作者toyshouse (酷酷)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 新北 反推!!!中和圆通路捷力洗衣
时间Thu Sep 10 19:07:54 2015
※ [本文转录自 ShuangHe 看板 #1Ly27g4d ]
作者: toyshouse (酷酷) 看板: ShuangHe
标题: [心得] 反 推!!! 中和圆通路捷力洗衣
时间: Wed Sep 9 20:11:03 2015
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一、店名：捷力洗衣
二、地点：新北市中和区圆通路279号
三、时间：2015年7/27~2015年9/9
四、此店「非好店」的原因：
乾洗纠纷，不承认是洗衣店的问题，
认为我方应出示送洗前衣服是完好的证明，
国外原厂可修改替换亦不愿负担全额来回的国际邮资。
五、事实经过：文长，如下
六、备注：
七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。
为讲求完整性，内容以原始出处为准。
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文长
7/27我把第一次穿，只在室内穿了4小时的洋装送乾洗，并交代一定要乾洗。
我确定衣服的状况是完好的。
8/7 把洋装拿回家，回家在收衣服的时候，发现洋装的腰部的裙摆变成这样
(请见以下照片)，整片的颜色变淡，带点红感，当下立刻冲回洗衣店询问
，店员表示老板不在，不能决定，会再回电话给我。
当下在我房间拍的
http://imgur.com/cFQJ9L6
http://imgur.com/pnd5oTx
http://imgur.com/Oocds5Y
http://imgur.com/jvegQYb
在洗衣店拍的
http://imgur.com/Y5b5aDy
8/10 等不到洗衣店联系，我再度前往洗衣店询问，这是第一次也是最後一次
遇见老板娘，後来老板娘都不在，
洗衣店的态度整理如下:
(1)这件衣服是单独洗，没有被染色的问题
(2)这个状况不是染色，染色会更大片更均匀地整件都染到
(3)说不定衣服送洗的时候就已经是这样了
洗衣店告诉我可以有以下选择:
(1)送洗衣公会监定，厘清责任，如果责任在洗衣店，最多赔偿洗衣价
格20倍(150*20=3000NT)
(2)送他人修改，把染色的部分打折到百折的内侧，洗衣店负担修改费用。
我当下的疑惑
(1)这件衣服原价250美金，目前已绝版，责任如果确实在洗衣店，你赔
我3000，连这件衣服的一半价值都不到!!!
(2)送洗衣公会监定，监定费用600元，我询问要花多久时间，洗衣店也不知道
，就说要等。
(3)我表示我确定衣服是好的才送来洗，送洗当下根据洗衣定型化契约，应
该是店员要检查衣服的状态，确认是否有问题，而非要我证明送洗前衣
服是好的。
回家後，
我决定写信给卖这件洋装的韩国公司，
询问衣服的质料是否有可能会染色?
中间一直到8月底
衣服分别由洗衣店拿去询问修改的价格(他们找了自己认识的裁缝，估价500NT)
洗衣店老板短暂住院一周不能回应
(因为中间我再去问都是碰到店员，店员都说要问老板，不能决定)
我脚受伤行动不便
我拿去其他地方询问修改的价格
(考量裙摆的幅度，修改的话，背後的部分会露出内里(照片红色图示处))
http://imgur.com/kDPVr1z
我持续跟韩国方通信，询问寄回原厂修改或替换的可能
讨论如果送监定的赔偿价格等等…
9/1 终於收到韩国公司的回应，同意我寄回帮我做修改或退换(他们有自留一件
样衣，刚好是我的size)，我很高兴，因为我的主要诉求是希望洋装恢复原
来的样子，告知洗衣店请他们支付来回的国际邮资，其余费用我会负担，
我也去邮局询问来回邮资一共约1000元。店员一样告诉我，老板不在，他
不知道，他无法决定，问完以後会回电话给我。
9/7 我还是等不到回电，所以直接去店里询问，
洗衣店的态度整理如下:
(1)这不是洗衣店造成的问题，我方无法证明衣服送洗前原本是好的。
(2)店员表示[我觉得老板娘已经非常非常有诚意了，现在都不能证明
是我们的错，我们还愿意帮你拿去修改，愿意负担修改的费用500元。]
(3)关於收衣前没有检查
>>>我们每天收那麽多衣服，怎麽可能每一件都检查呢?
(4)是你自己选择送回韩国修改的，我们的诚意就是500。
9/8 洗衣店来电，店员表示老板娘觉得500元就很有诚意了，看你怎麽决定!
9/8 我最後的处理方法&决定
(1)送洗衣公会监定，不知道要多久，洗衣店只说要等~~~
我已经无力跟他们瞎耗。
(2)对於洗衣店的态度，我实在是很累很烦，
反正洗衣店觉得一定不是他们的错，
我不能证明衣服原来是好的，不能指责他们收衣没检查，
他们已经"超级有诚意"，
老板永远不在，店员永远不能决定，
老板也不愿意直接跟我电话连络，永远要等回电。
(3)韩国好不容易同意修改替换，因为购入时间是2014年3-4月，隔了这麽久
，他们还愿意帮我处理，也来信询问洋装何时会寄出，我很怕韩国反悔不给我换。
综合以上，我已於9/7寄回韩国原公司，自己花钱消灾。
等等去拿洗衣店非常有诚意的赔偿金……
写出以上历程，仅供各位参考，
未来若有需要送洗衣服的大家可以审慎选择。
本人发誓以上全属事实，每次对谈我都有做纪录。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 218.161.29.250
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/ShuangHe/M.1441800682.A.127.html
1F：推 hanyui: 天啊真惨 感觉得出来你很爱这件衣服 09/09 21:25
2F：→ hanyui: 看来送洗前贵的衣服自己都要拍照了 09/09 21:26
我真的好喜欢这件洋装Q_Q
以後送洗都要拍照存证......
