作者kinkime (平和)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 桃园 飨泰多 桃园远百店
时间Wed Jan 6 09:45:05 2016
一、店名：飨泰多
二、地点：桃园远百
三、时间：2016/1/3
四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕
收10%服务费但服务态度不好
五、事实经过：
当时点的白饭方案是吃到饱，需要加饭时，请服务人员添加即可。
虽然那天是假日，但店内很空没什麽客人，第一次要续白饭时，举手想找服务人员帮忙，
服务人员3位站在店门口旁但是是面对我们的，他们一直在聊天所以并未看见我举手，
本要起身走过去麻烦他们，刚好一位男性服务人员经过，我就请他续饭，後来他把装饭
的容器(不好意思，我不知道那个容器的名字)收走之後，就在一旁收桌。
原以为续饭需要时间，便跟老公边聊边吃菜边等待，但吃到菜都凉了，饭还没来，刚好又
看到原先麻烦的男性服务人员还在收桌，想说可能在忙，但其他3位服务人员依然在门口
聊天，还有两位穿西装制服的人员在柜台，店里真的不忙。後来我请在聊天的服务人员帮
忙续饭。
由於我在意见卡上写着服务很差不会再来，结帐时穿西装制服的小姐问我为什麽？我解释
明明是可续饭却把容器收走没续饭，服务人员又聚集聊天不顾客人，菜都凉了快吃完了再
次请服务人员帮忙饭才来。然而结帐人员只轻声说不好意思就没下文了。
六、备注：
我体谅假日服务业很忙，餐饮服务人员很辛苦，10%服务费也不是给他们的，所以我都尽
可能不要麻烦他们，但我当天一再的体谅(因为以前做餐饮现场也会偶尔想聊天休息)却连
基本的倒水跟续饭服务都没有，那加钱续饭的意义是什麽？
东西比瓦城贵服务也很差，真的宁愿去同性质的瓦城吃饭，花了一千多却一肚子气。
不知道百货公司的餐厅可以向百货公司客诉吗？
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1F：→ nicoleshen: 应该就是忘记而已，再提醒一次就好了吧？觉得没到黑 01/06 14:31
2F：→ nicoleshen: 店的程度 01/06 14:31
3F：推 AnanP: 我觉得可以黑啊 光是店员一直聊天不理人就够服务不佳 01/06 16:52
4F：推 cpuii: 我满同意原po的，服务生训练不足的店都会发生这种不理客人 01/06 17:50
5F：→ cpuii: 或是聊天给客人看的情形发生 01/06 17:50
6F：推 t88652: 可以客诉 01/06 20:10
7F：推 huckebein12: 这种的八成客诉也不会多有用… 01/06 22:29
8F：→ sosevil: 当下叫楼管 01/06 23:45
9F：推 REALLYLIFE: 同意原po，态度糟糕就应该改进 01/07 12:09
10F：推 cyh33: 对原PO而言的确感受到非好店了.我也觉得有先店 就是风气吧 01/08 08:51
11F：→ cyh33: 客诉也没用,真的就是会再也不想去 01/08 08:51
12F：→ pokmjuyhn: 这样就客诉没那麽严重吧 忙碌都有可能都会有疏失 每个 01/09 21:08
13F：推 asdeeasd: 餐厅可以跟百货公司客诉唷~ 01/10 16:42
14F：推 kolipa: 我也同意，很多店明明就没有服务，为什麽要收那10% 02/03 22:48
15F：→ jmon: 员工没有训练好！ 跟楼管反应，一定有效果！ 02/21 16:37
16F：推 f1234518456: 忙碌个屁阿 没看一堆人站着聊天 03/14 11:00