———手机排版,伤眼见谅———
一、店名:日本桥台南e01店
二、地点:701台南市北门路一段226号
三、时间:2018年2月20日
四、此店「非好店」的原因:商品有瑕疵/服务态度差
五、事实经过:
2月18日在日本桥e01店购买了一条typeC转HDMI线,同时加购了一条18元的iphone充电线*
并获得一个日本桥扑克牌,回家使用後发现画面怎麽样都传不到萤幕上,因此在2月20日
拿到店内要求换货同时要现场做测试,结果居然整个架上的线都是坏的...因而改为要求
退货,这个时候问题出现了,扑克牌我没带,这个还好,回家拿过来就好,加购的线我有
带但是包装已经丢了,这时候服务人员就说”赠品”包装不完整不能退货,只能换货,但
是整间店架上东西都是坏的我真的不知道要换什麽,所以我只能向服务人员解释我算是被
迫退货,结果却要因为一条18元的线的包装被卡退货根本不合理,然後服务人员突然发现
原来那不是赠品所以可以退货,然後顺便说一句
「 你刚刚没有提醒我那不是赠品所以我才不让你退货」
发票上都有写金额还要我提醒你!?这时候已经弄了快一个小时也懒得再吵了,确定能够
退货就赶快回家拿了扑克牌过去退货,结果货是退了,但是加购的18元线却必须改用68元
的原价购买,虽然只差50元,但是当下感受奇差无比,包装我丢了是我的问题,但是我本
来是不需要退货的,因为整个架上的相同商品都有问题所以被迫退货,然後导致原本加购
的商品被迫用原价购买,整个消费经验奇差无比,之後应该会尽量避免到这边消费,考量
到商品品质,就算消费也不会加购东西了,完全造成後续退换货问题。
六、备注:*这条线被放在一个快跟筷子一样长的盒子里,非常占空间而且不好拿,所以
早早就在路上拆掉丢进垃圾桶了
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※ 编辑: opc2332 (42.77.69.242), 02/20/2018 23:24:30
※ 编辑: opc2332 (36.239.209.45), 02/20/2018 23:34:47
1F:→ chtomea: 前半段店家不看清楚阻挡你退货是店家不对 但了解之後给退 02/22 00:39
2F:→ chtomea: 但商品包装因为很占空间且不好拿就丢 这也是你自已的责任 02/22 00:40
3F:→ chtomea: 不过 我也真的不会去这样的店家了 XD 02/22 00:43
4F:推 rksophee: 楼上 可是原po本来只是想换货 02/24 16:15
5F:→ opc2332: 其实一般我都会把商品的包装留下来,可是真的没有想到 02/27 22:51
6F:→ opc2332: 会因为加购品导致退货问题,只能说真的是学个经验 02/27 22:53
7F:推 lapis1999: 推 03/04 10:52
8F:推 whoisanky: 你买A加购B,结果A故障,退货A时店员以为B是拆封的赠品 03/06 10:40
9F:→ whoisanky: 所以不能退A,後来确认是可以退A,但B就不能用加购价, 03/06 10:41
10F:→ whoisanky: 最後退了A并用原价买B。是我就全退耶,如果是因为便宜 03/06 10:41
11F:→ whoisanky: 才加购B,那我才不接受因为他们的瑕疵害我得用原价买。 03/06 10:41
12F:推 wish15150507: 可是b包装已经丢了也无法退 03/10 20:24
13F:嘘 tddt: 丢包装是你的问题喔 04/09 23:18