3F：推 paxiex32: 天啊好惨…… 09/09 22:43
4F：推 yilin64: 真要凹你的话，照片也会说是光线、角度、显示器的色差 09/09 22:49
噢~~~(抱头)
太哀伤.太令人绝望了Q_Q
我现在只敢送朋友在永春站那边固定合作.没出错过的乾洗店家了
※ 编辑: toyshouse (218.161.29.250), 09/09/2015 22:58:26
5F：推 shuiwuhen: 就跟送修手机一样，先跟你说哪边有刮伤什麽的 09/09 22:58
6F：→ shuiwuhen: 洗车也是...互相自保 09/09 22:58
你说的没错!!!
下次大家送洗前一定要提醒店员检查衣况!!!!
7F：推 SeanShiau: 黑名＋ｌ 09/09 23:18
8F：推 groovy: 珍惜的衣服被这样对待一定很心疼丶以後要避开这家店！ 09/09 23:22
9F：推 roder: 烂店家，我之前也是送洗一件衣服 店家就有当场指出那些缺陷 09/09 23:43
欢迎大家告诉大家，谨慎选择~~~~
10F：推 abaibai: 老板一直不出现是哪招啊= = 09/10 00:01
我有要求店员可否直接请老板跟我谈，不然一直转告来转告去，
互相等等等也不是办法
店员表示:[老板很忙，老板很忙，老板很忙，我也没办法，我不能管老板要怎麽样，
我能做的就是帮你转达，然後再"回电"给你...]
11F：推 vbigben: 真的没有诚意要解决的老板 09/10 00:56
他们到最後都强调"我们非常有诚意"解决问题.......= =
12F：推 JackSmith: 印象这家做蛮久的，没想到处理态度烂成这样 09/10 00:58
似乎很久了??
没遇到不知道，遇到就..........._______OTZ
所以才想把这次的事件完整的写出，给双和区的版友们一个参考，
不知道网路的力量有多大，但不说出来大家就不会知道，
希望不要再有人步上我的後尘......
13F：→ leejee: 拍拍 这家洗衣店是那种集中送工厂的吗? 还是店家自己洗的? 09/10 01:07
14F：推 wiaswing: 萝莉塔耶好可爱 09/10 01:18
15F：推 jimyan36: 集中洗的 09/10 01:55
16F：→ jimyan36: 上次送一件，也乱洗，哀哀 09/10 01:56
原来不是只有我~~~~Q口Q
17F：推 angelofdeath: 萝莉塔服发生这种事情，太悲剧了... 09/10 09:39
对呀~重点我才第一次穿，就被毁了....
18F：推 tryfi: 衣服很漂亮，希望你能顺利换回！ 09/10 12:23
感谢QwQ/
19F：推 orenjneko: 这家没改装前也有十年了 还没送洗过 没想到好惨喔 09/10 15:45
20F：→ orenjneko: 以前是自己洗 改装後好像送工厂 09/10 15:46
送工厂集中洗吗?
店员信誓旦旦的表示:[这件我有印象，是我单独洗的]
※ 编辑: toyshouse (218.161.29.250), 09/10/2015 17:39:06
21F：推 yourhighness: 这件好美！原po有眼光～ 09/10 17:42
22F：→ yourhighness: 可去anti_ramp版贴文 09/10 17:43
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
※ 转录者: toyshouse (218.161.29.250), 09/10/2015 19:07:54
※ 编辑: toyshouse (218.161.29.250), 09/10/2015 19:19:47
23F：推 BrightKiller: 你可以选择要求偿的方式 并不是如店家所说 很有诚意 09/11 20:30
24F：→ BrightKiller: 就解决一切 但你选择了拿钱了事 大概也就这样了 只 09/11 20:31
25F：→ BrightKiller: 能当一次经验 09/11 20:31
没错~
我到後面只希望他们负担来回的国际邮资(约1000NT)，
但店家的态度就是
[这不是我的错 你不能证明衣服原本是好的 500就是我们最高的诚意]
我再怎麽坚持，来回的讨论，他们的诚意就是在那里，
老板也不愿意出面沟通，永远请店员转达回电。
最後选择拿钱了事，除了是我已经很累很烦了，
我也觉得在跟他们耗下去结果也是一样，
这件衣服恢复原样更为重要，当作学一个经验。
只希望透过分享，让大家知道这间店有这样的态度和状况，
希望大家未来可以谨慎选择~~~
我相信 他们损失的不只是500，而是更多无形的东西!!
※ 编辑: toyshouse (218.161.29.250), 09/11/2015 23:14:00