作者adiiya (帅帅豪)
看板Anti-ramp
标题[建议] 无印良品行李箱,购买请三思
时间Sun Aug 10 01:54:54 2014
行李箱该是耐用的商品,而不是脆弱的精品
这个暑假,我带着买了半年的无印良品可防滑动并可上锁,价值数千元的行李箱,
前往外蒙旅游两周
在行程刚过一半时,我发现随身携带放口袋的钥匙弯了个30度角左右;
小心扳回它,但是当晚它终究是一扭就断了,我当时很是懊恼自己的不小心
另一把本来收妥的备用钥匙上场；
隔天早上出发前,当然就是试图锁上行李箱,拔出钥匙,再把它收好;
可是,我失败了......在我转动钥匙时,他直接断为两截!!
那感觉就像....我手中是脆迪酥而不是钥匙......不夸张!
回台湾後,把行李箱连着钥匙送修,得到的无印良品厂商的专业人员回覆是:
这是"使用不当,人为因素",而且"钥匙不在保固范围",
所以若我要处理的话,必须付费--修理锁头200元,钥匙一组两支250元
任凭我怎麽解释我的无辜,他们都只有一个答案:
厂商说是使用不当,要付费维修......
於是我选择不处理,原件取回
我的想法是:
1.我家的信箱钥匙,一把只要十几二十元,十年来没有断掉过...
我上次把钥匙弄弯,应是小学时可上锁的日记本那种超无用小锁的钥匙;
我把无印良品的其中一把钥匙放口袋,结果弄弯了,是人为因素?
好吧,我认了,我才不知道他的坚固程度不如信箱小钥匙!
(那,朋友们注意罗!带着他们的行李箱出门,要帮钥匙找超柔软舒适的家保存!)
2.我依着我从来没有弄断过任何一把钥匙的方式,
打算去旋上锁头并拔出钥匙,一转就断,
这样子要说是我使用不当,怎样,我是要把这钥匙当鸡蛋呵护或练过太极之类的才行吗?
(那,各位朋友,你还敢带着他出国去吗?)
3.我还没跟他们计较产品瑕疵造成我接下来行程的不便与不安全感,
无印良品倒是说我自己使用不当了?是谁会无聊到硬去把钥匙凹断?
如果产品没问题,我得"多麽的故意,花多大的力气"才能弄得断一把价值125元的钥匙?
或许在厂商眼中,这行李箱是项精品,摆饰用,而非让我带出去使用的东西,
所以带它出国的我,是所谓的使用不当....
既然如此,各位信任无印良品的朋友们,想要购买可以带出门的行李箱的话,请三思,买别家的!!(想要买摆饰的话,有钱就买回家放吧!超值!!)
附注A:
无印良品客服真的好到没话说
(除了不能认同我的无辜而硬要我交钱才给修XD)
所以我平衡报导一下,以下是客服来信
希望我"若能要发布讯息,请附上"的资讯:
(来信直接节录复制贴上)
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请您参照敝公司拉杆箱使用说明书
关於钥匙使用说明刊载於使用说明书中，内容如下：
(1)开关锁时请将钥匙确实插入。若未确实插入即旋转钥匙，会造成损坏的可能。
(2)使用钥匙开关锁时，请见说明书刊载图档，若旋转过度会有损坏钥匙的可能。
经维修厂商判断，钥匙应为上述使用状况下所造成之坏损
很抱歉因此判定须付费维修，且行李箱钥匙断裂本非为此商品保固范围
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附注B:
1.我很希望可以知道厂商"用了什麽检测方法",
判定出我是出於上方附注A的因素弄坏钥匙,而非他们品质不佳.....
话说回来,无印良品用来"自保"的说明书内容,搭配我一转就断的使用经验,
只是再次证明这钥匙真的超糟糕,需要超小心呵护不是吗?
2.请不要酸我"自己爱买无良品,活该"......我真的知道我活该了,
你不用酸我,我都快酸死我自己了!想留言的话可以拍拍我就好了....
3.请不要说你用了都好好的,怎麽折都折不断,来评断是我的问题...
在这次教训之前,我也不曾认为这是可折断的东西,但就是发生了!
客服跟我说我是目前唯一一个有此问题的客人(暗示责任绝对在我?)
(但我有透过其他交流管道得到回响!有其他人也是钥匙莫名其妙就断了!)
总之,已经在使用的你,以後要小心点使用就是(不用感谢我提醒你)
4.这是民国103年暑假的文章,万一你有幸在很久以後还看到,
请不要转发分享了!除非你也遇到跟我一样的状况.....
