作者chenshi905 (熙)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 林口妈咪爹地旗舰店
时间Tue Apr 21 12:58:41 2015
一、店名：
妈咪爹地妇婴生活馆~林口店
二、地点：
新北市 林口区仁爱路二段526号
三、时间：
2015/04/20 中午
四、此店「非好店」的原因：
服务态度需要调整 / 欺骗客人
五、事实经过：
4/20 早上 , 我爸爸到这间店要买一台给小孩子坐的学步车 ,
当时看中了现场展示的一台学步车 , 就跟小姐表示想买下现场这台展示品 ,
售价约 2XXX 元 , 小姐也准备照我爸爸的意思结帐 ,
此时另一位看起来较资深的销售人员表示 , 仓库有全新的 ,
便要求小姐去楼上仓库取货 , 我爸爸没有多想 , 於是结帐後就拿回家 .
一回家拆开箱子 , 发现零件缺东缺西就算了(缺螺丝) ,
连学步车本体都有明显使用过的痕迹(本体及附在学步车上的玩具都有使用过的痕迹) ,
我爸本来想要自己找看看有没有螺丝可以组起来 ,
结果搞半天 , 根本就组不起来 ,
於是我们很生气的拿到店里要求退货 ,
我们口气很不好的说 , 你这个东西明显就是二手商品 ,
怎麽还跟我爸说这是仓库的全新品 ?
我们要求退钱 , 不买了 !
处理退货的是原本要帮我爸结帐的小姐 ,
看她很紧张 , 拿钱给我们的手都在发抖 , 我们则是拿到退款就离开了 ,
过程中 , 那位较资深的销售人员则都在远远的地方看 , 完全没有过来说什麽 .
六、备注：
这件事情本来到拿到退款後就可以结束 , 但是我想了一想 ,
要是我爸找到螺丝 , 自己把学步车组起来 ,
那这件事情可能就没有後续的退款动作了 ,
但我认为即使店家也照我的要求把款项退还给我 ,
可是这麽明显的二手商品还跟我们说是全新品 , 这个行为很不可取 ,
所以还是决定 PO 上来 .
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1F：→ alin147: 记得学步车对小孩好像不太好…? 04/21 15:26
2F：推 seavon: 螃蟹车和学步车不一定一样喔~对小朋友不好的是螃蟹车 04/21 16:30
3F：推 alin147: 哦是我混淆了吗？！误导抱歉OAQ 04/21 17:02
4F：→ chenshi905: 的确是不太好,不过为了照顾方便,有时候还是会给他坐一 04/22 09:55
5F：→ chenshi905: 下 04/22 09:55
6F：推 asdeeasd: 一般螃蟹车也被叫学步车，另一种是推车那种的学步车 04/22 12:02
7F：推 ForgerEames: 至少店家在退款部分很迅速也没有争论啦。而且我在想 04/26 13:33
8F：→ ForgerEames: 有没有可能是原本接待你们的小姐拿错？那台也是以前 04/26 13:33
9F：→ ForgerEames: 展示过的但收起来，而仓库也真的有新的，但她搞混了 04/26 13:34
10F：→ ForgerEames: 。只是资深那位最後都旁观、没有询问一下也很怪。 04/26 13:34
11F：→ chenshi905: 对，她最後的反应让我一直感觉她自知理亏． 04/27 09:41
12F：→ chenshi905: 而这位资深店员其实之前去消费过的时候，也给了我几次 04/27 09:42
13F：→ chenshi905: 不好的经验，我就不多说了 04/27 09:42
14F：→ tunago: 觉得是资深的故意叫他去拿之前的展示品！ 不然怎麽可能这 05/15 23:47
15F：→ tunago: 麽阿沙力退费！ 应该会做解释 再拿一台新的给你们才是.. 05/15 23:47