作者ben316316f (香槟)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 台北 天母北路 五花马
时间Sun May 6 22:12:34 2018
一、店名： 五花马天母门市
二、地点：台北市士林区天母西路60号
三、时间：2018-05-06 17
四、此店「非好店」的原因：忘记送餐却态度恶劣
五、事实经过：
2018年5月4日到知名水饺店「五花马」用餐。
下午17:35:57 点餐
下午约18:20 向店家反映「韭菜锅饼」仍未送餐，店家表示马上送餐
下午约18:30 发现隔壁桌比我们慢点餐很多的客户桌上有韭菜锅饼正在食用，向店家反应
，店家仍然说马上送餐，我立即要求退费，而店家也立刻退费，却没有任何道歉或表示。
我马上要求店家提供取餐明细，店家却表示锅饼需要长时间煎透，若可以的话请稍等。（
第一次听到锅饼要煎一个小时，天母宋江的店员表示表示顶多五分钟）
我随即向店员表示说哪来的锅饼需要煎一个小时，店员请店长出面，店长才说因为煎烧焦
了所以正在重煎（所以变成一个锅饼需要半小时？）
我同样提出质疑一个锅饼需要煎半小时，可是旁边後点餐的那桌却已经在吃锅饼了？此时
店长却只有一直道歉不做其他回应，也没有任何补偿。
此店的态度非常恶劣，慢送餐除了没有补偿之外，还欺骗消费者，请大家千万别再前往消
费，已经向消保官提出申诉。
六、备注：
七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。
为讲求完整性，内容以原始出处为准。
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1F：推 lion0208: 感觉就是漏单但是死不承认～很讨厌这样的店家 05/06 23:31
2F：→ z326326: 向消保官申诉？不是有退费给你了吗？还是要磕头道歉？ 05/07 00:47
3F：→ flamerlin: 呃 有否补偿可以讨论 但我看不出文中顾客要求後愿意 05/07 00:58
4F：→ flamerlin: 马上退费并一直道歉的店家态度是怎麽的恶劣法 05/07 00:58
5F：→ howardandy: 我也看不出 有啥问题..店家有疏失 我信 05/07 01:32
6F：→ howardandy: 马上退费也没恶言(看你的描述) 然後要补偿 理解有误吗 05/07 01:32
7F：推 ilovettb: 帮忙画重点啦 "慢送餐除了没有补偿之外" 05/07 01:57
8F：→ ce889: 可能需要跟王品一样送马克杯?? 05/07 02:02
9F：推 jojo87: 漏单没道歉就可以黑了 还说谎让原PO更不爽 05/07 02:59
10F：→ jojo87: 不过挺好奇的这样是要申诉什麽~ 後面店长也道歉了阿 05/07 03:00
11F：推 greg7575: 退费之後下跪比较好 05/07 06:52
12F：→ doghouse: 下跪可能还不够 人家要补偿啊～ 05/07 07:41
13F：→ ben316316f: 所以大家的餐点都吃完了剩下我爸乾等半小时很正常啊 05/07 08:28
14F：→ ben316316f: ↑大家是这样觉得吗？ 05/07 08:29
15F：→ glaucoma: 不正常呀 所以你要免费 赔钱 还是下跪可以自已说 这种 05/07 11:26
16F：推 glaucoma: 等级的店家最多就是做到这样 你要更多请当场反应 05/07 11:27
17F：→ markhbad54: 重点:慢送餐，退费不道歉，没有额外补偿 05/07 11:39
18F：推 raviyen: 凹不到补偿7pupu吧，都道歉了想凹 05/07 12:35
19F：→ ben316316f: 所以大家就在那边白等半小时 看着隔壁桌吃着我们点的 05/07 13:44
20F：→ ben316316f: 餐点吗? 理当第一时间就补上其他餐点之类的 05/07 13:44
21F：→ ben316316f: 怎麽会一句道歉就带过? 05/07 13:44
22F：→ ben316316f: 而且漏单就漏单 何必骗? 05/07 13:45
23F：→ ben316316f: 这种店家你愿意接受你自己去 05/07 13:45
24F：→ flamerlin: 漏单当然不可取 没人说这是对的 只是店家也道歉也应顾 05/07 16:08
25F：→ flamerlin: 客要求马上退费了 没送其他东西招待只能说主管比较不会 05/07 16:08
26F：→ flamerlin: 做生意不懂巴结客人 但要因此说店家态度恶劣 感觉有点 05/07 16:09
27F：→ flamerlin: …… 05/07 16:09
28F：推 huangcyi: 重点：没有补偿 05/07 16:10
29F：嘘 z326326: 你要的根本不是道歉，你要补偿要折扣请直接向店家说 05/07 16:17
30F：→ z326326: 消保官能为你做什麽？你有什麽实质损失？又没有拒绝退费 05/07 16:18
31F：→ ben316316f: 当然需要补偿 我们电影都迟到入场了不是损失吗？ 05/07 16:22
32F：→ ben316316f: 非好店版变成护航版了 05/07 16:22
33F：嘘 z326326: 电影迟到入场不用算在前一个店家，他们又没把你们锁住 05/07 16:36
