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一、店名:群光电子代理 amadana HD-244T除湿机 二、地点:虾皮经销商购入 三、时间:2024年2月3日 四、此店「非好店」的原因:〔请简明扼要填写〕 除湿机用不到一个月偶有巨大的声音 检测单位竟只提供一个薄纸箱 说不用保护包材就可以寄回! 五、事实经过: 2023年12月31日买了这台amadana HD-244T除湿机 https://i.imgur.com/gIufxFm.jpg
使用不到大概2个礼拜後, 除湿机不定时会发出巨大的频率音 影片1 https://reurl.cc/kr8lOx 影片2 https://reurl.cc/A4bd2K 我1/29向客服反应这个问题,客服询问是否搬移除湿机,搬移後需要静置48小时後才能使 用,我说购买後,它的轮子都没有离开过地面,所以并没有从一处「搬到」另外一处使用 !客服则说要收回检测 我告知客服当初购买时的外箱,已经在购买後的一个礼拜丢了,没有预料到除湿机这麽快 会有问题,客服说不用担心,询问检测中心是否可以寄包材纸箱给我 https://i.imgur.com/KYb1iSw.jpg
收到後当要包装时发现, 怎麽还真的就只有一个薄纸箱! 我向客服询问说这是认真的吗? 检测单位觉得除湿机只需要一个空纸箱就可以? 不用任何保护吗? 客服回覆我:是的! 我说,所以我真的用纸箱给黑猫收回去 你们到时候寄还我,也只有一个纸箱而已吗 客服的回覆也是:是的! https://i.imgur.com/49y8Xnr.jpg
请问这寄送的过程,无论是去还是回 如果宅配摔到了或撞伤了,要怎麽判断 过程损坏又要反覆寄回检测维修 这样寄来寄去检测您们是很闲吗 这种随性的收回方式, 要怎麽让人把除湿机放心交给您们检测? 您们这样有专业吗? 怎麽这样对待客户刚买不到一个月的商品? 我才买不到一个月就要收回检测了 这麽大台的除湿机,几乎都到人的大腿高了、又重 您们仅用一个纸箱装? 而且是检测单位判断ok 收回是只有纸箱、寄回也只有纸箱 不用保护包材?! https://i.imgur.com/8eZ837J.jpg
由於我反应这样十分不妥! 客服则请检测单位再另外寄保护包材给我 这种售服,寄去回来还能用吗? 如果您还在观望是否有购入这台除湿机 或群光代理的产品 请三思 六、备注: https://www.amadana.com.tw/ #群光电子 #群光 #amadana #HD244T #0800255123 七、版权宣告:本文同意转录,但必须保留出处、作者,勿更动内容。 为讲求完整性,内容以原始出处为准。 --



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