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一、店名:自助洗车 (设备上写万洲通有限公司) 二、地点:市民大道八段169号 (捷运南港站对面) (南港路二段41巷跟市民大道路口) 三、时间:2018/2/15 晚上约四点半-六点 四、此店「非好店」的原因:机器无法正常使用,业者拒不出面,要我们乾脆报警 五、事实经过: 在除夕当天台北难得好天气,四处洗车自助洗车皆人满为患,南港此处自助洗车亦然。排队半小时後轮到自己开始洗车,怎知高压水柱时有时无,当下只以为是机器故障,跟隔壁机台借了状况也一样,投了四次才把车子冲掉。泡沫冲完车子才是噩梦开始,突然之间整个洗车场六七台车全部布满泡沫後没水可冲,原以为是使用量太大,只能乾等,眼巴巴看着布满沙尘的泡沫乾在车上。透过机器上的电话想像厂商寻求帮助,接电话的陈小姐态度冷漠,只表示她们也没办法,要我们过完年再打电话,看多少钱退给我。当下是很傻眼的,我播这通电话难道是在意自己丢的区区几十块 铜板? 在我表示你们难道没打算有人过来了解处理?後面还是满满的车在排队要进来,这边至少六七台车没水可用满布泡沫,我要怎麽离开?一时半刻我也找不到地方冲洗,我担心对自己车子的镀膜会有影响,对方甚至连抱歉的态度都没有,也没有想登记我的资料。直接回答我,已经在群组说了,不知道人什麽时候会来,不知道谁会来,甚至不知道有没有人会来。 如果我很难接受可以报警…… 可以报警……可以报警…… 我当下理智线快断了,是在耍无赖吗?我们就是拿你没辙是吧。 大过年的,我拼着年夜饭迟到,很不好意思的真的请警察来了,做了备案(过程中一直向南港分局的警察表示不好意思)。警察告诉我可以对其做民事诉讼和对消基会投诉。老实说几十块的事情,我知道太小题大做了,我只会在过完年写一份申诉书给消基会,虽然我猜对方一定不怕,但实在一口气很难吞……(最後我从五点搞到六点半离开,还是没看到任何人来处理,後面还是排着一些车子,我自己则是开去机车洗车的机台,找到一台终於有水的,把乾掉的泡沫大概冲掉,赶回去吃完年夜饭再找地方重新洗车) 六、备注: 02-27253996 (接电话的陈小姐坚持不肯透露全名) 七、版权宣告:本文同意转录,但必须保留出处、作者,勿更动内容。 为讲求完整性,内容以原始出处为准。 --



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1F:推 jasonjaynet: 消费纠纷是找消保会的消保官 不是消基会 02/17 22:21
2F:→ whoisanky: 接电话的员工你告他也没用,要告公司 02/18 08:08
3F:推 jojo87: 过年还真的没办法(除非花钱请人) 陈小姐也很无奈吧 02/18 09:26
4F:推 fatdoghusky: 除夕当天还真的没办法...Orz 02/19 00:30
5F:→ wasiPoN: 当然不可能要她提水来啊。重点是对方一没歉意二不处理三 02/19 08:41
6F:→ wasiPoN: 不登记的无赖态度 02/19 08:41
7F:→ e04ckymadam: 都有人接电话,洗车场也没封起来,就代表在营业啊 02/21 14:37
8F:→ e04ckymadam: 有营业就要负责任啊...生意这麽好做? 02/21 14:37
9F:推 ForgerEames: 推楼上。要开这种性质的店,就要有「在特殊节日处理 02/22 01:14
10F:→ ForgerEames: 特殊状况」的准备,而不是回一句没办法然後装死。 02/22 01:14







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