作者whizkid267 (HAPPY)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 全国 中华电信
时间Thu May 8 15:47:40 2014
一、店名：中华电信
二、地点：中华电信的3G行动上网
三、时间：2014/3月～不确定多久
五、事实经过：
我家位於大马路旁
原本在家讯号总是满格 速度也很快
结果大约一个月前速度变慢还lag
在房间还有1、2格 在客厅几乎没讯号
於是打去客服询问才知道附近机台一个月前被居民抗议拆掉了
他们也不知道要多久才能恢复还要寻找新的地点架设
然後我问了他有没有补偿方案
他只说如果家里有hinet可以免费帮我装wife盒
或是没讯号时自动帮我转接到别的号码
可是这两个方案对我都没有用啊...
门号约还有一年平常待在家的时间
比在外面多我好想哭啊～
突然觉得徐叙东人真好
之前也是讯号不好打去反应客服立刻跟我说连续半年帮我减免一百块
虽然不多可是总是好过许多
有没有其他办法可以申诉啊？
六、备注：
（相关非好店资讯，例如电话、网页，或额外附带文字皆可填本栏，未填亦可）
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1F：→ zets0921:我觉得中华很冤枉，基地台会被拆掉也是你们地区居民要求 05/08 16:07
2F：→ zets0921:拆掉的，那中华为什麽要补偿呢？ 05/08 16:07
3F：→ whizkid267:X可是这样其他使用者也很冤枉啊(╥﹏╥) 05/08 16:49
4F：→ EVAshinji:都被抗议拆了…那也不是中华愿意的 05/08 16:58
5F：→ EVAshinji:推1F 说法 05/08 16:59
6F：→ moknaa:你请他免费装强波器,应该会改善 05/08 17:41
7F：推 SeanLiao99:哪里冤枉了,根据合约内容提供服务是中华的义务,现在遇 05/08 19:27
8F：→ SeanLiao99:到困难没办法履行当然得想办法改善或补偿 05/08 19:28
9F：→ SeanLiao99:这跟造成这种状况是否属於不可抗力因素一点关系都没有 05/08 19:29
10F：→ ballinsa:wife盒…？ 05/08 20:26
11F：→ zets0921:所以在不提供场所建立基地台的情况下要求履行合约，怎麽 05/08 20:35
12F：→ zets0921:看中华永远都输! 乾脆要中华拆掉所有的基地台算了，然後 05/08 20:35
13F：→ zets0921:大家都来要求中华赔偿 05/08 20:35
14F：→ zets0921:或许是携码到其他电信业者才有解决方法了，找愿意支出违 05/08 20:41
15F：→ zets0921:约金的 05/08 20:41
16F：推 albb0920:你可以考虑租场地给他们放基地台，还可以收租金 05/08 20:52
17F：→ SeanLiao99:嗯 会跳针到基地台全拆也是蛮厉害的 05/08 22:17
18F：→ zets0921:要求中华履行合约，又要求中华拆除基地台，我实在想不透 05/08 22:21
19F：→ SeanLiao99:连公司和顾客间权利义务关系都搞不懂,实在没什麽好说 05/08 22:22
20F：→ zets0921:难道 在不架设基地台的当下，你能要求讯号品质吗? 05/08 22:23
21F：→ SeanLiao99:你哪里看到原po一边要求拆基地台一边又要3G讯号强的 05/08 22:23
22F：→ zets0921:现在是地区多数居民要求拆除基地台，造成讯号衰减， 05/08 22:23
23F：→ zets0921:然後原PO要求中华恢复讯号，那当然要再盖回基地台阿 05/08 22:24
24F：→ zets0921:新闻中，常见拆除後又大骂讯号品质不良的，难道又是中华 05/08 22:25
25F：→ zets0921:的错? 05/08 22:25
26F：→ SeanLiao99:所以说你根本没搞懂他们双方的权利义务关系 05/08 22:26
27F：→ SeanLiao99:拆基地台干消费者啥事,你提供不了该有的服务自然必须有 05/08 22:28
28F：→ SeanLiao99:後续的处理善後 05/08 22:28
29F：→ zets0921:news.cts.com.tw/cts/life/201206/20120628103633.HTML 05/08 22:28
30F：→ zets0921:所以消费者要求拆除基地台，又要要求中华提供服务? 05/08 22:29
