作者kandiray (小空间聆听)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 乌来鹤雅温泉会馆
时间Mon Jan 25 22:23:57 2016
一、店名：
乌来
鹤雅温泉会馆
二、地点：
新北市乌来区温泉街89号
三、时间：
2015年1月25日
四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕
为了多接客人，在泡汤时数没满就硬把人赶出汤屋
五、事实经过：
今天大寒流来，我与朋友心血来潮想泡温泉
就上了17life网址找到这家鹤雅温泉会馆的优待券
(原价800特价499元含泡汤90分钟加一份蛋糕加饮料的下午茶)
在1330时抵达该店之後就表明用泡汤券消费
现场是一位微胖的欧巴桑带我们
在1340时进汤屋
(我们进场後店员故意说汤屋全满了就剩最後一间给你们)
途中店员还忘记给毛巾拖鞋
因此在全部备妥之後在1350时开始泡汤
结果1405时店员就拨电话来催
说我们时间到了
当下觉得讶异，泡汤券不是注明90分钟吗?
我就跟店员说
可是我是买90分钟的泡汤方案耶
店员说 对阿60分钟 你们1330时进来的 所以时间到了
我说 可是我们才刚泡欸 离90 分钟还早吧!？
店员说 那我再给你们10分钟
在泡汤时没有手表看时间，我还真的以为是泡了1小时
可能90分钟是泡汤60分加上下午茶时间30分吧
就急忙洗澡跑出来
着装完毕吹好头发看手表
妈呀才1410分
算一下进汤屋的时间也才30分钟
这是前後洗澡放热水的时间都算进去的时间喔
那也跟90分钟方案差太远了吧!
就连泡60分也不够啊!
在我们整理好之後不到1分钟
店员马上接一组客人进来
我强烈怀疑店员为了多接一组客人所以提早赶我们出来
所以我问了店员温泉券消费方式
店员表示是90分钟泡汤 之後才是下午茶
我马上就火大了 说 我们照你说的1330时进场的话
也才泡了40分！但是我购买的是泡汤90分的方案！
还少了50分钟！
店员此时才改口说
是吗？是我提早赶你们出来吗?还是我记错时间了
还故意跑去看时钟
之後又故意讲 唉呀我不是故意的啦
不然我让你们多吃一份蛋糕或是饮料
重点是我们才刚吃饱去泡汤 根本吃不下2份点心！
所以我们不接受，点心也没心情吃，
何况蛋糕不新鲜
热茶还是用便宜茶包泡的！
因此自认倒楣离开
事後想 店员明显的是为了多接一组客人才赶我们出来
如果店员提早说 对不起今天客人很多
是否可配合缩短泡汤时间 如不行请改日再来？
这样我可以配合
而不是用诓骗客人的方式来赶客人
所以在此给予极差的评价！
六、备注：
由於本人在社会打滚十分重视诚信问题，虽然区区几百元不算什麽，但是受不了被诓骗
的感觉，也为了後续各位消费权益着想，所以我除了找17life客诉之外，我选择到此写抱
怨文，未来想去的人我不会档您们去，可是您可以看完我这篇文之後，考虑一下，再去其
他的优质温泉会馆消费，不良店家就让他被市场淘汰吧!
七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。
为讲求完整性，内容以原始出处为准。
本文欢迎转录，本人随时欢迎求证！
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1F：推 yukina520: 好扯喔 这样乱计时喔...01/25 23:16
2F：推 chouyihen: 太夸张了吧，被赶出来我会超火01/25 23:35
3F：推 chengen18: 可以跟团购公司投诉 他们很重视这个01/25 23:55
4F：→ kandiray: 有 我客诉了 网站也有给回应要我再说明 也再回覆了01/26 00:37
5F：推 miau: 超扯 这算诈骗了吧 =.=01/26 00:59
6F：推 snaketsai: 万一有後续还请更新...这太夸张了01/26 02:43
7F：→ kandiray: 更正是原价800特价499方案 01/26 07:51
8F：→ kandiray: 我寄给客服第2封信说明过程了 01/26 07:53
9F：→ kandiray: 消费後的邀请评价给最低 01/26 07:55
※ 编辑: kandiray (223.140.182.52), 01/26/2016 07:56:23
10F：→ kandiray: 编辑消费价格 01/26 07:57
11F：推 guohuo: 团购很多店家都搞这种 网路跟实际完全不同 01/26 08:37
12F：推 Dillon0801: 好的店家出这种错不罗嗦 免费招待券马上就补送了 01/26 09:35
13F：推 raja1003: 这真的超瞎... 01/26 12:48
14F：推 bear123: 这有扯到，烂透了 01/26 14:08
15F：推 q20136: 谢谢发文 01/26 15:21
16F：→ kandiray: 希望我的经验能让各位少吃点亏 01/26 15:55
17F：推 angelofdeath: 我还以为我看错时间，店家也太瞎了吧 01/26 16:19
18F：推 pinksnow1004: 真的超扯耶 01/26 16:48
19F：推 uligo: 离谱 01/26 18:12
20F：→ kandiray: 客服第二封回信表示已派专人处理中，希望不是呼弄 01/26 20:33
21F：推 lapis1999: 推 01/26 21:12
22F：推 amyg812: 有扯有推 01/26 23:48
23F：推 lowsan: 有更新後续哦，这太扯了 01/27 00:04
24F：推 pig777999: 超级烂的 感谢原PO分享 列入黑名单 01/27 01:38
25F：推 yihongcho: 列黑名单!! 前後加起来根本泡不到半小时 客满就早讲啊 01/27 10:01
26F：推 Go1denDragon: 烂透了 01/27 16:22
27F：推 NaTaO3: 之前也被老板 气过ㄧ次 爱钱不重服务 01/27 22:04
28F：推 huckebein12: 用券的客人啊？我只能说不意外 XDD 一堆店家都这样 01/28 00:33
29F：→ huckebein12: 恶搞用券的客人似乎是这类推券促销的店家惯用手法 01/28 00:35
30F：→ kandiray: 原来如此，学习了 感谢资讯 01/28 09:49
31F：推 zzing: 直接去fb评论贴这篇他们比较会怕 01/28 19:28
32F：→ kandiray: 好提议，已张贴 01/28 21:43
33F：推 sharkimage: 夸张 01/29 01:19
34F：→ kandiray: 第二封回覆信第5天了还是没回应 要给负评了 01/30 10:50
35F：推 porterlevis: 这种烂店你还期待他回覆喔 02/01 19:31
36F：→ kandiray: 我指的是团购网站客服信箱... 02/01 23:02
37F：推 morningcat: 17life客服超烂 别指望他们做什麽... 02/02 23:03
38F：→ kandiray: 已用回覆文章更新後续进度，结案 02/12 11:30
39F：嘘 hint: 所以卖卷是反行销吗XDDDDDD 02/12 13:47
40F：→ jmon: 拿券使用的，真的很容易被贴标签耶！ 02/21 16:47