作者joycemo (乔伊斯毛)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 浅水湾海滨公园 由法亚咖啡厨房管理
时间Tue Jul 26 21:03:48 2016
一、店名：
浅水湾海滨公园(此地由法亚咖啡厨房管理)
二、地点：
新北市三芝浅水湾
三、时间：
2016年7月26日
四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕
管理不佳，服务态度差
五、事实经过：
今天夫妻两人带一岁四个月宝宝去三芝浅水湾玩，
约中午12点多要离开时，去海滨公园附设的淋浴间准备冲洗，
没想到淋浴间被锁上，看看门口告示写开放时间是8:00-18:00，
去问了救生员，告知可打门口告示上的服务电话，
告示上留有手机及管理单位是法亚咖啡厨房，
电话接通後告知想使用淋浴间，对方说现在不开放，下午2点才开淋浴间，
询问开放时间不是早上8点吗？
对方回应可使用开放空间的冲脚机，可是有大人(妈妈)要冲洗，
告知对方後对方回说：没有办法，就是要到下午两点
我们说：这样是可以投诉的吧！
电话那头说：欢迎投诉！
再询问对方贵姓，回应是：我为什麽要告诉你
既然对方欢迎我们投诉，我们又急需冲洗(宝宝妈妈满身沙又全湿)
先打1999，叫我们打到北观处，又打去白沙湾游客中心，似乎都无法处理
於是我们决定不洗了，去冲脚机帮宝宝冲冲就走
冲脚机是投10元硬币的，连试了10多次，换了3个10元硬币都无法启动
这时我们越来越火，再打法亚咖啡电话，告知冲脚机无法使用
对方回说：我们有监视器喔！你有没有摇它？
我们：没有
对方：有没有动开关？
我们：没有
(态度很差，我们越来越火)
对方：那你们要等喔！我们派服务人员过去
我们：好
约10-15分钟後服务人员来了，从冲脚机内拿出10元来试，
显示正常可以冲脚(可是我们真的试了很多次用自己的10元都不行)
再次询问可否使用淋浴间，
得到的答案是：正在清洁所以不能用喔！
(现场并没有在清洁，是锁上的状态)
此时先生正与北观处的人员通电话(投诉ing)
北观处听到法亚咖啡的人来了，希望与对方通话，
先生就把电话拿给对方，说北观处想跟你通话，
对方用手拨开先生，说「关我什麽事啊！」
然後把冲脚机整台拆走，一边说「今天公休！今天公休！」
我们从这边开始大爆气，两边互控态度差，接近对骂，
我们说一定投诉到底
对方(法亚咖啡厨房)说，「去投诉啊！
我们不是公务员！我们这边是私人单位
，你们说机器坏了我就带回去换啊!」
於是今天的经历有了这篇文章
平日早上要去浅水湾海滨公园的人要注意可能设施都没开
且相关人员态度都非常不佳
其实现场很多人都因为无法冲洗而头大，但似乎只有我们抱怨
这麽美丽的地方真心希望能由真的有心要经营者来经营
六、备注：
此地是由新北市委外，由法亚咖啡厨房(人还是店不知道)得标经营，汽车需收50停车费，
淋浴冲脚等都需投10元(1分钟)，使用者付费绝对没问题，但从相关单位反应看来，业者
是必须在早上8点到晚上6点提供设施给民众使用，他们所说下午2点才开放是不允许的！
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1F：推 winday1: 感觉有新闻点~先坐07/26 22:15
※ 编辑: joycemo (101.13.130.169), 07/26/2016 22:41:02
2F：推 almondchoco: 有点扯耶 玩沙又无法冲洗真的很无言07/26 22:37
3F：→ joycemo: 我们今天真的很狼狈，才会如此火大，而且我第一次带宝宝07/26 22:46
4F：→ joycemo: 去海边，本来非常开心，玩完整个傻眼，我就全身湿+沙子07/26 22:46
5F：→ joycemo: 抱着只包浴巾的宝宝在大太阳下为这些事搞了好久07/26 22:46
※ 编辑: joycemo (101.13.130.169), 07/26/2016 22:57:07
6F：推 rubeinlove: 觉得好扯...态度也太差07/27 01:44
7F：推 satan04: 新北不意外07/27 03:08
8F：推 gsxr600: 帮高调07/27 12:01
9F：推 cw95318: 帮高调07/27 12:41
10F：推 lapis1999: 推 07/27 13:09
11F：推 HelenaK: 这篇有上苹果的潜力~ 07/27 16:25
12F：推 harryami: 帮高调 07/27 22:24
13F：推 gm0720: 高调07/28 15:34
14F：→ coolmanchen: 光是公告时间内擅自不开放就很有问题了吧，市府没有07/28 15:56