31F：→ SeanLiao99:懒得跟你废话 05/08 22:30
32F：→ zets0921:我只知道，在大家抗议基地台的时候，往往都没想到拆除之 05/08 22:31
33F：→ zets0921:後所造成的後续结果 05/08 22:32
34F：→ zets0921:我不敢说基地台对人体造成影响这点，但我知道要有好讯号 05/08 22:34
35F：→ zets0921:品质，一定要在附近有基地台的存在! 05/08 22:34
36F：推 alin147:老婆盒吗哈哈 05/08 22:41
37F：推 oldriver:可以装室内强波器吧 问中华有没有 如果有wife盒我也要 05/08 23:51
38F：推 jackhsu1:其实要看合约有没有保证讯号和速度 没有的话 中华也没错 05/09 03:32
39F：→ jackhsu1:有的话 应该是可以解约的 05/09 03:33
40F：→ bsolkuvek:嘘 SL99,自己要笔战，最後放鸟话 05/09 09:38
41F：→ EVAshinji:今天…讯号有强有弱…是该区居民要求拆的，造成讯号变弱 05/09 10:53
42F：→ EVAshinji:那人家可以提供的方式又不能接受 05/09 10:53
43F：→ EVAshinji:今天圆是刚好原PO在家的时间比较多而已…不然人本来就 05/09 10:54
44F：→ EVAshinji:到处跑，你难以用单点的理由去申诉…你又不是装光世代 05/09 10:55
45F：→ EVAshinji:SL99你是不是弄错了方向???? 05/09 10:55
46F：→ EVAshinji:强波器我猜是要出钱(不清楚)…那原PO也不会接受 05/09 10:56
47F：→ EVAshinji:如果原PO还是在家时间比较多…建议之後装光世代+WIFI吧? 05/09 11:01
49F：→ c98406023:韩国网速很快是有原因，大量建置电讯设备，包含基地台、 05/09 12:20
50F：→ c98406023:强波器等设备。徐展元说好想赢韩国，不是随便讲讲。 05/09 12:23
51F：→ c98406023:在台湾，拆掉基地台是没好处的，只会网速直直落。 05/09 12:28
52F：推 SeanLiao99:方案不适合还硬要人接受...原po申装光世代的额外成本 05/09 13:00
53F：→ SeanLiao99:你要帮他支付？用说的都嘛很简单 05/09 13:00
54F：→ SeanLiao99:原po觉得每个月减免100可接受的话主动跟中华沟通看看 05/09 13:16
55F：→ SeanLiao99:。永远不要期待一个半公营公司能提出什麽有创意的方案 05/09 13:16
56F：→ EVAshinji:总觉得你只为了战而已… 05/09 14:32
57F：→ EVAshinji:今天被拆基地台，是应当地居民多数?的要求 05/09 14:33
58F：→ EVAshinji:就像你说的…你用说的也很简单啊！ 中华说难听点也没错 05/09 14:34
59F：→ EVAshinji:你口以不接受他的提案，中华也不一定非得要照你的提案 05/09 14:39
60F：→ EVAshinji:看不出，中华的重大疏失在哪 05/09 14:39
61F：→ EVAshinji:人家说不定正在找新的 基地台? 05/09 14:43
62F：→ EVAshinji:既然在家比外面多…那不如装光世代+WIFI，手机网路资费 05/09 14:45
63F：→ EVAshinji:下调不就好了???? 05/09 14:45
64F：→ EVAshinji:降价，网路就变好了吗? 问题改善了吗? 笑话 05/09 14:46
65F：→ SeanLiao99:原po付的费用跟以前一样，换来较差的服务品质，居然有 05/09 14:47
66F：→ SeanLiao99:人会觉得公司没有补救或补偿义务，真不可思义 05/09 14:47
67F：→ SeanLiao99:中华正在找新机地台？又跟你保证用光世代会调低3G费率 05/09 14:54
68F：→ SeanLiao99:？这种脑补幻想的说法一点说服力都没有 05/09 14:54
69F：→ SeanLiao99:就我个人理解，原po诉求很单纯：改善3G品质；做不到就 05/09 15:03
70F：→ SeanLiao99:给点补偿(譬如降价)至少心理比较能接受，这算哪门子无 05/09 15:03
