作者minwei888 (Minwei)
看板Anti-ramp
标题Re: [抱怨] 全家便利商店北邻店(台北大直)
时间Thu Oct 30 18:34:06 2014
※ 引述《Matsuzaki (浩司君)》之铭言：
: 一、店名：
: 全家便利商店北邻店(台北大直)
: 二、地点：
: 台北大直
: 三、时间：
: 2014/10/29 1800
: 四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕
: 店员发飙
:
: 五、事实经过：
: 刚下班，因为还有社团活动我在赶时间，所以想说随便买点东西吃吃。
: 到了这家店我拿了食物，柜台有好几个国中女生在排队，
: 因为他们买的东西很多，我又赶时间，而且这些女生买的东西都是糖果饼乾，
: 两台微波炉都是空的，因为微波需要一段时间，我想说反正微波炉是空的，
: 我就跟店员说可以先帮我微波吗？
: 店员说我这边在结帐没办法，我想她大概是听错了，那就算罗，我等吧。
: 等到小女生都结完帐，轮到我了，我笑笑的对店员说(很客气喔)：
: 我：「不好意思，我刚是说请你先帮我微波，不是先结帐。」
: (我以为先帮後面的客人微波不是很过分的要求，因为经验中很多店，
: 店员还在结帐时都会先帮後面的客人把食物丢进微波炉，
: 这是一个快速消化客人的方法，这点我打电话去全家总公司求证过，
: 他们说这样的要求确实很正常，也很多店会这样做。)
: 店员：「我知道啊，但是我这边在结帐不能先帮你微波啊！」
: 我：「为什麽呢？只是先放进微波炉里而已吧？」
: 店员突然正义魔人上身！
: 店员：「你这样插队怎麽可以！这边这麽多小朋友在看你这样做对吗？！」
: 我：「你这样讲太过分了吧！我在赶时间，只是请你先帮个忙，
: 这样我等一下就可以直接结帐啊，而且不行就算了，
: 我有逼你吗？我不也是乖乖排队吗？」
: 店员：「你不要看我是女生好欺负！」
: 我：「谁欺负你？我只是在跟你解释我刚刚的要求，我有做什麽过分的举动吗？
: 而你竟然这样教训我？」
: 这里我太生气了，转头就出门，我不买了可以吧！
: 没想到店员追出来：「我记下你的车牌了你跑不掉！」
: 我：「我不买了都不行？」
: 店员：「我已经撕开了！」
: 我回到店里，那些跟店员麻吉的小朋友常客还帮忙敲边鼓，拿手机录影说肉搜啦肉搜啦！
: 我把钱拍在桌上：「我付钱！你结帐！」
: 店员：「我要打电话报警！(中山分局电话....)」
: 我：「现在连我要结帐都不行？」
: 於是警察来了，解释完结完帐我就走了。
: 中间还有一个男店员进来上班，他在旁边帮忙那女的搭腔，懒得写。
: 总之我打电话去申诉了。
: 六、备注：
: 七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。
: 为讲求完整性，内容以原始出处为准。
大家有没有网购而在超商取货的经验？
取货的时候要对商品、要签名、要付钱，有时候要看证件，
做这些动作很花时间，所以常常後面就会排了一串队伍。
可是我每次拿货的时候，後面的人也都不会要赶时间而请店员先帮他们结帐。
反倒是站在最前面的我会很不好意思，自己会尽量主动请後面先结帐，
不过大部分人还是乖乖等你弄完的，毕竟排队就是先来的先服务啊。
基本上排队这种事情店员哪有什麽约定的办法或规则呀，
重点是在队伍里的其他人呀~
如果真的有急事的人，会问的是排在前面的人呀，
如果有阿婆跟我说要帮儿子买几张票，我也会让位子给她先呀，
但直接请店员先处理你的事，那是把排队的人当空气吗~~
我有次去邮局寄信没有信封，便直接向邮务的人员问可不可以先买信封，
结果她就叫我去抽号码牌啦，
听她这麽一说我才惊觉我这样就是在插队啦，
当下就马上道歉并且去抽号码牌啊，抽了牌马上就轮到我，因为邮局根本没人@@
可是排队就是排队，要是每个人买信封买邮票都不排直接买，
那邮务人员也没时间帮其他人寄信呀。
每个人都会有错误的时候，
错的时候可以想想自己是不是错的，
而不是认为自己绝对不是错的，都是别人的错。
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1F：推 seavon: 推!也不是大家几乎都觉得他错的时候 要别人勇敢承认看错XD 10/30 19:29
3F：嘘 M1006: 推 那些嘘的在麦当劳没拿到番茄酱时 回去柜台一堆人排队 10/30 19:34