15F：→ coolmanchen: 监督责任吗？请问当时是否有拍照与录音？07/28 15:56
16F：推 chyuyi: 看完忍不住去给他评论一星了07/28 16:35
17F：推 porterlevis: 不意外07/28 16:48
18F：→ joycemo: 政府有监督，有去稽查，也会记点，听说稽查後他们会改善07/28 17:59
19F：→ joycemo: 一段时间，然後故态复萌，我们不是唯一去投诉的，但似乎07/28 17:59
20F：→ joycemo: 无任何退场机制，有关单位说，未来如果他们继续标得经营 07/28 18:00
21F：→ joycemo: 权，他们也很无奈... 07/28 18:00
22F：推 Kaisinel: 扯07/28 21:37
23F：推 ct13723: 交通部观光局北海岸及观音山国家风景区管理处 07/28 21:47
24F：推 sharkimage: 扯 希望能上新闻 07/28 23:04
25F：推 eyeschi: 夸张 07/29 01:59
26F：推 Eoamberf: 有挂点喔～ 07/29 08:45
27F：推 EllyChang: 烂死了07/29 09:15
28F：推 jojo87: 怎麽可能无任何退场机制 愿不愿意 敢不敢而已07/29 10:45
29F：→ jojo87: 稽查後一段时间还是一样就是没改善阿 改善一段时间是啥07/29 10:46
30F：→ jojo87: 感觉上就是在踢球 敢负责的单位会让厂商进黑名单吧07/29 10:51
31F：推 Miss611: 也太夸张……是都没人管是不是 政府在干嘛 只会互踢皮球07/29 17:54
32F：推 REALLYLIFE: 夸张！！ 07/29 22:52
33F：推 REALLYLIFE: 帮高调 07/29 23:03
35F：→ chyuyi: 真的有够扯的= =07/30 00:07
36F：→ joycemo: 他们没有回应当天发生了什麽事，那天他们的态度是我活到07/30 00:30
37F：→ joycemo: 现在经历过最夸张的店家07/30 00:30
38F：推 chyuyi: 他们到现在还在诡辩= =07/30 01:01
39F：→ joycemo: 他们fb里有店长回应，看完後我也不用多解释了 哈07/30 01:16
40F：推 REALLYLIFE: 看了回应就知道原po没有说错07/30 01:36
41F：推 rksophee: 这样政府单位真的没办法做甚麽处置吗? 毕竟是招标应该也07/30 01:43
42F：→ rksophee: 要管理吧 07/30 01:43
43F：推 yoshiki0502: 他们粉丝团的管理员超呛 07/30 03:12
45F：推 typhoon: 我是原po的先生，看了那回应真的让我再次不爽，当时现场 07/30 07:09
46F：→ typhoon: 的人仅有救生员，我从头到尾都是和救生员好好的，有礼貌 07/30 07:10
47F：→ typhoon: 的询问，但因救生员也无法处理所以直接打了法亚的电话( 07/30 07:10
48F：→ typhoon: 它现场都有留有问题可拨打)，拨通时我也就是很正常的询 07/30 07:10
49F：→ typhoon: 问并要求它来开淋浴间的门，但接电话的那端从头到尾都是07/30 07:10
50F：→ typhoon: 一付不在乎的语气，说我们下午才会来开啊，你可以先用室07/30 07:11
51F：→ typhoon: 外冲脚机啊，我和她说明了我有一位女性成人要怎办，她还07/30 07:11
52F：→ typhoon: 是叫我用那室外冲脚机，此时我才爆气，询问有何管道申诉07/30 07:11
53F：→ typhoon: ，其余就是我太太说的状况。07/30 07:11
54F：推 typhoon: 最後我确实有和那收掉机器的人员有争执，但试问那样的态 07/30 07:16
55F：→ typhoon: 度，我能心平气合吗？如果很大声的说它们服务差、态度差 07/30 07:16
56F：→ typhoon: 也算谩駡，那这法亚fb的回应真是委屈喔 07/30 07:16
57F：推 typhoon: 和店家与北观处从询问→沟通→生气花了我快一小时，结果07/30 07:32
58F：→ typhoon: 是我和我太太和小鬼在那样的状况气的开车(现在车子里好多07/30 07:32
59F：→ typhoon: 沙啊)回家，真是难忘的经验啊07/30 07:33
60F：推 sugachowada: 推07/30 07:36
61F：推 lapis1999: 推07/30 07:39
