作者Estrelita (La Solitudine)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 虾皮卖家 环安家居
时间Tue Jul 9 23:14:57 2019
一、店名:环安实木家居
二、地点:
https://shopee.tw/shop/3984066/
https://www.facebook.com/hababybed/
三、时间:2019/6/20
四、此店「非好店」的原因:〔请简明扼要填写〕
产品品质不佳,售後服务糟糕
五、事实经过:
!!多图注意!!
为了不要片面的说法,
有大量的产品图及对话截图。
宝宝大了,总是喜欢从婴儿床翻出来,
因此决定帮她换床,网路上儿童床从4000到上万都有,看了一阵子,
决定购买“环安家居实木床”,没想到品质会是这麽令人不满意,售後也令人生气!
他们的虾皮页面
https://i.imgur.com/s69Y4xI.png
脸书
https://i.imgur.com/1JispqW.png
我们的购买资讯
https://i.imgur.com/L2KaDba.png
付的300元运费还要再加上700总共1000元的安装费用。
第一次安装完,却发现螺丝根本没锁好
https://i.imgur.com/JD3ZpYc.jpg
原本我想说自己来锁好了,却发现我家的螺丝起子也被他们的施工人员带走了
同时我发现床板的木条毛边严重,就顺便跟他们反映
施工人员处理前的毛边
https://i.imgur.com/NyMcPm8.jpg
https://i.imgur.com/e6bDj8p.jpg
https://i.imgur.com/WPCNTgn.jpg
很粗糙处理完後是这样
https://i.imgur.com/q3w9t63.jpg
虽然锁好了,但木头被弄得很脏,而且锁裂了。
处理过的毛边,还是很粗糙
https://i.imgur.com/4N7uSG3.jpg
https://i.imgur.com/5FUBYbp.jpg
https://i.imgur.com/XVPbvfB.jpg
https://i.imgur.com/xVf3dXS.jpg
我当天还是有透过虾皮回报,他们当时也说会让我换货,但是他们要员工旅游,
所以请我等待,我也请他们电话联系我,因为其实我不常开虾皮。
结果我就一直从6/22等到7/7都没有任何人联络我,我就去虾皮给了一颗星评价。
https://i.imgur.com/AdRO8jj.png
https://i.imgur.com/YDJvVMO.png
但是我回讯表示我不要退货,我要换货,因为小孩好不容易才适应新床,
我认为更换部分零件即可,没想到该公司都已读不回。
直到隔天我询问他们是不是都置之不理,该公司才回讯。
https://i.imgur.com/kVeKN9o.png
https://i.imgur.com/CdMob0c.png
https://i.imgur.com/WA03oAl.png
https://i.imgur.com/Hb0fqvz.png
https://i.imgur.com/FScodrD.png
https://i.imgur.com/ca5U0Nn.png
最後该公司是完全没有回覆的,我等到真的不耐烦了,也告诉该公司不必再回了,
一直等他们爱回不回的,真的很累。
当初还没下订前讯息回覆之快,深夜也在回覆。出了问题後根本不愿意回覆,
当初说有一年保固根本形同虚设,他们根本不愿意履行保固责任。
另外这间环安家居不是板上常讨论的儿童桌椅专卖,我也是事後才知道我
被极度类似的名称骗了!
後来才发现这篇
http://intai.blogspot.com/2018/01/baby-shop.html?m=1
原来受害者我们不是个案!有准备替宝宝买床的可以留意一下,
希望能买到适合宝宝的床,不要有这样不愉快的经验。
六、备注:
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Anti-ramp/M.1562685299.A.7CD.html
1F:推 pyon: 天啊,这种品质要七千,不如买IKEA 就好 07/10 18:27
2F:推 lion0208: 瑕疵品店家需履行换货或是退货,建议直接投诉消保官 07/12 08:18
3F:→ lion0208: 然後网购因为瑕疵换货,我记得店家是必须要负责运费的 07/12 08:19
4F:推 Sallina: 名字也取太像了,不仔细看真的很难分辨,「环安家具」才 07/12 17:54
5F:→ Sallina: 是正版的名称 07/12 17:54
6F:推 redorange: 要不要到es板发文 那边人比较多 07/20 11:08
7F:推 winrics: ikea都比他好 07/28 20:01
8F:推 crystalone: 光是名字就很陷阱 仿别人店名居心可议 08/18 11:33
9F:推 griswold: 很糟糕的卖家,这种品质乾脆退货好了 10/14 21:35