作者eggamigo (幸福可以维持多久)
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标题Re: [抱怨] 台南 网路 安平老街夏娃之岛专卖店
时间Thu May 5 13:13:01 2016
最近买了他们家的东西，
东西寄错，运费要我分担，
打电话询问还被凶了回来，
上网爬文，发现这家果然有问题!!
今天超气的，明明是他们的错，态度超差的，
只好自我安慰，几十块的运费买他们的评价。
※ 引述《bslfs (镜花水月)》之铭言：
: 一、店名：台南安平百年老街 夏娃之岛 怀念儿时梦想专卖店
: 二、地点：网路 http://www.evaland.com.tw/catalog/index.php
: 他说可以自取，但我在网站上找不到地址。
: 另外，网站上的统编10196664也查不资料。
: 三、时间：2011年 1月
: 四、此店「非好店」的原因：出货流程有问题／不负责任／态度差／广告不实
:
: 五、事实经过：
: 他未如约定好的时间出货，也没通知，导致寄货失败，
: 却推说是货运和我的问题，要我自取，或取消订单但不退运费。
: 最後货运好心帮我送来，但内容和网路上的图片、介绍不符。
: 以上是简单总结，有兴趣了解详情的人再往下看。
: 1/02 下订单，并注明「希望在 1/6-1/13 之间送达」。
: 对方回报已收到订单，提供我汇款户头。 （网站）
: 1/03 对方回报已收到款项，「将於出货完成後再向您回报」 （网站、信件）
: 1/11 我去电询问出货状况，（网站没显示，也没收到信件）
: 对方说要集货，所以比较晚寄，会帮我查询进度。 （我打的电话）
: 1/12 我去电询问出货状况，（网站没显示，也没收到信件）
: 对方说已经寄出，请我再等等。 （我打的电话）
: 1/14 还是没有收到，我再次去电，他说可能寄错转运站了，
: 会帮我重出货，今天出，隔天会到，
: 同时要我这两天若有收到迷路的那批货，要记得退回。
: 我说我今天就要出门了，下周四才会回来，问他能否下周四再帮我出？
: 他说可以，并请我写信给他们，会有专人处理。 （我打的电话）
: 所以我写了一封email过去，内容如下：
: 有一位先生通知我货寄丢了，说要帮我重出货，
: 麻烦您在 下周四1/20 帮我重出货，一样送到杨梅。
: 出货时通知我一声，谢谢！
: （怕漏信，有收到此信请回覆。） （信件）
: 马上收到他们的回信：
: Ｘ小姐您好
: 很抱歉造成您的不便
: 我们将立即依照您的指示处理喔 （信件）
: 1/18 接到货运公司来电，我当时在忙，只跟他说不在。
: 1/19 同一个货运公司打来，但我在忙没接到。
: 1/20 我回到家後，同一个货运公司打来，我根据以下两点，
: 判断它是第一批货，所以跟司机说卖家请我退回。
: 1.它第一通是1/18打的，跟我和店家约定的时间不符合。
: 2.店家没有通知要提早出货，信件、手机都没有。
: 1/22 我打去问店家，店家说已经在周一出货了。
: 我：不是说周三还是周四才寄吗，你们也回信说会照我说的处理啊！
: 店：因为怕月底邮件会延迟，所以提早寄。
: 我：可是我没有收到耶？
: 店：帮你查查看再打给你。 （我打去的电话）
: 店：货运说你退货了，不能再送过去给你，你现在打算怎麽处理？
: 我：是你叫我退的啊！
: 店：我是叫你退第一批啊！
: 我：你说「这几天」有收到再退掉，会在周四再帮我寄！
: 店：我在上一通已经跟你解释过为什麽要周一寄了－－
: 我：那你也要通知我啊，就是因为那几天没人在，我才请你周四寄的。
: 店：请你不要打断我的话，你这样很难沟通，
: 电话中讲不清楚，我们在信件里已经详细说明为什麽要周一寄。
: 我：这不是周一寄的问题，而是你们要更改出货时间，就应该要通知我。
: 店：请你不要打断我的话，这样只是浪费彼此的时间！
: 我们有写信给你，你可以去查信箱，我们都有纪录。
: 我：我现在可以说话了吗？
: 店：嗯。
: 我：我根本没有收到你们的信，我每天都有看信箱，就是没有，
: 只有你们回覆我说会照我说的处理那封。
: 不然请你把寄件备份转寄给我。
: 店：不是那一封，我们出货以後还有寄一封。
: 寄件备份马上寄给你。
: 那你现在打算怎麽处理？我们是建议你自己过去拿，
: 我：我就是没有交通工具还自己过去拿！
: 如果我不去拿呢？
: 店：那就会退回来，然後取消订单。
: 我：取消订单然後呢？
: 店：我们会把金额退给你，但是运费你要自己吸收。
: 我：哪有这种事！今天是你们的问题耶！
: 店：上一批运费我们已经自行吸收了，这次是你自己退掉的。
: 我：是你们自己出货没通知耶！
: 店：不然你现在打算怎麽处理？
: 我：货会在那边放多久？
: 店：你打算什麽时候去拿？
: 我：我就是没有交通工具，跟人家借也要时间吧！
: 店：那我再问看看货运能不能送，不然请他们帮你留到礼拜二。
: 挂完电话後，我打给消基会，但消基会今天没上班。
: 我再上网看，网站的订单记录，除了 1/3已收款之外，
: 唯一的出货记录，只有 1/17一笔，确实是他说的周一，
: 但只有「订购商品已经出货完成」字样，没有任何其他说明，
: 请问大家会当成第一批（补key）还是第二批呢？
: 若是第二批，那第一批的记录在哪里？
: 後来对方又打来，说货运同意周一早上再帮我送一次，
: 但是他们的行为，已经严重损害我的权益。
: 刚刚货运好心帮我送来了，还给我看寄件单，结果根本是1/15寄的件。
: 我清点内容，项目是对了，但东西跟网路上的图片、介绍不符。
: 六、备注：
: 以下是其他人给的负评资讯，若我当时有空多查一下评价就好了 > <
: yahoo有开卖场，而且有九个负评。
: http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/show/rating?userID=hotgirlgolf&u=:hotgirlgolf
: 网友：广告不实、物件破裂、地址寄错
: http://0rz.tw/ESGRp
: 网友：寄件出错、态度恶劣
: http://tw.myblog.yahoo.com/jw!p9T8mTGQQkVWt8XL55APqjpN/article?mid=1723
: 七、版权宣告：「本文保留所有权利、禁止转录」
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1F：嘘 guohuo: 没种去讨公道就自己吞啦 05/06 02:04