作者peisyuanlin (萱小喵)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 网购APP 86小舖
时间Tue May 8 18:55:48 2018
(标题格式为:[情报] 地点 店名)(地点写法:县市+路名或地名)
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(虚构范例:[情报] 台北 中山北路8段 大明百货公司美美专柜)
(虚构范例:[情报] 高雄 新掘江 小华服饰精品名店新掘江分店)
一、店名:86小舖 (APP购物)
二、地点:网路购物(商家APP)
三、时间:2018/4/30
四、此店「非好店」的原因:〔请简明扼要填写〕
App价格计算错误,原特价商品却以原价结帐
五、事实经过:
4/30下单购买任两瓶299的机能化妆水,付款完成後细算发现竟以原价169计算
5/3询问客服,回应为活动换档,若介意差价请自行退货
当天再次质疑还有其他品项有相同问题时又改口说要改给折价卷的方式补偿
5/8 一直没收到折价卷,所以去信询问,立刻将折价券代码寄来
以下客服回信(前3张为客服回信)及相关证据
https://i.imgur.com/AVoPRNQ.jpg
https://i.imgur.com/NOJht3a.jpg
https://i.imgur.com/963Pa2u.jpg
https://i.imgur.com/XefAUMv.jpg 有用其他折价卷故有折扣20元
https://i.imgur.com/mFYTNd8.jpg
六、备注:
因为此款算是热销品,但客服的回应很不负责任的感觉,希望有其他的受害者也可以跟
商家反应
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1F:推 ccnoire: 店家处理的效率跟方式让人感觉很差耶 05/10 08:19