作者akadamaroia (ROIA)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 高雄 台湾大哥大荣总直营门市
时间Fri Mar 6 11:18:40 2015
首po有误请见谅
一、店名：
高雄 台湾大哥大 荣总直营门市
二、地点
高雄荣总旁三角窗
三、时间：
2014年九月到2015年二月
其实还在进行中@_@
四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕
欺骗客人
五、事实经过：
前情：
本人使用3G红米手机
使用台哥大八百加六九九吃到饱方案
居住地在台中市南区（十楼）和高雄市左营区
使用门号是亲人的名字
去年九月左右，亲人因该门市客服的强力推荐改续4G的合约，一样是八百加六九九吃到饱
（但因为红米是3G的所以依旧用3G频段）
接着，远在台中的我开始受使用状况糟糕所苦（以下五点发生在九到十一月）
1.不论地点网路不稳（如线上游戏等需要稳定网路的网页会随时跳掉，跟使用时段有关，
热门时段平均五分钟断线一次，凌晨约一小时断一次）
2.装置网路测速器（不能保证可信度……但是流速低时确实打不开网页）此时流速约0~28
9kb/s（连line都难以开启，完全不能使用youtube等影片播放，电脑仅能开两个网页）
3.续约时宣称是吃到饱不降速，但是每个月十八号前後会收到简讯表示下载量超过接着要
降速
4.收讯状况通常是满格，但在台中某个地区收讯奇差，无讯号或一格（但同地点其他家电
信无此问题）十楼住家会较差剩三格
5.有时候不论时间地点会完全没有讯号（仅能拨打紧急通话）
此阶段台哥大188客服回答如下
（客服态度都非常好只是……）
1.报地址他们表示讯号都良好
2.可能是因为住在十楼的关系，高楼层收讯差
3.小米系列手机只能跟远传电信配合，建议换三星
4.两个居住点属於郊区，收讯较差是正常的
5.台中某区收不到讯是因为有人针对台哥大讯号做屏蔽
………………那签约前应该宣称用小米住高楼住“郊区”的人不要用啊……完全胡扯
……被屏蔽是用户的错吗…………
客服後来受不了我一直一直打，就说每个月减少一百多左右的话费……
一开始我不懂就蠢蠢的信了……多问别人发现以上根本……
接着到2015年一月前，收讯情形有改善
剩下网路不稳、流量异常低、偶尔只能报警（误）
……对啦这样就叫有改善啦
因为我不是这个门号的名字，所以不让我查合约
接着因为住处附近没有台哥大用户所以拒绝了我强波器（不确定名字）的申请
最後因为我自己去反应不出确实的结果（因为他坚持要门号申请人亲自带证件去门市查，
我觉得很怪但是拿他没辄）申请人我爸又坚持没问题（……他续的约）我开始天天烦我妈
XD（？）
最後变成我妈去烦门市XDD
然後真相大白=_=
A方案：3G_吃到饱_八百加六九九
B方案：4G_吃到饱_八百加六九九
C方案：？G_到一定下载量降速_不到一千
我原本是A方案要换成B方案，可是当初门市人员误续成C
所以我缴B的钱却用C的频段
因为我的合约只剩几个月（二月到期）该门市人员因为不想赔偿於是面对188的反映就说
一堆谎，想要拖到合约结束
因为我妈亲自到门市去吵到主管出来整件事才曝光，最後是减少最後两个月的通话费
下礼拜我终於可以换到种花去了
因为流速正常了网路还是不稳，看影片断断续续很火大
然後荣总门市非常爱推荐三星，就算说了不考虑韩国机一样死命推荐
六、备注：
其他还有别的小纠纷，但是是我妈发生的所以不写了
七、版权宣告：
本文保留所有权利、禁止转录
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.216.10.101
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1F：→ akadamaroia: 晚点用电脑补标题Orz 03/06 11:19
2F：推 colaer: 怎麽这约这麽短，九月到二月 03/06 12:12
3F：推 jastin2000: 推三星给你可能是承办人员刚好只缺那支的业绩…？ 03/06 14:09
一坐下就告诉她不考虑还一直推...并且无止境批评其他牌=...=
重点是不只一人，我家人各有不同原因拒用三星的，我爸是HTC以外都不考虑的...
