之前向消保会提出申诉，上周开调解会 果然如预期，就像版友说的，业者不会出席 跟消保官聊了一下，这家业者至少被申诉四次以上 因为光他经手的就四次了，所以有印象 只有第一次有参加协调会，之後都无故不出席 无故不出席会怎样? 台北市政府网页 消费警讯 公布无故不到场协商之被申诉企业经营者列表 被公告之後会怎样吗? 答案是不会 (既然不会，业者当然不怕，说不定收到通知信都直接丢回收) 题外话 申诉的时候此公司中文名称为 苏芙美有限公司 现在已经变更为 台湾喜成美的事业有限公司 有乡民提到寄存证信函，消保官说那个也不代表什麽 只不过是一封告知对方要提出告诉的通知信 (大概也会被业者丢进回收吧~ 因为存证信函又不是真的提告) 违反消保法会怎样? 简单来说，消保法仅供参考，因为业者违反了我们也奈何不了他 消保官认为只有以下几个方法 1.民事诉讼官司 低於十万元被归类为小额诉讼 自己写好诉状，掏出一千块去告业者 一开始也是先调解，当天即可进行法官判定 败诉方需负责诉讼费用 (毕竟大家的金额都不是很大，极少人会走到这一步) 不然就是你有本事集合到大家的费用超过十万，才会被重视 2.直接前往店面要求退费 做生意店家，通常不会希望影响到营业 这需要一群人一起前往才有效果，否则也只是白忙一场 (门市人员应对方式一定是推给总公司，请写mail联系) 3.勤劳点，自己常常打电话关心退费进度 门市人员现在都会推说不知道总公司电话，请你上官网写mail联系 根本就是故意不告知，平常都不需要跟总公司联系?? 总公司电话: 2377-4988#188，电话要响很久才会有人接 询问消保官这种恶劣的业者，政府都无法阻止吗? 答案: 其实政府无法对业者怎样，只能靠舆论压力 而且这算是轻微违法，无法对业者如何 感觉结论是...难怪业者根本不怕，因为政府不会对它怎样 消费者遇到恶劣业者也只能摸摸鼻子自己认衰 怎麽感觉他愿意退我钱，变成是我要偷笑呀!! ※ 引述《MiyaS (*****)》之铭言： : 一、店名： : minou nail salon : 网站购物 http://www.minounail.com.tw/ : 实体店面 忠孝门市 台北市忠孝东路四段183号11楼之5 : 大安门市 台北市大安路一段51巷24号2楼 : 新板门市 新北市板桥区县民大道二段66号二楼(诚品百货新板店二楼) : 高雄门市 高雄市前镇区中华五路789号 ( 梦时代百货1F ) : 二、地点： : 官网购买课程 http://www.minounail.com.tw/ : 三、时间： : 2017年2月14日 Minou Nail Salon官网购买美甲课程 : 四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕 : 申请退费竟然需要９０个工作天 : 　 : 五、事实经过： : 2017年2月14日向Minou Nail Salon购买美甲课程，金额$2,000已用信用卡全额支付。 : 因能预约课程时间过久(一个月之後才有时间可以预约)，当天就向MinouNail Salon提出退费申请 : 课程完全未使用，并且依照该公司规定填写退费资料 : 该公司告知公司规定退费时间为９０个工作天 : 网路查询之後才发现似乎不少人遇到退费问题，似乎要不断的催讨才能拿到 : 甚至Minou Nail Salon在求职网站104上面登记的电话02-27523385是空号! : (因为门市人员是不负责处理网路购买课程的，她们会请你跟总公司连系) : 我真的不懂为什麽需要90个工作天，於是请教了消保会 : 消保会回覆依照消保法规退费时间应为15天内，该公司明显已违反法规 : 2017年3月9日向Minou Nail Salon告知消保法规退费时间应为15天，希望尽快完成退费 : 该公司退费负责人陈先生只回覆我们公司规定就是９０个工作天!９０个工作天! : 请该位陈先生明确告知哪一天可以收到退款，回覆请自己计算 : 告知会向消保会提出申诉，该位陈先生却仍然不愿处理 : (给人感觉的态度就是一副你去申诉呀~) : 今日已向消保会提出申诉，单纯希望赶快拿回退费 : 六、备注： : 七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。 : 为讲求完整性，内容以原始出处为准。 : 　（本板为求打击非好店，板规第７条规定板友预先同意他人转录文章） : 　（但如果板友不同意转录，请声明「本文保留所有权利、禁止转录」） --

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