63F：推 typhoon: 我从未说过它是死公务员，反而是那最後收走冲脚机的人说07/30 08:43
64F：→ typhoon: 它们不是公务员，是私人经营的无所谓态度。 07/30 08:43
65F：→ typhoon: BTW，那厕所的水小到可怜 07/30 08:44
※ typhoon:转录至看板 Gossiping 07/30 09:02
66F：推 REALLYLIFE: 店长崩溃了，在自己粉丝团哭哭跳脚抹黑原po是奥客呢 07/30 09:18
67F：→ joycemo: 法亚骗人，我们打到餐厅怎麽会说他们是公务员呢？那句死 07/30 09:36
68F：→ joycemo: 公务员我们没说过，就连打到北观处时也没有呀! 07/30 09:36
※ 编辑: joycemo (36.229.8.25), 07/30/2016 09:54:04
69F：推 REALLYLIFE: 赶快投诉公家机关吧？这麽委屈就不要标案代管啊，明 07/30 10:24
70F：→ REALLYLIFE: 明就是贪图其中好处 07/30 10:24
71F：推 pinksnow1004: 帮高调 07/30 11:10
72F：推 chichi0413: 老板彻底崩溃也太好笑，情绪管理有待加强 07/30 11:29
73F：推 q20136: 老板完全崩溃XDDDD 07/30 12:12
74F：推 KiRS: 超夸张 该开放的时间没开放本来就说不过去 07/30 12:35
75F：推 REALLYLIFE: 继续帮高调 07/30 12:49
76F：→ joycemo: 有人可以帮备份店家fb评价留言中的内容吗？我不会...呜， 07/30 15:07
77F：→ joycemo: 他一直说事情是从我们说死公务员开始的，这骗人，不是事 07/30 15:07
78F：→ joycemo: 实，我本身就是公务员，不可能这样说，不然我们也不会看 07/30 15:08
79F：→ joycemo: 到人来了，在电话中跟北观处的人说:法亚厨房的人来了 07/30 15:08
80F：推 firetfd119: 记者还没来？应该是去采访剪彩仪式了 07/30 16:37
81F：推 REALLYLIFE: 用手机开fb然後截图就好了，他们现在还在崩溃，应该 07/30 17:07
82F：→ REALLYLIFE: 还没开始删文 07/30 17:07
83F：推 zxcv0608: 高调 07/31 01:55
84F：推 morningcat: 扯爆了 07/31 03:05
85F：推 chyuyi: 可能1星不够多 之前熊本屋被洗1星狂删 07/31 03:40
86F：推 vbigben: 超扯的，没有在规定时间开放已经违法了说 07/31 20:22
87F：推 peine: 帮高调 08/01 01:45
88F：推 BrightKiller: 高调 08/01 02:08
89F：推 insane8778: 帮高调 一星比想像中的少@@ 08/01 11:39
90F：推 oowrasy: 有点扯…… 08/01 15:28
91F：→ autumnpa: 请问......沙滩上插红旗是停止开放的意思是吗? 08/01 20:41
92F：→ joycemo: 沙滩上有红旗不得下水我们知道，但是当天并没有红旗，所 08/01 21:25
93F：→ joycemo: 有人都在玩水呀!如果像业者所说有监视器尽可以调出来看， 08/01 21:25
94F：→ joycemo: 那业者一直在说谎 08/01 21:25
95F：推 minna: 不是一星少，这家开好几年了，有忠实顾客支持的...所以在看 08/01 23:38
96F：→ minna: 过这篇文去fb给一星的同时，他们也有亲友帮给五星。且店长 08/01 23:38
97F：→ minna: 不也自给五星吗？www 08/01 23:38
98F：→ minna: google map的评论就不太一样了，死忠顾客洗五星的不多，倒 08/01 23:38
99F：→ minna: 是有一些给两、三星表示太贵cp质不高的 08/01 23:38
100F：推 tddt: 推高调，建议转至八卦版让记者抄 08/02 13:32
101F：推 q20136: 店长还在「澄清」耶 08/02 13:44
如果业者觉得红旗(海域不开放)是业者觉得不开放淋浴间的充分理由，
当天为什麽没有一个人这样说，
现在事後才在说，
当天电话里说2点才开，
救生员说平日都下午才开，
来的服务人员说正在清洁所以不开，
当天救生员(一老一少)并没有人来跟任何游客说海域不开放，
