作者t52za7 (Shan)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] Shtick美式购物
时间Mon Apr 20 15:33:17 2015
一、店名:Shtick美式购物
二、地点:
http://www.shtickinc.com/Common/m/Main/Index/default.aspx
三、时间:2015/04
四、此店「非好店」的原因:
客服态度差/退款拖半天
五、事实经过:
这家网拍似乎在脸书有粉专,前阵子无意间点进去他们的网站看到牛仔短裤在特价,因
此买了一件来。
收到货(4/5)自己觉得材质不是说很好因此决定退货,退货後过几天(4/7)退费就到购
物金里。
後来决定退费,也立马跟他们的客服line联络,也给了我的帐户,但过几天(4/9)他
们传简讯来说我帐户资料有误,我立马打开我先前传给他的line记录,没打错啊之前跟ca
co退费两次都没问题为啥shtick就有问题?因此我又重新再打过一次他也说隔天会退费。
但今天已经礼拜一了,早上去看了一下我的户头,那笔退款还没进来,因此我又立马传li
ne给他们客服,但这时才发现上礼拜五我问他们「退款了没」他们连已读都还没已读。
好吧像说算了又再重新传了一次「退款了没」,然後我就去上班了。
直到下班後又去查了一下,退款还是没进来,因此我又再传了一次「Hello」给他们,但
到刚刚还是没有已读。
後来有点受不了直接打电话去问他们客服,但他们客服态度超差。
他们接到电话一直「喂」,我还以为是我打错,然後我就跟他们说我要退款的事以及重上
礼拜二退到现在都还没下来,然後上礼拜四又收到你们的简讯,上礼拜五问你们line你们
连已读都没
有,他竟然跟我说
「我们周末没上班」
「我们周末没上班」
「我们周末没上班」
礼拜五是周末?拜托你们官网写营业时间是一-五耶,
然後他讲话口气也很差,先前跟caco退款也是约莫3天内就收到退款也没有拖那麽久,我
想我以後应该是不会再买这间了,虽然只是小钱550,但那个足够可以让我多活几天啊 …
…………
六、备注:
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※ 编辑: t52za7 (120.124.243.117), 04/20/2015 15:34:37
※ 编辑: t52za7 (120.124.243.117), 04/20/2015 15:37:08
1F:→ t52za7: 然後今天下午跟我说下午会退款可是我刚刚去查钱根本没进 04/20 19:12
2F:推 qqgt794: caco服务超好的,他们收到退货就马上把购物金补上去了 04/22 23:20