作者herokgg (KGG)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 高雄 建国路 程杰电脑(与华挺资讯合并)
时间Fri May 13 19:59:57 2016
一、店名：程杰电脑
二、地点：高雄市三民区建国二路138号
三、时间：2016年1月31日
四、此店「非好店」的原因：
主机送修完发现记忆体被掉包，事後找店家理论，态度轻挑也无道歉。
五、事实经过：
2016年1月31日，我的主机无法开机，自行检测哔哔声後研判显示方面故障，
疑似显卡挂了，於是送去从以前到现在都固定找的店家(华挺电脑)检测，
(本人从以前到现在，自己或帮朋友组的电脑近10台或已超过，都是在华挺组的)
後来发觉相同地点找不到这间了，只好找隔壁的程杰电脑检测，进去後才发现，
他们工程部的人就是之前华挺的员工，问了一下才知道是两间合并了，
接着给专业的检测完说是显卡故障，我心里大概也有个底，於是我挑完显卡後，
就请我留姓名电话并留存根给我，说装好後再打给我，然後我就先跟朋友去附近逛，
过了一会电话来了，回去取的时候，一样是开机进装置管理员秀显卡给你看做确认，
然後我看了一下应该是没什麽问题就抱回家准备开心迎接新显卡了。
回家後准备开机时才想到，店家装好新显卡要开机进Windows时，感觉跑得有点久啊，
比我平常开机还久，於是我抱着不好的预感，打开了我的电脑>右键内容，一看之下傻眼
，
记忆体从原本的16G变成10G，是的你没看错，怎麽会有记忆体是10G的，越想越不对劲，
(本人原本的记忆体是2条DDR3 1600 8G，跑双通道)
马上关机把主机拆开一看，记忆体一样是插着两条，只不过其中一条变成杂牌2G了，
原本的
http://i.imgur.com/XZsVlqR.jpg
装完的
http://i.imgur.com/z135gXx.jpg
我当下简直快爆气了，好，冷静，有可能是店家一开始检测完记忆体部分忘记换回去的，
但这批工程部的少说也干十几年了，难道还会犯这种错误吗? 就算有，我也有留资料阿，
难道事後发现检测用的杂牌记忆体不见，然後多了一条DDR3 1600 8G的不会去追究吗？
就不会打电话询问一下最近两小时内有组装或维修的客人吗？
於是我再度抱着主机，怀着满腔的怒火骑回去找店家要理论，进门跟1楼门市说明情况後
，
感觉他知道事情的严重性但毕竟不是他装的，只能叫我找去2楼工程部找装的人问，
我压抑着情绪开口问：你们是不是把我的记忆体装错了？(我秀那条杂牌给他看)
想不到对方看完後竟然淡淡的回：喔 难怪我找不到那条记忆体
(我内心OS：妈的你装到我主机上了你当然找不到啊)
我接着用很严肃的口气回：你们是不是故意给我掉包的？ (这时感觉我快翻桌了)
但对方不回应，只默默地伸手进柜子里拿出我原本那条记忆体，递到我面前，
他们的态度给我感觉是一副无所谓的样子，甚至连一句最基本道歉的话也没说，
最後我看他们也没有想要再回应什麽，虽然记忆体还我了，但我还是感到很不爽，
接着我直接就掉头离开了。
心得总结：
其实这件事可大可小，我本想找苹果爆料，後来想想懒了就算了，
亏我从以前到现在电脑都在这家组的，而且从最近几次送修的过程中，
就感觉工程部的人态度明显变差了，再加上这次非常糟糕的经验，
以後再也不进这家消费了，工程部的一开始还跟我说因为用电脑的人没以前多了，
看看外面那些电脑商家收好几间掉了，他们因此才合并的，但我想说的是，
就因为店家越来越少，你们态度跟素质就该更好才对，不然也只是在步後尘而已。
百分之百是店家的疏忽，却害得我必须再跑一趟来回共40分的车程，油钱不用钱吗？就这
种处理态度？
六、备注：
会现在才打这篇是因为本来想摸摸鼻子认了，今天看到其他类似的文章才想来发文分享自
己遭遇到的事。
七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。
为讲求完整性，内容以原始出处为准。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.172.248.252
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Anti-ramp/M.1463140800.A.0DF.html
1F：推 a186: 扯 05/17 05:37
※ 编辑: herokgg (1.172.233.215), 05/18/2016 04:34:41
2F：推 hcbr: 你应该转电虾板 05/18 11:29
3F：推 hcbr: 这种事要反映他们老板拉(卖场主管)，我敢说你绝对不是个案 05/18 11:34
4F：→ enjoyyou: 就没在核对阿 ~~ 05/18 13:08
5F：推 hcbr: 检测一台普通电脑是拔插几样东西?这都能漏掉那绝对不是个案 05/18 14:29
6F：→ hcbr: 骗人没检测过?依序:电源.显卡.记忆体，2到3个程序都能漏... 05/18 14:32
7F：→ hcbr: 不论他是不是有心A物品，一个电脑检测2到3步骤就重大过失 05/18 14:34
