※ 引述《sifon (麻豆的舞酿)》之铭言： : ※ 引述《yckuo (要你管)》之铭言： : : 我的情况是已经程式移除了(使用移除程式加硬砍) : : 可是现在选某个档案按右键在出现选单之前 或是按del键 : : 都会先跳出一个 windows install的视窗 QQ : : 虽然是一闪而过 不过看了就很讨厌啊 : : 唉......... : 我放弃跟他奋战了 : 所以选择重灌.... 我写信给卡巴斯基客服了 以下是他的回信 ------------- 您好 感谢您的来信与指教 首先说明 在一般状况下 卡巴斯基防毒软体是能够正常被安装与移除的 少数发生这种状况的原因 是前一版或者其他防毒软体未移除乾净导致， 而网路上所提供的移除工具 若非来自於官方 请勿任意的使用 我们无法担保这个工具是否适用於每一个版本 以及是否适用於您的环境 下面几点方法希望对您有所帮助 1 删除 Program Files 下的 kasperskylab 和 Program Files\Common Files 下有关 的 Kaspersky 目录 2 进入 regedit 删除 kasperskylab ( HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Kasperskylab ) 接着再重新安装再移除即可 如有任何疑问需要协助之处，欢迎来信指教。 ---------------------------- 我照他说的作....(我已经安装了 kav personal版) 把personal版移除 再试滑鼠右键不会出现 windows install的画面之後 再重新安装 kav personal 问题解决了 希望对大家有帮助 ------- 我还是不敢再用 kav personal pro XD --

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