一、店名： 凯恩斯岩烧餐厅 二、地点：大安区四维路14巷6-1号 三、时间：2016/1/8 四、此店「非好店」的原因： 服务态度差 结帐有误 　 五、事实经过： 刚才小弟与朋友共11位到店里用餐 第一个黑特点在点菜部分 我们对牛肉的部位不是很熟 点餐时都有指着菜单上的项目跟服务生点餐 先附上菜单 http://i.imgur.com/FXXmY9h.jpg 同行的一个朋友表示要第二项的"美国顶级安格斯丹佛牛排($820)" 另一个朋友要的是"美国肋眼菲力($820)"(第三项) 但服务生却点成"美国安格斯肋眼($920)"(第九项) 而且服务生在确认时还有覆诵过 确认都是点$820的餐 上餐时因为名字都差不多 而且服务生也没有讲得很清楚 所以我们自然而然到结帐时才发现吃到不一样的肉 但柜台对点错的反应让我们很傻眼 他亲口承认因为各个肉品名称差不多 所以是我们服务生不小心点错了 就这样。 真的让人无言 这个疏失应该不能算在消费者身上吧 就这样理所当然要我们再补差额$200 後来我们想想反正也没亏到就当作自动升级就付掉这200 接下来是第二点 在结帐时 我们是两个一个分开付 每个人都付完时 柜台却说我们少付一份$820+10% 我们很确定也重复点过好几次 每个人都确定付完个人的餐费了 然而柜台也把收银机的钱拿出来点过 表示还是缺一客的钱 我们一再的确认谁付了钱 最後甚至还把钱包打开对一下出发跟结帐後钞票的张数 也没什麽问题 因此我们怀疑是柜台核帐时有漏记或是多收而没核销 但他还是坚持要我们补上差的那一份钱 前前後後在柜台前卢了四十分钟左右 有朋友要赶车 只好决定花钱了事 两边实在找不到有什麽直接的证据证明我们没付或他们少记 但我们11个人 11双眼睛 他一个站柜台的 这样问题还出在我们身上 多付了钱 还要接受这种服务态度 也只能无奈了 另外还有个黑点 点餐前有询问过餐前面包是否可以续点 之後也加点了两轮(两次11个面包) 却也换来几次的鸟态度 既然自己说可以续点 脸可以不要这麽臭吗 我想 加点的量在比较常吃的王品 西堤来说应该不过分吧 个人有跟一位朋友去吃王品 他当时续点了七、八次的面包 服务员都照上了 还是说拿这间店来比 是懒觉比鸡腿呢...? 以上 这间店应该也不会去第二次了 六、备注： （相关非好店资讯，例如电话、网页，或额外附带文字皆可填本栏，未填亦可） 七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。 为讲求完整性，内容以原始出处为准。 　（本板为求打击非好店，板规第７条规定板友预先同意他人转录文章） 　（但如果板友不同意转录，请声明「本文保留所有权利、禁止转录」） --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 203.68.170.17 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Anti-ramp/M.1452269623.A.B91.html ※ 编辑: gaycool5566 (203.68.170.17), 01/09/2016 00:14:20 我们当天是只有三个人有事先走 没有留下来讨钱大概是因为我们还是学生 又是第一次碰到这种情况 没有想过要报警 而且店家的态度摆明了就是我钱点完了没错一定是你们的问题 要我们自己讨论解决 所以才会认赔付钱了事 ※ 编辑: gaycool5566 (223.141.42.168), 01/13/2016 14:05:01 走出店外後有想过可以请警察来处理 但有朋友提到警察不会介入民事纠纷 後来想想也对 就没报警了 我们这个想法是对的吗？ ※ 编辑: gaycool5566 (223.141.42.168), 01/13/2016 14:07:05