作者ruby51329 (如a)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 安妞 韩食馆（中山）汤里面的虫
时间Wed Oct 4 01:02:27 2017
一、店名：安妞 韩食馆
二、地点：台北市中山区中山北路二段50巷19号
三、时间：9/26 中午
四、此店[非好店]的原因：
发现餐点有小虫後告知店员，因店员将剩余餐点直接倒掉处理，导致老板娘回应没有看到
有虫。
五、事实经过：
点了起司肉肉拉面，吃到快最後发现汤里有一条白色黑头的小虫约0.8 cm。马上请店员过
来查看，端看一阵後，跟我说声不好意思就随急把餐点端走。
原以为会马上前来说明状况但没想到都没有，直到结帐时才询问老板娘是否确认是虫。老
板娘表示“我没有看到”！我转头询问刚刚来端看的店员。我：是否把汤都倒了。
店员只回我声不好意思。
而老板娘表示因为她没有看到，说很可能是高丽菜被锅边烧焦了，并不是菜虫。
但那只虫根本就不在高丽菜上，在汤中，我还用汤匙捞给店员看！！老板娘并询问我：“
对於那份餐点”起司肉肉拉面”作9折优惠是否同意”。
那次用餐点了很多道，朋友的都没有问题。我当下不回话，老板娘还回我：”不然希望我
怎麽处理”。这句话让我觉得有点被当奥客，实在很不舒服
因为本身目的不想凹店家的折扣，当下就也没有再争甚麽。但对於这件事情(餐点有虫)店
家的处理方式，居然是员工直接倒掉然後老板娘说没看到。实在是无法让人接受。
若店员来看到的不是虫，为何需要把我的餐点都倒掉呢？难道老板娘没有判断能力吗？
当然当下没有继续争论的我可能也有问题。
後来有去店家的粉丝团留言，内容与此发文大致相同。
以下是本人留言全文&店家回覆截图:
很难过的是店家只有针对那名外场人员，表示是因为第一天报到的关系，会再多进行员工
训练，并希望我下次再给他们一次机会，会招待我相同的餐点。
但我认为问题并不只有外场人员直接将有问题的餐点直接倒掉，而是老板娘对於“餐点被
倒掉这件事情”完全没有表示什麽。难道第一天报到的新员工没有办法判断什麽是“虫”
吗？？
老板娘在我面前也没有询问那名外场人员是不是有看到虫，只告诉我她本人没有看到。
（态度不算极差，但也称不上是好。）
回覆内容完全没提起店家的判断问题，对这家店算是彻底失望，就算味道好也不想再去光
顾。
https://i.imgur.com/YMwqb5D.jpg
https://i.imgur.com/JEYHiiL.jpg
六、备注：
一个月平均会在这家店用餐3~5次，因为餐点好吃；老板娘以及店员的服务态度也都很好
，所以当发现自己的餐点有虫时，根本没有觉得会需要拍照留下证据，但没想到遇到这种
的处理方式。
之後大家若有遇到类似情况，无论平时对店家的感受有多良好，还是保护一下自己会比较
好。
七、版权宣言：本文同意转录，勿更动内容。
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1F：推 satan2619: 比较好奇你希望怎麽处理？有虫的料理倒掉不是正常的吗 10/04 01:15
2F：→ satan2619: ？10/04 01:15
3F：→ ruby51329: 店家没有承认他们的餐点里有虫，因为外场人员已经倒掉 10/04 01:23
4F：→ ruby51329: ，所以老板娘没有看到。请问我内容哪处有让您误解吗 10/04 01:23
※ 编辑: ruby51329 (42.73.176.151), 10/04/2017 01:25:33
5F：→ ruby51329: 希望店家能够针对他们的判断道歉，不应该因为自己人员 10/04 01:27
6F：→ ruby51329: 过失，导致消费者权益受损。 10/04 01:27
7F：→ ruby51329: 更何况老板娘因为自家员工将有问题的餐点，让她没有看 10/04 01:28
8F：→ ruby51329: 到那只”虫”，是消费者的问题吗？ 10/04 01:28
9F：推 Ga1axyNote7: 一楼不会抓重点？ 10/04 03:42
10F：→ satan2619: 我有哪里说是消费者的问题吗？只是好奇你希望的处理方 10/04 11:47
11F：→ satan2619: 式而已 10/04 11:47
12F：推 jojo87: 有啥好奇的? 当然是真诚道歉及该餐点免费 而不是只9折优惠 10/04 12:20
13F：→ jojo87: 很明显店家处理有问题 还反问客人你希望怎麽处理?? 10/04 12:21
14F：→ jojo87: 我提的也只是最基本的 谁管那料理倒掉还是员工把他吃掉... 10/04 12:25
15F：→ jojo87: 真的不会抓重点耶 10/04 12:25
16F：→ ruby51329: 泪推J大... 被倒掉我也认了，只是没有想到老板娘回我没 10/04 12:37
17F：→ ruby51329: 有看，真的谁管有虫的餐点要被倒掉还是吃掉。 10/04 12:39
18F：→ ruby51329: 我只是希望店家可以针对他们的判断问题，好好道歉 10/04 12:39
19F：→ ruby51329: 并不是要他们对於那位将有问题的餐点给直接倒掉的员工 10/04 12:40
20F：→ ruby51329: 道歉，因为我认为即使没有真的看到那只虫，店家应该也 10/04 12:42
21F：→ ruby51329: 有的判断能力，我经验不够好，不懂得当下要继续争辩 10/04 12:42
22F：推 porterlevis: 就算不免费，也应该换碗新的再送个菜吧 10/04 17:31
23F：→ ruby51329: 重点是店家始终没有承认他们的餐点有虫，老板娘说她没 10/04 18:23
24F：→ ruby51329: 有看到啊 10/04 18:24
25F：推 lapis1999: 一楼蛮幽默的 10/04 23:23
26F：推 satan2619: 谢谢各位回答，也谢谢楼上呦：） 10/05 01:13
27F：推 chen2017: 这种不卫生又不懂得承认错误的店家，不要去是好事 10/16 13:40