所以大家都有下水，包括很多小朋友(救生员只有推销阳伞),
救生员的态度一直很好，所以本来不想扯入，
你说救生员是你的员工，可是他们说你们是不同单位的。
当天救生员说：「这里的淋浴间平日的话都是下午才开的」，所以根本是常态。
※ 编辑: joycemo (36.229.8.25), 08/02/2016 20:15:38
102F：推 clvmomo: 哈 高调 08/03 01:20
103F：推 fayaly: 太扯了!!而且店长FB波的反而变成原波是奥客所以店长不想理 08/03 09:26
104F：推 versace: 有够扯！委外给这种业者！！ 08/03 14:26
105F：推 viva4ever: 政府应该把他们拉黑名单，不准他们标啊。台湾很多基本 08/03 18:47
106F：推 REALLYLIFE: 超过分的，一堆脑粉被骗，反咬他们是奥客 08/03 20:35
107F：推 t29656477: 太过份了！立刻去留评价一星！！ 08/04 01:01
108F：推 maizuru: 跟监察院检举，写行政院信箱，合约应该有罚则，请承办罚 08/05 22:45
109F：推 natuyuki: 莫名其妙= = 08/05 23:18
110F：推 keeper5566: 高调 08/07 20:30
111F：推 martin27: 这种业者太扯 08/08 12:23
112F：推 lopas: 高调 08/09 11:45
113F：推 joe22691128: 帮个 08/09 21:45
114F：推 prettysprite: 帮高调 粉专的回应态度有够差 08/10 06:15
115F：推 someone1022: 我认为去GOOGLE MAP留一星满有用的 到当地查询店家时 08/10 10:09
116F：→ someone1022: GOOGLE MAP能提供很多资讯 08/10 10:10
117F：推 joy923: 高 08/14 17:43
118F：推 eeeeeddddccc: 帮高调 08/16 11:08
119F：推 muru10111213: 帮高调 08/17 08:35
120F：推 suckpopo: 你就买个彩带，挂在前面，然後新北市长就会出现剪彩 08/17 11:37
121F：→ suckpopo: 然後你就可以直接跟他告状 08/17 11:37
122F：推 heq8: 高调 08/17 17:51
123F：推 embracesunny: 太差劲了！帮高调 08/19 00:01
124F：推 chyuyi: 再高调 08/20 17:05
125F：推 wirewool: 老板娘的说话方式让人想揍她 08/20 17:59
126F：推 jlist: 好跩的老板。事先知道有这种老板，我如果还去消费就是犯贱 08/20 22:13
127F：→ jlist: 了！ 08/20 22:13
128F：推 ichico: 老板的态度非常差。说看心情公休，赚不赚钱不关其他人的事 08/23 13:47
129F：→ ichico: 那吃饭可以看心情给钱吗？莫名其妙 08/23 13:47
130F：推 syusuke12: 高调 08/24 01:20
131F：推 melody0708: 帮，态度超级差的 09/05 12:33
132F：推 raindayla: 高调！！ 09/05 18:49
133F：推 wirewool: 高调! 09/06 20:26
134F：推 iiyu: 高调 09/06 22:30
135F：推 peine: 他们删文了，真好笑，不敢回答就删文 09/14 20:24
136F：推 Janeko: 好扯 09/25 04:20
137F：推 wirewool: 补刀 09/26 12:49
138F：推 CreamyWhite: 好扯的店，要到处宣传亲友不要去 10/21 12:17
139F：推 voye: 帮高调 10/22 09:32
140F：推 wangchichi: 帮高调推 10/28 16:00
141F：推 holishing: 扯 11/07 15:46
142F：推 kevin820308: 高调 02/28 02:10
143F：推 Raist: 店家真的很扯 如果我是店家 应该会马上邀请原PO一家来餐厅 04/19 15:15
144F：→ Raist: 冲洗 送上一点茶水 引诱原PO消费 店家实在很欠缺经营手段.. 04/19 15:16
145F：→ Raist: 他们看起来就是只对上门用餐消费的顾客好 对於原PO这类只去 04/19 15:17
146F：→ Raist: 玩沙的 他们就完全不予理会 大小眼真严重 04/19 15:17