一、店名：台南三元及第补习班 二、地点：台南市中西区中山路205号 三、时间：2014年8月13日 四、此店「非好店」的原因：员工态度消极、傲慢，不依合约退费、不开收据 　 五、事实经过： 8月6日买了台南三元的私医云端课程，从6月底洽询，当时接洽人陈女也没说未开课，确 定要买跑去後才说课程还没有，会再跟我说时间，结果都是我打电话问才知道进度，傻等 了一个多月，想换别家补习班也来不及， 效率跟办事能力让我有点担心。 但看在地缘关系跟师资内容还是选择付43500买云端课程(没总复习)，结果买了後才发现 台北三元私医课程36000却有总复习。 问陈女时她辩解说「我们云端课程比较完整、丰富啦，不用总复习就很够用了，以後如果 要考後医，这套课程还能拿出来读」 听了後超无言，主要是考私医，给我较难的後医课程干嘛，坚持要退掉换台北课程後， 她才说「喔我们也有一样课程阿，要换的话，我们就能帮你处理阿，不过就没七天监赏期 喔」真的是很没天良的补习业者，当初昧着我的需求，硬要塞较贵的课程，现在被发现了 ，才放马後炮。 因为原打算将就用台南三元课程(毕竟都被浪费这麽多时间了)，所以化学书有画笔记，後 来看台南三元这样的办事态度真的不行， 所以就决定还是小赔换个比较安心的补习班， 因为合约上有注明「若未退回完整书籍，费用以单科贰千元计算」，我为了怕曲解合约书 内文， 还特地先打电话问陈女， 我说「你们合约书上写的是有画的无法退，是单科2000元这样算吗？」 陈女：「是阿，你其他的书拿来退就行了。」 结果在约好的时间前往退费的时候，陈女居然还不在!!!! 连交班给柜台都没有，我们还在大厅枯等，问很久後才终於开始"慢慢"点书，连编号都一 一核对(相较交书时，才只丢一张纸给我们自己核对==)，核到化学时，问我其他书呢(因为 我都没带去)， 我说陈女说不用带阿，於是她们又询问陈女， 然後确定说是画到的那一本不用带，其他 都要拿来退。 我当下真的觉得台南三元怎麽可以烂到这种地步，还是连锁的耶!! 浪费我这麽多时间不 说，前一天才询问的结果隔天就不同，当下单科变单本，我说合约书上明明就写单科贰千 元计算，於是柜台开始装死，说没有书无法退钱，叫我再跑一趟，当下我们气到超不爽， 说要找她们主管投诉陈女，柜台一副你奈我何脸，傲慢地说没有办法，叫我们自己找管道 。 整个被这种态度气疯後，我们又回家拿书，这时候陈女才打电话来要解释，真的很无言 ，当时不在场处理只会打电话，刚好我妈接的电话，总之就是一堆屁话，然後当我妈问到 怎没开发票时，她说这样会加营业税之类的，如果开发票价钱又不一样(超扯!!价钱她们 随便开吗?)，第二次去退书的时候，陈女还是不在，真是从头到尾有够不负责任。 後来这口气咽不下，跑去消保会申诉台南三元，开调解会时来了两个看起来很”厉害”的 女人，不管消保官跟律师怎麽炮轰「台南三元依照合约书上，是该科贰千元计算」，那两 位始终装死，说已口头告知(所以现在告知就等同签约?)，发票也不补开给我，连我们说 的话，他们都当作放屁般充耳不闻。 这时突然觉得原来台南三元员工教育训练做得这麽扎实，从上到下对消费者都这种不屑一 顾的态度，连消保官都只能叹气，也叫我记得去国税局投诉没发票。 结论：连锁补习班有名气，但真的要慎选(因为每个地方经营者不一样，差很大!!)， 像台南三元这种小地方的补习班，真的很不尊重消费者，态度很差又傲慢， 只会向钱看齐，希望大家不要被骗，试听画了书也不要主动告知， 因为他们没啥在检查内容==，我妈淡淡地说了句「2千元的书好好看，看会不会比较通」。 台南的朋友们，要补三元记得报像台北、台中或高雄这些大地区的补习班，像我 後来补得台北三元私医课程，不但有收据、售後服务很好，连退费都清楚标示以单本售价 算，打电话去问每个接线人员都可以帮你解决问题，不像台南三元，还要等”懂”的人来 回答，态度又不耐烦。 六、备注： 台南三元及第文教机构 ： 06-2234002 七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。 为讲求完整性，内容以原始出处为准。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.40.20.43 ※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Anti-ramp/M.1413094827.A.257.html ※ 编辑: bluefault (114.40.20.43), 10/12/2014 14:51:02 对阿，买了台北三元的书〈编号一样〉要退，那两个女人就凶狠狠的说「不管你用什麽管 道拿到书，我们一旦出货就不再退了!」...真的超级嚣张... ※ 编辑: bluefault (114.40.13.158), 10/13/2014 17:41:17