先说结论，我再也不用avast了，付费版是个坑。 去年想说免费版的用习惯了乾脆买付费的吧，然後今年我就想打烂自己了 ... 透过更新用信用卡刷了一年份，今年初(12月底到1月左右)开始有通知期限快到了， 并告知程式有自动续订功能。 因为之前跟游戏群的朋友有用QQ聊天，使用时一直冒出警告视窗，但现在改用小红伞没这 问题。 回到上面，使用一年付费版感觉没多大改善&益处，倒是一堆功能要用它都要你再去购买 更进阶版......！？那跟免费版的功能有什麽差别？(翻桌 所以我就决定不续了，1/7日上去关掉，但关完avast续订後他自己网站显示伺服器错误 excuse me?????????? 再更新仍是一样，好吧，我收到关掉续订的信件就安心关掉网站了 昨天1/20，又收到信说我 续订 成 功 了 WTF?????????? 我之前是关假的吗？立刻上线再关一次并透过客服想解决这问题(一样有收到信&网址仍然 伺服器错误) ※棋胜科技回应，他们只是经销商只处理企业版喔(啾咪)，盒装&线上购买用户请自行洽盒 ※装版经销商或原厂喔。 然後给了我一个信箱和连结要我自己去处理，这时候客服就不存在了。呵呵 1.信箱：回应要我去https://www.avast.com/support 2.连结：还没回应，不过我怀疑两个都是通往同一个信箱窗口。 如果有其他人遇过同样问题，而且处理好的....拜托！告诉我怎麽解决或从哪边下手orz ps.我程式1月初就删掉了，它的订单连结我没有去下载 990元或许不多，但年底到了一张小朋友都很珍贵的QAQ 这问题今年没解决好，明年到期 了还是又要来一次 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.232.92.137 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/AntiVirus/M.1484980979.A.AB1.html 处理进度： 在论坛(英文用网页翻译)中找到帐务相关的留言，下面有可能是管理者的回文： Use the Support Ticket Refund - https://support.avast.com/support/tickets/new?form=2 Also see - Auto Payment Renew - Disabling Automatic Renewal service for Avast products https://www.avast.com/faq.php?article=AVKB126#artTitle. Disabling Automatic Renewal service for Avast products purchased via Nexway https://www.avast.com/en-us/FAQ/AVKB136. You could also check to see if your Order number can be found at https://store.avast.com/DRHM/store?Action=DisplayCustomerServiceOrderSearchPag e&SiteID=avast. 第一个网址选择 How to obtain a refund.会连结到↓ https://www.avast.com/faq.php?article=AVKB24#idt_0430 点选refund policy>然後开始填单.... 我是不知道中文能不能通啦orz 尽量用破破的英文填写了 现在等待回应&早上已经通知信用卡公司处理了。 ※ 编辑: quiy (36.232.95.83), 01/22/2017 20:17:27