※ 引述《steven1414 (松风)》之铭言： : ※ 引述《jackycc (没有绝对的对错)》之铭言： : : 高雄的宝眼眼镜行应该不只一家 : : 是宝眼不是宝岛 : : 小弟我是因为看错才误入 本来是想说配一附好点的眼镜慰劳自己压... : : 七贤路上那家 : : 大概是一年前(不过不到一年)自己去配的 配回来之後 大概没多久就开始脱模 : : 起初我不已为然 因为我以前眼镜是常常有摩损 就是说我以为是磨损的 没去在意 : : 直到前几天 我妈妈看到我的眼镜 觉得"摩损的方式很奇怪" : : 就一起去眼镜行查问 一开始的态度就很差 直接说是我的错 是我用热水洗眼镜 : : 但是我都是以冷水洗的 或者用眼镜布擦 我们大概为这个议题讨论很久 : : 他们说 已经过了保固期 没办法处理 但是我妈妈坚持之下 : : 他们才没办法 决定帮我送回厂商换模 他们说这是唯一他们可以做的 : : 大概4天後 我拿到一附镜片完全无光滑的镜片 但是度数怪怪的...左眼不清楚 : : 右眼很清楚 回去跟我妈说 我们决新配一附 : : 後来我门去离我学校很近的一间宝岛 那里的店长看了我眼镜 然後测我的度数 : : 发现度数刚好相反 然後我就把我之前换膜的事情跟他说 他说换模不如换一个新的 镜 : 片 : : 成本还比较低 : : 事情到此 可以知道那家宝眼眼镜行的态度 : : 1.事情发生後把错堆给顾客 态度还很差 (但是在你买东西之前 对你可以很恭敬的 ) : : 2.处理事情推给别人 他们说会送回去给镜片场商处理 但事实上成本根本更高 : : (根本是自己重新做镜片 这是推测) : : 3.不够细心 或者别有居心 居然把我的镜片装反 这是他们猕补错误的方式嘛? : : 不管怎样 遇到这类仿冒名店名子的店家绝对不到去 表面不错 但品质有待讨论 : : 真他X的滥眼镜行 宝眼!!!!!!!别去！！！！！ : 代回覆 : 您好，我是宝眼眼镜公司的老板娘，有人告知我有这篇文章，特此说明。 : 1. 在服务上，或许互动中，有认知上的误差，而导致你不舒服，在此慎重的跟你说声 抱 : 歉，我们 努力做到尽善尽美。 : 2. 关於把责任推给别人，在此说明，镜片都有代理商，而厂商有厂商的规定，保固范 围 : 是要自然损坏，所以镜片有问题一定要寄回厂商监定，如确实是自然损坏，在保固期就 可 : 服务，但如是人为就不在服务里，所以这一点请见谅。 抱歉我觉得这段有问题， 请问贵公司要怎麽判断怎样算「自然损坏」？ 讲难听是不是贵店靠一张嘴判断「自然损坏」？ 既然你都说有问题要给厂商监定， 那为什麽要跟顾客扯那麽多543？这不是很矛盾吗？ 难道贵店就是厂商？还是自认为自己比原厂还强？ : 3. 至於镜片装反，事隔多年，无法考证，不过谢谢你告知，我对本店的专业服务人员 ， : 严格要求专业技术，绝对不会有这种事再发生，谢谢指教。 : 4. 说明与宝岛终止合作关系，因当时宝岛王董事长出了状况（现任宝岛董事长姓蔡） 所 : 以在民国90年9月寄出存证信函与宝岛终止合作关系，也主动寄信给老顾客告知我宝眼 已 : 不是宝岛，并非是被宝岛撤牌，在此严正声明。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 117.19.51.47 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Anti-ramp/M.1471763415.A.020.html ※ 编辑: shrines (117.19.51.47), 08/21/2016 15:18:21