作者georgeeric24 (蒙其D乔)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 板桥 上海银凤楼
时间Fri Jan 15 14:01:11 2016
一、店名：
上海银凤楼
二、地点：
台北县板桥市中山路一段2号2~3楼
三、时间：
2016/01
四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕
a.二楼入场标示不清，且动向不佳
b.主持人(餐厅一般称的司仪) 一个人兼二个婚礼主持，导致婚礼服务品质下降及所有流程
延後，且态度不佳
五、事实经过：
a.当天我们办的婚宴是在二楼的会场，到达现场後，发现一楼的动向标示牌不明显(一张纸
贴墙壁)，所以我们立即告知是否有立牌会比较清楚，但一直到婚宴结束後，才发现完全没
有改进这状况，导致我们亲友入席时，绕来绕去，部份亲友因此有所抱怨。
b.在结婚当天，才得知司仪会兼办二场婚宴厅的主持(2~3楼)，虽然口头包证不会延误，但当天开场
所有亲友都入席差不多百分之85~90%了(原订入席时间18:00，实际开席时间19:25)，当时
也告知服务人员，虽然服务人员态度不错，但已无法弥补延迟後造成的影响
当然後续的一连串影响，不止只有开席的时间，还包括了二进和谢客的部份。
在等待二进的过程中，我们一样请服务人员了解一下司仪的状况，且当时我的总招也急着
跳脚在想办法解决，而中间还有一段插取，就是司仪赶下来後，我亲友有请司仪改进，
但却从司仪口中回呛：「我在三楼主持呀，已经尽快赶下来了」....。
到这边我的恶梦还没结束，因为到了最後上水果，一般接着就是谢客，但司仪也许也在忙
三楼会场，所以找不到人，搞到当天上菜的服务人员直接cue我(新娘)出来谢客，我也是事
後从当天帮忙我的朋友们口中得知这一切的状况，回想一下，真的很想哭。
以上
六、备注：
当天影响的项目其实不止这些，除了以上的部份，我简单列出来
a.停车折抵二小时，当天无人告知及询问，到事後，我弟才直接自已广播告知亲友这讯息
b.司仪在婚宴之前，态度就没有很好(也许就个人感觉，但不止我，因为我弟和弟妹也感觉如此)
c.事前告知会场桌次摆设和实际二楼会场有所出入(当时我是28桌，备2桌)
结论:结婚是人生中的大事，一生正常只有一次，如果商家因此想省人事成本，或是其它部
份的开销，我不反对，但前题就是不能影响到消费者的权益，造成无法改变的影响。
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1F：推 windswith68: 好夸张...一生一次的婚礼竟然遇到这种... 01/15 21:39
2F：推 holalily: 大约两周前来此参加婚宴 ，某服务人员的态度也令人不敢 01/18 05:29
3F：推 holalily: 不敢恭维 。先是我那桌想开酒 ，该服务人员不悦地说刚 01/18 05:33
4F：→ holalily: 问过你们不要（那时该桌人未坐满 ，後到的客人想喝酒） 01/18 05:33
5F：推 holalily: 後来又斥责小朋友阻挡她上菜 ，而明明在这之前已应她要 01/18 05:35
6F：→ holalily: 求挪出一个空位让她上菜 。 01/18 05:35
7F：推 holalily: 一度还抱怨客人把打包的菜放桌脚会还她踩破 。搞得客人 01/18 05:40
8F：→ holalily: 像不守规矩的小学生频频被斥责 。 01/18 05:40
9F：→ georgeeric24: 看来不是偶然，态度问题这部份真的有待加强... 01/18 16:57
10F：→ cyh33: 拖了一个半小时,真的很扯 01/20 08:44
11F：推 jeans1020: ...看完庆幸还好婚宴没在这办 01/21 16:05