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 219.85.93.10
※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Anti-ramp/M.1407606896.A.D3B.html
1F：推 kokus: 你的附注好多 08/10 02:26
2F：推 mokumi: 感谢 觉得有点类似苹果的充电线的耐用度问题 有人会说要收 08/10 02:30
3F：→ mokumi: 好 不要折到 我用XX年都没出问题 但使我的使用经验 我 08/10 02:31
4F：→ mokumi: Nokia充电线一样没有呵护使用 阿它就非常健壮 苹果就会裂 08/10 02:32
5F：→ mokumi: 但是认真的来说 我的确没有好好呵护它 所以裂掉了 算是人 08/10 02:33
6F：→ mokumi: 为因素 但是一开始真没注意到 要"那麽"呵护才行... 08/10 02:34
7F：→ mokumi: 感谢你上来分享经验~不然我也有机会踩到 平常无印的东西 08/10 02:35
8F：→ mokumi: 还买满多的。 08/10 02:35
9F：推 brave98: 泪推楼上 苹果线我换第四条了 有破他就不保固 但他那烂 08/10 03:03
10F：→ brave98: 环保材质就会自己破掉阿Q__Q 08/10 03:04
11F：推 hoifly:不会说你活该 单价这麽高 品质也太烂了吧 08/10 03:22
12F：推 heloiselu: 文章可以再精简一点 好乱直接end 08/10 12:29
13F：推 ID71: 同情原po遭遇，但文章真的有点乱…我自己也有买无印的行李箱 08/10 13:21
14F：→ ID71: 整体还满耐用的，但锁的感觉确实比较脆弱 08/10 13:22
15F：推 s5347: 钥匙这麽不耐，乾脆拿去验一下材质好了。 08/10 18:45
16F：推 WillberLin: 感谢分享 08/10 21:33
17F：推 hcbr: 钥那部分八成委外，材质问题应该是外包厂商COSTDOWN的结果 08/11 01:33
18F：→ hcbr: 公司要拿出来卖，那该一起负责，不过看来他们只想到多赚维修 08/11 01:34
19F：推 qmaw: 苹果破皮+1 08/11 17:18
20F：推 sharkimage: 你真倒楣 08/12 05:54
21F：推 smano: 我很讨厌听到厂商说：我卖了那麽多，只有你有问题。 08/12 15:42
22F：推 JIAJIA5F: 真的 楼上 这句话让人超不爽 08/12 17:40
23F：→ JIAJIA5F: 上次我买了某个S开头的SDHC卡 结果用没两次 卡的角 08/12 17:41
24F：→ JIAJIA5F: 就裂开 碎片掉进相机的记忆卡槽 使得我无法插卡 08/12 17:41
25F：→ JIAJIA5F: 送修也没想说要记忆卡工厂赔 只是打电话去问说 08/12 17:42
26F：→ JIAJIA5F: 这卡有办法修吗 他就回说 只有你记忆卡用到裂开 08/12 17:42
27F：→ JIAJIA5F: 我就回她 我买十几张记忆卡 只有你家的会裂开XD 08/12 17:43
28F：推 firstname: 推楼上的回答XD 之前买鞋子没几天就坏了 店家也跟我说 08/13 15:06
29F：→ firstname: 什麽她卖这麽多双只有我的坏掉(鬼才相信) 我也很不爽的 08/13 15:06
30F：→ firstname: 回说:我买这麽多双鞋 也是第一次遇到买来没几天就坏的 08/13 15:07
31F：→ firstname: 别家也没这问题 她後来是帮我修了 但一样穿没几次又坏 08/13 15:08
32F：→ firstname: 了XD 08/13 15:08
33F：→ cyh33: 就话术啦 要客人知难而退 以为是自己问题... 08/14 08:55
34F：推 ScrewYou: 看到脆笛酥就笑了!连钥匙都脆弱店家该反省品质吧 08/25 20:19
35F：推 Raist: 好好笑 厂商当原PO铁砂掌还是大力金刚指？钥匙这麽容易断 09/12 21:44
36F：→ Raist: 居然还怀疑是消费者使用不当 都不会检讨自己产品品质的 09/12 21:45
37F：→ Raist: 之前我买了Morphy Richards的笛音壶也是啊 东西有瑕疵 代理 09/12 21:46
38F：→ Raist: 商也是直接把责任推到我头上 意思是说我用就有问题 他们都 09/12 21:46
39F：→ Raist: 没问题 笑话 他们自己检测方法两光测不到问题就认为没有问 09/12 21:47
40F：→ Raist: 题 有够可恶的 後来坚持退货 改去买Kenwood的品质好多了~"~ 09/12 21:48
41F：→ jinstyle: 无印不是主卖行李箱的，品质真的不好 09/29 20:14
42F：推 vills: 拍拍 01/13 05:23