34F：→ zhirong: 我5/5去觉得店员的态度很好~而且我也等了有20分钟 05/07 16:50
35F：→ ben316316f: 果然是护航版 05/07 17:10
36F：→ ben316316f: 你们就等超过一个小时也别抱怨喔 05/07 17:12
37F：嘘 greg7575: 你有资格来这边开嘲讽吗？什麽护航版 05/07 19:00
38F：→ greg7575: 退费就买卖不成立了你还坐那边等什麽？ 05/07 19:02
39F：→ greg7575: 店家没有把你全家绑在原地，电影迟到这真的很好笑 05/07 19:03
40F：嘘 greg7575: 你要求退费他就退费，怎麽不直接开口说你要他赔钱 05/07 19:05
41F：→ greg7575: 难道还要猜你的心吗？申诉完结果记得发上来大家参考 05/07 19:06
42F：→ ben316316f: 所以店家对於他的疏失只需要一句道歉 现在生意真好做 05/07 21:28
43F：→ ben316316f: 我开店不管如何只要一句道歉你都要原谅我喔 05/07 21:28
44F：→ ben316316f: greg欢迎来我店里做做 我让你坐一整天不送餐 05/07 21:29
45F：→ ben316316f: 最後一定会退费给你的你放心 05/07 21:29
46F：→ ben316316f: 我也一定会跟你说声道歉 05/07 21:29
47F：→ ben316316f: 但是请您一定要原谅我喔 因为我不是故意的 05/07 21:30
48F：→ ben316316f: 这样的店家真的hen棒棒 值得鼓励护航 大力推荐 05/07 21:31
49F：推 almondchoco: 漏单死不承认真的很恶劣 05/08 00:31
50F：→ iscu: 乡民不要以己度人 不能要求每个人都有足够的肚量好吗 05/08 00:34
51F：→ iscu: 为这种小事大动肝火也不是什麽过错阿 05/08 00:35
52F：→ iscu: 之前有研究过 少数一些人会对某种事特别愤怒 05/08 00:38
53F：→ iscu: 然後大多数人完全不能了解他们在想什麽 05/08 00:38
54F：→ iscu: 像是CD片的布丁桶 有人会要求每片CD都要朝同个方向 05/08 00:45
55F：→ iscu: 去餐厅吃饭的时候 碗盘刻有花纹就不想吃 05/08 00:47
56F：→ iscu: 坐高铁不喜欢旁边有人 把整排座位买下 05/08 00:47
57F：嘘 doghouse: 哈哈护航板哈哈 05/08 08:55
58F：→ doghouse: 怎麽不去苹果爆料啊 05/08 08:56
59F：嘘 greg7575: 大老板呀，失敬失敬 05/08 10:07
60F：→ greg7575: 一小时又滑坡成一整天，大老板失敬失敬 05/08 10:08
61F：→ greg7575: 您的店开在哪，给大家朝圣一下可否？ 05/08 10:08
62F：→ greg7575: 忘了问，您心中想要的赔偿是什麽？ 05/08 10:10
63F：→ greg7575: 您不说出您心中想要的赔偿，对方怎麽知道 05/08 10:13
64F：推 zinif: 这麽想来 私讯我 我让你等一整天喔 05/08 12:59
65F：嘘 z326326: 等20分钟就会主动问了不会等到一整天！烂店家也不会再去 05/08 13:16
66F：嘘 z326326: 道歉了退费了，你可以上来说店家怠慢及补救措施很差很烂 05/08 13:19
67F：嘘 z326326: 消保官在这案例是能发挥什麽作用？ 05/08 13:21
68F：嘘 greg7575: 忘了切帐号吗w 05/08 22:49
69F：→ greg7575: 原po给个标准，要求偿哪些，让人长长见识，谢谢 05/08 22:50
70F：→ howardandy: 其实..我也想知道消保官可以帮到什麽忙在这个案例中 05/09 00:21
71F：→ howardandy: 真的，不适挑骨头..我只是想知道多点 科普一下自己... 05/09 00:22
72F：推 julia0291: to:原po 没问题我会原谅你 因为要店家赔偿电影很可笑 05/09 08:39
73F：推 lambo: 真的喔你要开店那我去坐，小米粥跟饮料也可以喝到饱吗？ 05/10 10:38
74F：嘘 HAPPYDOLL: 这世上果然什麽奇葩都有 05/11 18:24
75F：嘘 jojo87: 你怎麽会来护航板PO文 还让自己更生气XDD 05/12 08:42
76F：推 dreamkiller: 干是你哦 05/12 20:37
77F：推 canlest: XDD忘了换帐号是真的吗 05/15 16:13
78F：嘘 raviyen: 开小号真神人 05/30 22:41
79F：→ acerfp563: 是要补偿什麽???? 06/04 02:51
80F：嘘 WGOWFXD: 划重点：店长却只有一直道歉不做其他回应，也没有任何补 06/08 12:22
81F：→ WGOWFXD: 偿。 06/08 12:22
82F：嘘 geraldtaiwan: 想拿多少补偿讲出来大家听听～ 07/03 01:53
83F：嘘 qulik7: 原PO夸张的很，退你钱了还想干嘛，只会凹 07/04 10:50
84F：推 polo125809: 原PO不爽在白等很久 08/18 23:59