作者kilinyo (龙魂不灭 N N )
看板AntiVirus
标题[转贴]趋势:病毒码2.594相关问题说明及解决方案
时间Mon Apr 25 20:33:59 2005
最近好像有些使用PC-cillin的版友
CPU跑很高,但找不出问题,应该就是这个关系吧
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PC-cillin 2005病毒码2.594.00导致部分Windows XP SP2
电脑无法正常运作问题相关说明
▇ 问题说明:
(请注意,此一状况并非所有使用者都会发生,若您的电脑可以正常开机,代表系统运作
正常!)
部份使用PC-cillin 2005的Windows XP SP2电脑用户,在更新病毒码 2.594.00 以後,由
於该病毒码与Windows XP SP2系统档案发生冲突,有可能发生电脑速度变慢无法正常运作
的情形。请注意,此一状况并非所有使用者都会发生,趋势科技PC-cillin已在第一时间
迅速掌握状况,并迅速通知所有PC-cillin用户对系统进行检查。若使用者发生此一情况
请依照以下步骤进行修护,或电洽技术支援部门协助。
▇ 哪一些电脑系统会受影响?
若您的电脑已经更新至 2.596.00以上病毒码不会受到影响,若你是使用PC-cillin 2005
版本并安装在微软 Windows XP SP2系统上,才有可能造成此一状况。
▇ 我要如何自我检查?
若您的电脑可以正常开机,代表系统运作正常!你也可利用以下方法检查您的PC-cillin
2005是否更新到最新病毒码。
详细检查方法请参考以下网站:
http://www.trendmicro.com.tw/landing/PCC/check.htm
▇ 我应该如何解决问题?
只要更新到最近的病毒码2.596.00 以上就可以解决问题。
详细解决方法请参考以下网站:
http://www.trendmicro.com.tw/landing/PCC/default.htm
▇ 进一步寻求技术支援:
请参考趋势科技官方网站说明www.trendmicro.com.tw或电洽PC-cillin技术支援专线:
(02) 2378-3666,PC-cillin技术服务将延长至晚上8 点
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