一、店名： 健豪印刷/数位云端网 二、地点： gainhow.tw 三、时间： 2015/12 四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕 遗失商品、经客户询问才发现、补救慢吞吞 五、事实经过： 「健豪云端数位网」结合数位与印刷，透过网路扩大服务层面，消费者只要透过网站就能 订作专属客制化印刷商品，就算只有稀少的数量，健豪也能提供服务，设计、订购、付款 一指搞定！ 好方便？不！切身经验告诉我，跟健豪作生意，你就得承担商品遗失、补救缓慢的风险。 我不敢想像，如果把有时效性的商品交给健豪制作，会是多麽可怕的一件事！ 个案？我不敢说，只想如实分享我的消费经验。 2015.12.2 透过健豪网站订购两组贴纸，订单成立，款项付清！（此前线上设计、下订、 付款令人满意，还能追踪订单进度呢。） 2015.12.4 健豪简讯通知已出货，网站也显示配送中，真是美好。 2015.12.10 迟迟未收到货品，距出货已7日，经我主动写信询问健豪客服，健豪被动回应 商品遗失，将尽快重新制作後补寄。 2015.12.11 经询问，健豪被动回覆，预计12.15寄出商品。 12.15扣12.4,商品最少整整迟了10天！ 进度补充 12.13出货，12.14到货 虽然还是迟了 但比预期的早收到 不爽的心情有稍微好一点 我在想，如果不是我主动催促，商品遗失的秘密会持续多久；我在想，健豪发现错误後， 为什麽还能这样慢条斯理地补救？我在想，难道订单金额低，就不配享有合理服务？我在 想，一家大公司为什麽处理一个小问题的方法是如此？ 只能怪自己，当初没先了解健豪的风评。 以上经验与大家分享！ 六、备注： 七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。 为讲求完整性，内容以原始出处为准。 --

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