71F：→ SeanLiao99:理要求 05/09 15:03
72F：推 jeromepng86:推s大。 搞不清楚顾客和公司权利义务关系+1 05/09 15:32
73F：→ zets0921:所以就是基地台给我滚，然後讯号要很棒!做不到就是降价 05/09 16:25
74F：→ zets0921:赔偿! 05/09 16:26
75F：→ EVAshinji:那我也无言了…唉… 我何时写用光世代会调低3G费率 05/09 17:01
76F：→ EVAshinji:我明明写，「不如原PO请装光世代，把手机3G费率调低」 05/09 17:02
77F：→ EVAshinji:这明明就两码子的事；啥时办光世代成了一个「条件」?? 05/09 17:05
78F：→ EVAshinji:是否找新的基地台，这都不是你我知道的…这只是可能 05/09 17:07
79F：→ EVAshinji:脑补? 呵呵！ 所以提出的可能性都是脑补 05/09 17:07
80F：→ EVAshinji:原PO，那就请你照他的想法去作…别人的说法都是屁 05/09 17:09
81F：→ EVAshinji:今天要的是最有可能改善的方式…(原来找新基地台的可能 05/09 17:10
82F：→ EVAshinji:不算?)(笔记) 05/09 17:10
83F：→ EVAshinji:原PO可以都试，但只是可能性的高与低罢了 05/09 17:30
84F：推 s128128:装老婆盒!!!!!!!!! 05/09 17:39
85F：推 sosevil:这篇让我想到台东某个村公投拆基地台 结果手机收不到讯号 05/10 04:01
86F：→ sosevil:用市话打手机 电话费暴增 又哭哭说电话费好贵 05/10 04:02
87F：推 patpat:推 SeanLiao99 是地区居民要求 不是原po要求 05/11 20:20
88F：→ patpat:如果会收不到讯号 有谁还会办这样的电信 05/11 20:22
89F：推 abyz:推SeanLiao 讲要求拆基地台又要求中华提供服务的某几楼真好笑 05/12 00:33
90F：→ abyz:今天要求拆基地台又要求中华提供服务的是同一个人吗? 神逻辑 05/12 00:33
91F：→ abyz:说基地台被拆中华不愿意 那我也不愿意阿 为何只同情中华?? 05/12 00:34
92F：推 abyz:我付怎样的钱照合约就是得到怎样的服务 今天服务缩水 讲难听 05/12 00:36
93F：→ abyz:点不管你是啥原因干消费者屁事阿 消费者只负责使用不负责解你 05/12 00:37
94F：→ abyz:bug 你业者就该想办法解决恢复原服务 或是给downgrade的补偿 05/12 00:37
95F：→ abyz:不是赚消费者钱时赚的爽歪歪 出问题时却要消费者体谅吞下去 05/12 00:38
96F：推 jeromepng86:大推A大 这才是正常人的逻辑。 05/12 01:59
97F：→ mars1985:中华真的老大心态 台湾大哥大也是反映就减免 中华烂死了 05/12 11:05
98F：推 yinyinangel:替资方着想真是神逻辑，台湾就是奴奴太多，一堆谬论 05/13 23:25
99F：推 shemie:有没有husband盒? 05/14 13:41
100F：推 no1smkimo:中华电信也有提供补偿方案阿,只是刚好原PO都不想要 05/14 19:16
101F：推 g90999:中华有提供补偿阿！只是原po不想要～ 05/15 01:37
102F：推 abyz:原po文中有写他的情况阿 所以这种补偿对他来说没什麽用 05/15 02:16
103F：→ abyz:"违约"情况下的补偿如果不合用 消费者可是有不接受的权利的 05/15 02:17
104F：→ abyz:业者违约又提不出消费者合用的补偿 那就没什麽好讲了 就请回 05/15 02:17
105F：→ abyz:归到原始的地方(也就是费用) 减免到对应的程度 05/15 02:18
106F：→ abyz:中华一直提原po用不到的替代方案 没有方法了却还装死不走最後 05/15 02:18
107F：→ abyz:一步的费用减免 实在看不出他们违约後的补偿诚意在哪 05/15 02:19
108F：推 patpat:双号同振月租也才40吧 且能用室话接电话 不能用手机拨电话 05/16 16:25
109F：→ patpat:那办手机的意义何在 05/16 16:26
110F：→ patpat:这种补偿方案 只能说 唉..... 05/16 16:27