 07/06 22:53
3F：→ KevinYu0504: 记得注意罗。 07/06 22:53
4F：→ taotiehs: 蛮多都会自己自动续订啊...以後注意就好 07/07 01:19
5F：推 AirRider: 推分享 07/07 10:05
6F：嘘 DINJIAPC: 我有说过要开始购买就要找代理吧。国外原厂买的车要找代 07/07 14:20
7F：→ DINJIAPC: 理帮你维修服务可能吗？两年1900内，你是买了啥vip? 07/07 14:20
当初买第一次时 1400不到
自动续订还续订到贵的
8F：→ DINJIAPC: 顺发就有盒装两年买也不用1900 07/07 14:22
9F：→ DINJIAPC: 有签过2699没。你在加700上去就很像了内 07/07 14:30
10F：→ DINJIAPC: 你的文看起来就像是签了2699拿了零元的iPhone Xr 128g 07/07 14:33
11F：→ DINJIAPC: 用没1年就摔掉了，然後到期了才在问解约怎做 07/07 14:33
比喻不懂
12F：→ skycat2216: 楼上，五行无意义，水桶，请 07/07 17:47
13F：→ lynch9527: 好像所有来这个版的都要先拜读某人推文 07/07 23:48
14F：→ munsimli: 不知道在嘘什麽，我始终相信能超越86的只有87，有时候某 07/08 12:35
15F：→ munsimli: 些人的表现还挺像的 07/08 12:35
※ 编辑: rronbang (111.250.19.120 台湾), 07/09/2019 04:21:00
16F：→ ifudosks54: 上面比喻其实蛮失当，原PO是因为没在用的东西被自动 07/10 04:56
17F：→ ifudosks54: 续约才想解约，不是因为搞坏赠品当解约理由 07/10 04:56