作者snowlan (熊熊儿)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 网购 i-fit
时间Tue Jun 7 05:49:10 2016
一、店名：i-fit
二、地点：桃园展售会
三、时间：2016/2/28
四、此店「非好店」的原因：
拖延出货
五、事实经过：
约2月多时看到i-fit有脚踏车+压力裤的组合特价，原本要在网路上订购，
後来看到桃园展售会的情报，决定要去试骑看看再看是否要购买。
试骑後觉得还不错，所以马上付款，店员告知脚踏车会由厂商寄送到家里，
所以当下拿了压力裤回家，并等候厂商寄来家里。
不久後店员打来告知我订购的蓝色目前没货要等到四月，
询问我是否要更换现有的颜色，由於脚踏车价格也满高的，
觉得还是要自己喜欢的颜色，就告知可以等候。
四月十几号左右因为过一阵子要出国，怕不在家收不到货，
还特地打电话到客服询问出货日，客服告知会在出国前寄送到，
或是避开出国那段时间送到，但直到我出国回来货都没有来，
只等到又一通电话，告知我蓝色制作出问题，要我换色…
没错，又是换色，听到这个关键字我马上就火大了，
要对方自己摸着良心想想，我为了要这个颜色等了多久，
为什麽一打来又是叫我换颜色，我当初订的就是这个颜色，
你们的处理方式难道就只有叫客户换颜色吗？
当下客服一直道歉并告知五月中会出货，出货後一定会优先寄送给我，
我也接受了。
然後五月十几号，我又想到了这件事，再次打去客服询问出货日，
对方回我没有承诺我五月中会出货，是预计五月中到五月底，
然後继续说会优先寄送给我的承诺，但我已经不相信也不想听了，
就挂掉电话，直到现在已经６月了，我还是没收到货，也没有接到任何通知。
刚刚有在网站上再度留言询问了，还没得到回应，
建议大家要买这家的东西前先看看有没有现货，
没现货的话千万不要等，不然就会像我一样被耍了４个月还什麽都没拿到。
六、备注：补上到ifit网站的抱怨图
http://i.imgur.com/pd61NmE.jpg
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1F：→ carriejackal: 不意外~ 06/08 02:24
2F：推 hanaliu119: 虽然不意外但有点太夸张了～~ 06/08 16:22
3F：→ snowlan: 去网站上饱含怨气的抱怨之後 居然马上打来说要帮我出货了 06/08 18:41
4F：→ snowlan: 真是超神奇的呢=.= 06/08 18:41
5F：推 carriejackal: 对他们就是一定要吵，不然... 06/08 23:26
6F：→ sweet122: 不能退吗？ 06/09 01:11
7F：→ snowlan: 但客服打来承诺出货居然又说要3-5工作天缓冲期 06/09 01:17
8F：→ snowlan: 我无法理解到底是从哪寄来要3-5天... 06/09 01:18
回去翻了脸书发现是228付款的 更新日期一下
顺便贴我在网站上跟客服的对话图
9F：推 a27588679: 好夸张，蓝色是有多难做啦= =" 06/09 18:32
10F：推 LINGINGER: 好夸张...... 06/10 13:30
昨天终於收到货了
但我和客服联络过两次都有说送货的时候电联我
不要放社区警卫室 要送到家里
在他们网站中的抱怨也有提到在等送货电话
结果昨天还是送到警卫室了...
虽然这次他打来说出货的时候我忘记讲了
因为当下正在加班只想赶快讲完继续做事
但之前讲过很多次的事被人遗忘
害我要自己拖几百公尺回家实在感觉很差
这对一个女生来说真的很重
他们小编和管理团队自己也是女生
难道不会将心比心一下客户要怎麽带回家吗?
这家网站真的很烂 我再也不会买他们家的东西!!
※ 编辑: snowlan (111.241.82.134), 06/11/2016 00:02:23
11F：推 almondchoco: 四个月真的扯翻天耶 06/11 12:15
12F：推 wayclub: 这家压力裤穿2-3次就脱线後就不想再买这家了 09/19 01:01