作者s8782689 (Massi)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 台中 一中街 Relics日韩代购
时间Sun Nov 27 14:32:24 2016
一、店名：台中 Relics 日韩代购
二、地点：台中市北区太平路19巷3弄34-1号 (台水宿舍广场1F)
三、时间：2016年11月26日晚间八点左右
四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕
态度不佳，当下允诺的事情却又在事後追究客人（下述）
五、事实经过：
女友於当日晚间在一中街购物，先是买了别家店的裙子，因女友想要穿搭一整套服装，
因此到了Relics希望能够试穿他们的衣服，为避免冒犯，试穿前还特地询问能否穿搭。
店员当下也同意并无显露不悦，穿搭中女友觉得黑色似乎不太适合自己，因此疑惑
这样的搭配是否适合自己。
另一名顾客也穿着黑色，提出要看棕色，店员拿出了棕色款，女友和另一名顾客看了看，
都没有购卖意愿，後来女友看到另一名顾客换下黑色，提出希望再试穿一次黑色，
店员当时同意，把换下的黑色给了女友试穿。依旧觉得不适合因此没购买，
离开店里，没有消费。
稍晚却收到脸书粉丝团的私讯，告知以後不要拿别家衣服在Relics试穿。
女友当下先是道歉，然後表示自己被粉丝团私讯指责很不受尊重。店家当下答应了这
个要求却又在离店後私讯抱怨，觉得很不舒服，没有尊重。
接着该粉丝团指出很抱歉让女友没有尊重，但女友的行为也没有尊重店家，店家认为
看到客人试穿再跟店员说也要看，这行为并不尊重其他客人。但事实是该顾客确定不要
後，女友才提出这个需求。尔後店家粉丝团也关闭评分系统，不接受给分。
虽然并没有消费行为，但我不认为店家可以这样私讯指责熟客：
1. 在店内不要试穿别家的商品
这句话的意思是：搭Relics衣服的同时，不要搭别家的商品。
所以如果我今天在Adidas买了一双鞋子，带去店里那搭店家的裤子，这样也不行吗？
更何况，这是店员亲口答应的事情，不是擅作主张未经询问。
2. 看到别的客人试穿，再跟店员说也想试穿，是否有尊重那位客人呢？
该名顾客已经确认换下，无购买之意愿，女友才提出此需求。
我不认为当下提出这样的要求是失礼不尊重其他客人，更何况在试穿前也都有询问徵
得同意，如果不满、不悦，店家第一时间反应会比较恰当，而非事後再来讨论。
3. 第1.2件事我认为是两回事，讯息开头先要求不要在店内一同穿搭别间的衣服，
後来再说要我们尊重别的客人，让人摸不着头绪这封讯息的用意，在事後被针对指责
我相信应该没有人可以接受这种事，尤其是当下所有行为都取得店家的同意下。
另外店家事後关闭评分系统，事後不理的态度。要给店家的分数是消费者的自由。
今天选择关闭评分系统减少负面评价。而不是给予消费者一个正面答覆或是道歉。
店家似乎不觉得这样的行为有冒犯到消费者。
或许在店内试穿而不购物让店家感到不悦，但以粉丝团名义私讯指责让人感受很不舒服，
甚至不觉得这样的讯息有甚麽问题。我想这间店以後也不会去了
他们的态度也间接暗示我们：「我们不缺你这一个客人」。
六、备注：
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.219.42.121
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Anti-ramp/M.1480228347.A.8B1.html
※ 编辑: s8782689 (61.219.42.121), 11/27/2016 14:41:56
1F：推 windswith68: 店家竟日找得到你女友的FB……11/27 18:13
2F：→ windswith68: *竟然11/27 18:13
因为我女友都会私讯粉专问商品资讯，所以其实都知道是谁
※ 编辑: s8782689 (49.214.199.163), 11/27/2016 18:44:48
3F：推 shrines: 有事先获得同意就没事 11/28 09:37
4F：推 whoisanky: 满夸张的 谁不是穿着别人家的衣服去试穿搭11/28 11:45
5F：→ whoisanky: 更何况今天明摆着有心来凑套 就是真的有想买11/28 11:45
6F：→ whoisanky: 试了不喜欢是很常见的 加上另外一个客人也不买11/28 11:46
7F：→ whoisanky: 根本就是店员小家子气11/28 11:46
8F：推 mrwooo: 店家有够小鼻子小眼睛 11/29 08:06
9F：→ mrwooo: 所以今天是大家都要裸体去他们店里?11/29 08:06
10F：→ mrwooo: 而且你们还事先问过 傻眼11/29 08:07
11F：推 yourhighness: 好夸张11/29 10:14
12F：推 bilibo: 蛮夸张 难道要裸体去试衣??12/01 09:23
13F：→ fly0522: 事隔几天看看，过程是不是漏了什麽？12/05 14:04
14F：→ fly0522: 是从袋子拿出别家衣服试穿，店家同意但仍可能有程度差异12/05 14:06
15F：→ fly0522: 透过私讯沟通而非公开留言，也不算不妥吧12/05 14:06
16F：→ fly0522: 问题一也蛮脑补的，想想在Ｂ店从Ａ袋拿出衣服穿有多诡异12/05 14:09
漏了什麽？过程就是这样啊…
什麽叫作同意仍可能有程度差异其实我不太懂...
所以是我同意你穿，但不能在我这穿这样吗？
这跟公不公开没关吧，今天讯息就是针对这个客人来的
私刑或公审根本没差吧？难道店家私底下态度不佳就可以吗？
如果问题一很脑补，能不能说明一下你的解读
而且店家都同意这行为了，再诡异也是他们认同的啊
※ 编辑: s8782689 (115.82.21.152), 12/07/2016 08:41:44
17F：推 spooky221: 我猜是当场同意的店员，事後私讯的是老板。 12/21 23:14
18F：→ spooky221: * 当场同意的是店员 12/21 23:15
19F：→ spooky221: 不过无论如何都满莫名其妙的…… 12/21 23:15
20F：嘘 ten0115: 呵呵先说你女友就是你自己吧讲的那麽清楚还帮忙抱怨 01/06 14:09
21F：→ ten0115: 我是觉得答应了事後讲是很怪啦但店家当下不好意思为难客 01/06 14:11
22F：→ ten0115: 所以答应了 但还是觉得不妥所以私讯你 这还满有礼貌的啊 01/06 14:11
23F：→ ten0115: 要是他发在粉丝专页才像是背後讲坏话吧 而且整篇看起来 01/06 14:12
24F：→ ten0115: 有点偏颇都在讲店家不好 尤其你还是熟客 超怪 讨拍文吧呵 01/06 14:13
25F：→ ten0115: 对了 2看起来真的超怪 如果是真的像你所说的 店家很不应 01/06 14:16
26F：→ ten0115: 前提是事情真的是这样发生的 呵呵为了你 啊不是是你女友 01/06 14:18
27F：→ ten0115: 我特地去粉专 2016五月相簿的model太正了吧 没错我是肥宅 01/06 14:20