作者ba0627ba (babala)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 台北 开封街 丹堤咖啡开封店
时间Mon Apr 23 11:11:25 2018
一、店名：丹堤咖啡 开封店
二、地点：台北市中正区开封街一段16号
三、时间：2018年4月
四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕
服务差且品质不一
五、事实经过：
我在4月期间到此店消费两次，两次遇到相同的两个店员(一男一女)，第一次是女店员结
帐并泡伯爵奶茶。
当时走到柜台後，看到店员在厨房一边聊天一边做事，根本没在注意客人，我等候了一下
才听到了一句：「稍後一下喔」，我想说她看起来在忙，也就算了，但我点完饮料後，在
那等了一阵子看她也没在忙了，为什麽我的伯爵奶茶还没好，她看见我在看她，才想起忘
记我的饮料还没泡，立马开始动作。我离开後想说马有失蹄人有失足，难免不小心，也没
有赶时间就没放在心上，只是当我喝了伯爵奶茶一口，立刻发现完全没有奶味，这到底是
什麽？也太涩了吧。打开杯盖一看，发现这根本不是我印象中的颜色，但是我稍早明明看
到女店员有加了一盒白白的粉啊(当时心想应该是奶精吧)，好吧！这次我就自认倒楣，毕
竟我懒得走回去店里和他们反应。
第二次消费是两周後，店员同是上次那两个一男一女的店员，这次是男店员结帐并且泡伯
爵奶茶，但是男店员一边结帐一边在用手机，我不懂手机是公务之一吗？竟然不顾客人就
在眼前，直接用起手机。结完帐後他没忘记我的饮料，这次，我很仔细注意他的程序，先
放茶包，再加上次那盒白白的粉，再加热水，最後倒了鲜奶进去，只是，干为啥是用中杯
？
我说：为什麽是这杯子？
：装错了(边说边换成大杯，也再加了些鲜奶)
(老实说，口感有差，茶味淡了些。)
我回：上次来买是大杯ㄟ
结果你跟我说
：上次那个人可能装错
我回：之前来买很多次也都是大杯
：可能他们都装错了
我心想，WTF，那你干嘛换成大杯？
其实在这两次消费之前，我也有在此分店外带过热伯爵奶茶，之前的店员泡的都很好喝，
也会附糖包或是问我需不需要糖包，但近两次去消费遇到这两个店员真的令我很不满，泡
的伯爵奶茶没有之前标准就算了，没问糖包也算了，反正我可加可不加，但是服务态度怎
麽不是在聊天，就是在使用手机，感想是不尊重客人。
附上第一次女店员泡的茶(上次女店员一定是没加鲜奶，才会没奶味，才会颜色差那麽多)
https://i.imgur.com/CA94YYh.jpg
第二次男店员泡的茶
https://i.imgur.com/v1cFyEl.jpg
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1F：推 almondchoco: 要不要直接客诉啊？不然写在这他们也不会改进 04/23 23:30
2F：→ wekrafty: 服务态度直接客诉比较有用吧 04/24 12:00
3F：推 hitomi0519jp: 店员名字？有识别证吗 04/25 13:02
4F：推 a27588679: 这可以客诉了 04/26 00:38
5F：推 td770715: 题外话 丹堤的牛奶... 呵呵 04/26 22:10
6F：→ e04ckymadam: 丹堤的店员水准感觉每况愈下...店也收了不少吧 05/02 14:19
7F：推 tdkblur: 丹堤很多店都请中国人当员工甚至挂店长 不但态度颇呵 而 05/06 19:46
8F：→ tdkblur: 且这种雇用廉价外籍取代本国人的做法观感很不好… 05/06 19:46
9F：→ fireflyyen: *色码记得编辑取消掉喔 05/07 10:47