8F：→ hcbr: 这个不向他们主管反映迟早会出更大的包 05/18 14:35
9F：推 edward2k: 工程师为小鲁朋友，他没有PTT帐号，小弟帮忙复制回覆。 05/20 20:56
10F：→ edward2k: 好...关於 herokgg (KGG) 所发生的事 05/20 20:56
11F：→ edward2k: 我想我只能有几件事补充 05/20 20:56
12F：→ edward2k: 1. 本店造成你的不愉快.....工程师我..在此跟您表示歉意 05/20 20:56
13F：→ edward2k: ....与对不起 05/20 20:56
14F：→ edward2k: 05/20 20:56
15F：→ edward2k: 1月分发生的事情...你还记在心上.....真是抱歉 05/20 20:57
16F：→ edward2k: 2. 工程师在电脑检测後...忘记拔下来..是我工程疏失..不 05/20 20:57
17F：→ edward2k: 好意思...但是我有把你零件收好... 05/20 20:57
18F：→ edward2k: 05/20 20:57
19F：→ edward2k: 预防客人回来寻找.... 05/20 20:57
20F：→ edward2k: 3. 那时工作情况有 个人家理因素...存在....家家有本难 05/20 20:57
21F：→ edward2k: 念的经..无法依依叙说 05/20 20:57
22F：→ edward2k: 05/20 20:57
23F：→ edward2k: 我只能说..照程你的观感 变差...真是不好意思 05/20 20:57
24F：→ edward2k: 毕竟....这社会大环境生存不易 05/20 20:57
25F：→ edward2k: 若有疏忽地方....再次跟你抱歉..... 对不起 05/20 20:57
26F：→ herokgg: 你的回覆有一点我还是无法认同，「预防客人回来找」这点 05/21 15:07
27F：→ herokgg: ，本来就不该犯的错误(记忆体忘记换回)，为什麽还指望客 05/21 15:08
28F：→ herokgg: 人会回来找？如果有人住很远的话呢，是不是对客人来说除 05/21 15:08
29F：→ herokgg: 了多花一倍的时间来回外，还有油钱及奇摩子不爽等问题， 05/21 15:08
30F：→ herokgg: 又假设今天客人不懂电脑，只知道电脑坏掉然後修好就直接 05/21 15:08
31F：→ herokgg: 抱走，可能事後也毫不知情，这又是另一回事了，所以根本 05/21 15:08
32F：→ herokgg: 上是你们的sop出了问题，如同上面网友讲的这绝对不会只是 05/21 15:09
33F：→ herokgg: 个案，所以真的，电脑商家已经剩没几间了，请重视我所说 05/21 15:09
34F：→ herokgg: 的这个问题及改善态度。 05/21 15:09
35F：推 kevin820308: 推 很假 05/21 17:19
36F：推 flamerlin: 这回覆看完没感觉消气 反而更让人怀疑+火大 也是人才 05/21 17:25
37F：推 BITMajo: 工程师再扯啊 05/21 18:37
38F：推 a27588679: 超狂的，这样调包 05/21 20:51
39F：推 f124: 找警察抓诈欺了阿 05/23 09:20
※ herokgg:转录至看板 PC_Shopping 05/23 14:14
40F：→ UC93: 这回复也真是个人才 甚麽叫你还记在心上 05/23 14:31
41F：→ UC93: 我从你头上打一棒下去 看你会不会3天就忘了我打你这事 05/23 14:33
42F：推 icedvd: 回覆看了更觉得是故意的= =" 不会通知客户吗 收好就好喔 05/23 14:41
43F：嘘 freshego: 预防客人回来寻找? 是不会主动打电话道歉请客人来拿? 05/23 16:31
44F：推 falltrace: 高调 05/23 17:49
45F：推 scps14: 工程师回覆的内容无法令我认同 推高调 05/23 18:33
46F：→ kediflower: 预防客人回来找？做错了还不会主动通知客人回来换吗？ 05/27 11:07
47F：推 Miss611: 好烂的回覆 什麽叫"一月份的事你还记在心上"啊……真是令 05/28 00:22
48F：→ Miss611: 人反而更火大的道歉 05/28 00:22
49F：推 pippen2002: 华挺资讯?华庭?建国路超多商家....良莠不齐 06/02 09:42
50F：→ herokgg: 华庭 华挺 本都同一家 後来才分家 06/02 17:39
51F：→ Luvin0429: 高调 06/09 14:21
52F：推 harryami: 帮高调，这种疏失跟调包没两样，管理差劲，怎不会不小 06/28 11:47
53F：→ harryami: 心帮客户升级32G 06/28 11:47