4F：→ falltrace: 半年的约= =? 很怪 03/06 14:47
我也觉得蛮奇怪的~
其实是A方案的约本来就是到二月，我也不清楚我爸当初为甚麽可以在期限中间"换约"
我认为应该是换约吧但是没多收手续费或违约什麽的，而且门市是说"续约"
至於当初我爸怎麽脑冲是，当时4G开始出现，门市告诉他以後就没有吃到饱
(那时候3G是超过某个下载量加一固定价不降速~我一定超过~~~)
(门市人员说法是以後的电信都会变降速或无限加价，可是我目前看得种花就不是啊)
当时如果赶快续成4G的约就可以继续用这种比较好的(我连手机都没换啊实质上还是用3G的)
因为他们自己说法不一...加上我现在是换原本的A方案，B实质内容一直是谜
(如果是错换成C那频段是C寄来的帐单也应该是C的价格吧?)
但是我爸约连看都没看就签了...所以他们怎麽说也只好怎麽信...
※ 编辑: akadamaroia (49.216.10.101), 03/06/2015 22:34:12
5F：→ hcbr: 你外面标题没修，按大T 03/07 05:42
6F：推 chosen4040: 3G只要频段相符没有配合哪间电信业者的问题(亚太除外) 03/07 08:57
7F：推 chosen4040: 1,3,5点纯粹唬烂成分比较大... 03/07 09:03
他们从头到尾都在唬烂
最最一开始我用的智慧机是HTC野火，用了四年实在不行了(野火时期只要网路有问题台哥大一定说是手机太旧
後来续约换一只三星的垃圾(我爸听门市推荐，他自己只能用HTC
开相机要五分钟网路上不了(台哥大还是说是手机的关系，啊就你们推荐的卖的啊
我怒买红米空机才能算正常使用(网路还是会断
尤其那个跟我说我学校屏蔽了台哥大的讯号，还跟我说可不可以请我去问校方的工程师
....一定是他们害校长手机没网路所以他要报复啦(误
8F：→ falltrace: 可以要求店家出示当时契约 若当时续约载明B 03/12 03:00
9F：→ falltrace: 应将这几个月之不当所得缴回 应可提告诈欺 03/12 03:04
F大我刚刚才看到你的水球...我不会用水球啦~
这部分没办法Orz因为签约人是我爸，他自己也搞不清楚状况
再来是我觉得他们有点欺负小孩...因为我妈比较凶还怎样他们就帮我妈查了(也不是本人啊
赔偿的地方我爸妈不想追究我也没办法
10F：推 hotspringgu: 期限内换约应该是3G转4G的特定方案 03/16 16:41
11F：→ hotspringgu: 希望用户积极转换成4G才提供的吧 03/16 16:41
应该是
我当时跟着去的，他们真的在唬烂
他们说现在不赶快续4G以後都没有吃到饱了，全部只剩台哥大有这个3G转4G还能吃到饱的优惠
就骗这些蠢民众啊，我现在用种花吃到饱不是吗
12F：→ jorhsu: 换到种花电信就没有问吗 ?...出事了，公务人员心态... 03/18 15:41
问甚麽呢?我现在非常OK可以用电脑开心的玩批踢踢线上游戏还可以双开勒@_@
没出事谁管他们怎样啊...
台哥大不尊重、欺骗客户的门市，推诿塞责的线上客服，胡言乱语的工程师还有全体串供?
今天他们没弄错合约没打算隐瞒会有後续吗?他们的网路如果收讯"正常"(不用良好没关系)
稳定而且该能打电话的地方就能打，我会吃饱没事找客服喔...
.........你们知道吗我之前一直以为批踢踢每天会维修，都登不进去，结果都是网路的问题...
※ 编辑: akadamaroia (111.82.32.240), 03/18/2015 16:09:17