【非好店心得分享】 一、店家类别： 　　音响维修 二、店名： 　　中坜音响维修 三、心得： 先叙述一下事件经过 本人於今年过年之後 将扩大机送至中坜这家网路极富盛名的音响维修工作室维修 这家有在网路兼营卖喇叭及线材等 FB也都五颗星评价 标榜着先收件检查 几天後报价确认是否维修 不维修不收费的这家 看着好像很正派经营 想说试试看吧 当时的问题是 有时单边无声并且有杂音 老板收件几天後 报价1800 我同意老板维修 一周後老板通知修好了 维修单取件就被收走了 没发票 没单据 没记录 也没当场测试 回来使用约两个月後 杂音又回来了 有交换左右声道喇叭测试 应仍是扩大机问题 於是上个月又送去给老板检查 老板收件後 一周後告知检查没问题并无杂音 还好杂音问题发生的时候 我当时有录影 将影片Line给老板 老板说收到 会再查看看 後来又再次告知没问题 要我把扩大机拿回家 其後我告知我最近周末只有21号有空 请老板帮我再试一周 老板回覆说好 今天去店里 发现我的扩大机放在最靠门口角落的架上 （我不知道这一周到底有没有试） 询问老板就说检查没问题 我就说 我有传有杂音的影片 怎麽可以说没问题 两边各自坚持一阵後 老板跟他儿子确认了第一次的送修单 上面写着有时单边无声、杂音 老板这时回应我说 他当时有告知我他只修单边无声 杂音无法修 我表示当初根本没这样讲 老板就转头对着他儿子说 好啦 客人这样说 我们只能相信客人 啦 （ 本段括弧内为本人内心OS 非对话 请问有人修音响 只修一半的吗 你会花钱带一个有杂音的音响回家吗？假如我知道杂音无法修理 我干嘛维修 贴点钱换一台中古的就好 而且若我知道杂音无法维修 当拿去再次给老板检查 老板干嘛 收件 我感觉被羞辱 我只是希望我付的维修费 可以把东西修好 反应问题却被当作来找碴） 後来一阵争执 老板跟他儿子两个人就一直说要退我部份钱 希望我拿钱开心地走出去店门 我回应 我要的才不是钱 消费者只是希望付了钱 维修店家收了钱 应该得到对应的维修服 务 付了钱东西没修好 客人怎麽可能开心 最後我决定一毛钱也没拿 我只带走我付了钱却只修一半扩大机与我的尊严 就开始扩大机寻觅之旅 这次的教训让我学到 第一 维修单修理前後皆应注明清楚 修理前後的状况 当下验收并留存照片或影本 第二 与店家的沟通尽量使用书面 有办法保存证据的方式 如信件 或 FB讯息 Line等 以 电话形式真的很难举证 第三 跟店家确认维修前风险 与维修後保固条款 四、备注： 这间网路上面评价是相当不错 可能只是凑巧我扩大机的问题不是老板专业 又刚好遇到这样的老板吧 花钱买教训 五、版权宣告：本文保留所有权利、禁止转录 --

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