4F：→ M1006: 会乖乖排队的有几个 反指标 看看笑笑就好 10/30 19:35
5F：→ asdeeasd: 楼上例子不太适合~番茄酱理当拿餐时给我 10/30 19:48
6F：嘘 M1006: 就是插队阿 10/30 19:51
7F：→ asdeeasd: 所以漏给确实是店员的问题~拿那种要水的例子就OK 10/30 19:52
8F：→ asdeeasd: 所以如果是没给到蕃茄酱我可能就不会排队(印象中没有过) 10/30 19:55
9F：→ asdeeasd: 如果有人觉得我插队~让队员去解释吧~必竟是他们先漏东西 10/30 19:57
10F：→ asdeeasd: 不过如果是要水的话~我就会乖乖排队 10/30 19:57
11F：推 vivi507: 举例有点不一样吧~而且麦当劳当下都会问你要几包番茄酱 10/30 20:19
12F：→ vivi507: 我是根本不会再回去要了! 10/30 20:19
13F：→ vivi507: 如果是漏给当然一样要排队拿啊!别自己不会排就脑补别人 10/30 20:20
14F：→ vivi507: 不会排队拿!难不成有些不排队拿的你也要学他们就是了? 10/30 20:21
15F：推 Ginger11: 店员漏给蕃茄酱，我会马上反应。自己後来想要的话，会排 10/30 20:23
16F：推 M1006: 说到做到阿 10/30 20:24
17F：→ kinkajou: 我还蛮常遇到忘了给蕃茄酱的麦当劳员工...就会为了该排 10/30 20:25
18F：→ kinkajou: 队还是直接问而纠结 10/30 20:25
19F：→ asdeeasd: 麦当劳一般现在都是点完旁边取餐~我可能就不会找点餐的 10/30 20:27
20F：→ asdeeasd: 会找中间帮忙倒饮料或其他的 10/30 20:27
21F：→ asdeeasd: 我的观念是排队->点餐->给餐~这是一套服务 10/30 20:28
22F：→ asdeeasd: 蕃茄酱没给到~那就是给餐没完整 10/30 20:29
23F：→ asdeeasd: 不过蕃茄酱也许还好~点鸡块没那到糖醋酱就比较明显 10/30 20:30
24F：→ asdeeasd: 对有些人来说酱料就是餐点的一部分~没道理没给我还要我 10/30 20:32
25F：→ asdeeasd: 排队~极端点的就像沙拉没酱一样(虽然大部分都在盒内了) 10/30 20:33
26F：→ asdeeasd: 当然这是店家的问题~如果有记得拿就不会出现了 10/30 20:35
27F：推 BLE: 排队本来是是应该的~ 10/30 20:39
28F：推 ctra: 我会直接取餐 10/30 23:10
29F：推 er26562002: 蕃茄酱这种东西拿餐的时候就会拿了阿 10/31 05:01
30F：推 vuzj3: 请问拿番茄酱还要再结一次帐吗？根本引喻失当 10/31 05:29
31F：→ vuzj3: 大家请别随之起舞XDD,看到我都笑了 10/31 05:29
32F：推 fishshia1988: 啊...少给酱&要水都会直接找旁边非站收银的员工拿耶 10/31 08:41
33F：→ fishshia1988: ，原来这样子不行喔.... 10/31 08:41
34F：→ minna: 哪会不行，包餐的服务内容就有含括这个啊 10/31 09:57
35F：→ kevinjeng: 真是太好笑了，拿番茄酱拿来说嘴? 10/31 21:42
36F：→ M1006: 插队的好大声阿 10/31 23:05
37F：推 kelmark: 麦当劳点餐取餐几乎都分开了 举例失败 11/01 01:36
38F：→ zero8176: 店员没给是店员的疏失在先，反而要客人重新排队？ 11/01 10:13
39F：→ zero8176: 所以店员的疏失要客人负责？是应该这样服务的？ 11/01 10:14
40F：→ asdeeasd: 水找非收银的我认为是OK啦~但如果只有收银的我就会排队 11/01 10:34
41F：→ asdeeasd: 像MOS就只有收银~我是觉得要水算是额外的服务~ 11/01 10:35
42F：推 calvinasqw: 补推 有人乱嘘 11/01 13:40