作者Desirefly (迪斯艾尔‧飞)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 高雄 凤山 及鱻寿司外送被放鸟
时间Sat Nov 30 13:29:15 2019
一、店名：
foodpanda 及鱻寿司
二、地点：
高雄市凤山区自强二路73号
三、时间：
2019/11/23
四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕
订外送逾时未送餐
五、事实经过：
当天下午一点多就在foodpanda预订晚上6:15的四份寿司套餐，四份寿司套餐的内容总共
为四十个各式的寿司。下午四点店家开始接单後过一会儿，进度就到了「餐厅正在准备您
的订单」。
餐点逾时约四十分钟左右第一次联系foodpanda客服，经客服了解过後，说是还在准备餐
点，要求再等待，而不能取消餐点。心想既然餐点已经在准备了，当然不能强制要求取消
，只好继续等餐。
一直等到晚上7:15，仍停滞在「餐厅正在准备您的订单」！再次联系foodpanda客服要求
取消订单，以方便订其他餐点，但未等到客服回应，系统即出现已取消订单，不知是客服
直接取消，或系统在超过一小时後未收点餐点而自动取消的。
不管店家是备料不足或担心是假订单亦或是其他无法出餐的问题，至少可以在一开始就直
接取消订单，或是接单确认後再取消都没有关系，而不是一直在备餐中。想取消也不是，
如果店家真的在备餐了，中途取消真的不好（且客服也不给取消），但是不取消也不知道
要等到何时，不上不下的痴等一小时，还要忍受被家人碎念，还好不是用来宴客的餐点，
否则真的会糗很大，店家这样的态度真的很糟糕！
六、备注：
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1F：推 lion0208: 我也碰过类似的问题，foodpanda 的问题` 223.136.114.56 12/01 05:16
2F：→ lion0208: 居多，建议可以打电话去店家询问状况 223.136.114.56 12/01 05:16
3F：推 pyon: 这我也遇过，一直准备中，然後直接打电话去122.116.153.153 12/03 13:46
4F：→ pyon: 店家，店家说根本没接到这单，是foodpanda系122.116.153.153 12/03 13:46
5F：→ pyon: 统有问题122.116.153.153 12/03 13:46
6F：嘘 Ga1axyNote7: 是垃圾foodpanda有问题 111.249.97.101 12/14 00:44