一、店名： 同胜电器有限公司 二、地点： 楠梓台糖量贩LG柜位 三、时间： 2016/1/24 四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕 跟店家订购冰箱没有按照原订时间送达，也没有提前通知没货。 　 五、事实经过： 1/24跟我老婆到楠梓台糖选冰箱，由於个人觉得LG外型不错，因此 进入到该柜位，迎接我们的是一位年轻业务，在表明想买的冰箱型号後，该业务也很 阿沙力的给我们折扣，我们比价完後发现价格确实不错，立即在当天下订 、办理信用卡分期付款，我们跟业务确认在2/1中午前送货，业务也确实填写了 该公司的订货申购单，并在其中载明"预定送货时间为2/1 中午前"。原本想说我们 要在2/1搬家所以冰箱在2/1来，刚好把我们之前冷冻库的东西都可以直接转过去。 结果就这样等到2/1，搬家公司搬完东西後，我跟老婆在家边整理边等冰箱， 时间来到接近中午的10点多，完全没有来电，我就打电话到他们位在右昌的本店去询问 ，应该是老板娘接的，接通後我问为什麽冰箱还没送来，她一开始是跟我说"要送出前 会先通知我们"，我心想好、我等，结果到了11点多，还是没有回应，我再打电话过去 一样老板娘接，这时她居然改说"先生不好意思，你订购的那个冰箱目前缺货要等" 我回"1/24就跟你下订了，你到2/1才在跟我说没货？" 老板娘狡辩说"刚好同一天有另外一组客人在看这个，那组客人是1/30送货，因此先给 那位客人，所以目前全台湾都没货要等韩国运过来，不然看我们要不要换颜色"， 跟老婆讨论後，我们还是希望可以等到原本喜欢的颜色，但想到原本冰箱冷冻柜的 食材都会因此坏掉，向店家提出短期配套措施，请他们提供一台备用冰箱给我们， 当天傍晚左右，冰箱依约送到，却是极耗电又吵杂的老旧冰箱，容量也很小， 导致我们根本无法采购新的食材。此时门市业务打来告知订单必须要等到年後才可以 出货，并告知到时候会马上安排出货。 年初六我们回到家，我还有去台糖跟门市业务确认，请他协助查货，他说"货物已经 在台北，要等调货，最快周一会调"，离开前我还再三告知，请他主动联系我们， 更新周一调货的状况。 今天等一整天电话还是没有收到通知，晚上七点半打电话过去，一开始还一问三不知， 说要问一下再回电，回电之後却重复之前的说词，"因为LG总公司出货有问题，所以 目前台湾都缺货，他们也是一直在催货，不是他们的错．．．，还说门市人员是新人， 所以有这种联系上的问题．．．"，但一问到到底什麽时候可以出货却只说这礼拜 可以出，请他们问清楚後给一个确定时间後，九点前再给我们一个回覆， 八点左右打来却说货物确定要下星期才能出货。 这时我们对於前後处理的效率都非常不满意，表示要取消订单，他们只说" 那只能取消，他们也没办法，是总公司那边的错" 照理来说有缺货情形无法如期出货应该要先主动告知客人吧？？？ 不是事後被客人问到才在那边找理由赔不是！ 况且我们还特地请假一天，就为了搬家过去时可以有冰箱用。没货是一回事，重点在於 事先完全没有主动通知我们，事後处理态度十分消极，如果有板友要去那边买东西请 三思，至少我们以及亲友们不会再去那边购买家电了。 六、备注： （相关非好店资讯，例如电话、网页，或额外附带文字皆可填本栏，未填亦可） 七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。 为讲求完整性，内容以原始出处为准。 　（本板为求打击非好店，板规第７条规定板友预先同意他人转录文章） 　（但如果板友不同意转录，请声明「本文保留所有权利、禁止转录」） --

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